Biến số Nguồn
Đặc điểm công việc (CV)
CV1-Công việc tại công ty giúp tôi phát huy được năng lực cá nhân Analoui (2000); Oosthuizen (2001);
Mhlanga (2018) CV2-Cơng việc rất đa dạng và địi hỏi sự sáng tạo
CV3-Cơng việc có nhiều thách thức mà tơi muốn chinh phục CV4-Tơi hồn thành cơng việc mà khơng phụ thuộc vào người khác CV5-Tơi rất tự hào khi nói về cơng việc của mình
Thu nhập và phúc lợi (TP)
TP1-Tơi hài lịng về tiền lương nhận được hiện tại
Simons và Enz (1995); Artz (2008); Kukanja (2012) TP2- Chính sách tiền lương của cơng ty là phù hợp
TP3-Tôi được thưởng hoặc tăng lương khi hồn thành tốt cơng việc TP4-Tiền lương của công ty được trả công bằng
TP5-Tiền lương cao là rất quan trọng đối với tơi TP6-Tơi hài lịng với chính sách phúc lợi tại cơng ty TP7-Chính sách phúc lợi của cơng ty rất hấp dẫn
Sự tự chủ công việc (TC)
TC1-Tơi biết chính xác nhiệm vụ cơng việc của mình
Hackman và Oldham (1976); Mhlanga (2018) TC2-Tơi được khuyến khích tham gia vào các quyết định liên quan
đến cơng việc
TC3-Tơi được khuyến khích đưa ra các ý tưởng, sáng kiến, cải tiến TC4-Tơi có đủ quyền quyết định phương pháp thực hiện công việc TC5-Tơi được quyền kiểm sốt số lượng cơng việc của mình
Sự phát triển (PT)
PT1-Tơi có nhiều cơ hội được đào tạo kiến thức cần thiết cho công việc
Oosthuizen (2001); PT2-Tôi biết rõ những điều kiện để được thăng tiến của công ty
27
PT4-Cơng ty giúp tơi có kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng. Steyn (2002); Boeve (2007); Trần Kim Dung
(2009) PT5-Công ty tạo điều kiện cho tôi nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển.
Môi trường làm việc (MT)
MT1-Nơi làm việc rất an toàn Kovach (1987);
Pearson (1991); Boeve (2007); Rahman và cộng sự
(2018) MT2-Môi trường làm việc sạch sẽ, không độc hại
MT3-Trang thiết bị và công cụ làm việc đầy đủ MT4-Thời gian làm việc hợp lý
MT5-Đồng nghiệp của tôi rất vui vẽ và thân thiện
Sự giúp đỡ của cấp trên (HT)
HT1-Tôi luôn được cấp trên hỗ trợ chuyên môn trong công việc
Brooks (2007); Rahman và cộng sự (2018) HT2-Tôi thuờng xuyên được cấp trên hướng dẫn trong quá trình làm
việc
HT3-Cấp trên quan tâm giúp đỡ tôi giải quyết những vấn đề khó khăn
Văn hố tổ chức (VH)
VH1-Tôi tự hào về công ty tôi đang làm việc
Stephen Overell (2009) Trần Kim Dung, Nguyễn
Ngọc Lan Vy (2011) VH2-Tơi cảm thấy u thích văn hóa cơng ty
VH3-Tơi cho rằng cơng ty có chiến lược phát triển bền vững VH4-Tơi nhận thấy văn hóa cơng ty phù hợp
Tạo động lực làm việc (DL)
DL1-Tôi luôn cảm thấy hứng thú với công việc hiện tại
Kovach (1987); Boeve (2007) DL2-Tôi cảm thấy được tạo động lực trong công việc
DL3-Tơi hài lịng với cơng tác tạo động lực của công ty DL4-Tơi đánh giá cao các chính sách tạo động lực của cơng ty
DL5-Chính sách tạo động lực làm tơi có động lực làm việc tốt hơn
Nguồn: Tổng hợp các nghiên cứu trước
3.3. Phương pháp thu thập số liệu
3.3.1. Thiết kế mẫu và phương pháp điều tra chọn mẫu
Mẫu nghiên cứu được khảo sát tổng thể toàn bộ nhân viên hiện đang làm việc tại công ty cổ Phần Mondelez Kinh Đơ – Chi nhánh Bình Dương, trừ ban giám đốc và các nhân viên thừa hành, phục vụ (tạp vụ, lái xe, bảo vệ, môi trường). Mẫu nghiên cứu được lựa chọn theo phương pháp phi xác suất, cụ thể là phương pháp chọn mẫu thuận tiện có thể chấp nhận được giúp tiết kiệm thời gian thực hiện.Theo Hachter (1994) cho rằng kích cỡ mẫu bằng ít nhất 5 lần biến quan sát. Theo Gorsuch (1983) phân tích nhân tố cần có mẫu ít nhất 50 quan sát. Những quy tắc kinh nghiệm khác trong xác định cỡ mẫu cho phân tích nhân tố EFA thơng thường thì số quan sát (kích thước mẫu) ít nhất phải bằng 4 hay 5 lần số biến trong phân tích nhân tố (Hồng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc 2005). Theo một số nghiên cứu, tính đại diện của số lượng mẫu được lựa chọn khảo sát sẽ thích hợp nếu kích thước mẫu là 5 mẫu cho một ước lượng (Bollen 1989) mơ hình khảo sát trong luận văn gồm 08 nhân tố với 45 biến quan sát. Do đó, số lượng mẫu cần thiết
28
là từ 40x5=200 mẫu trở lên (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2009). Vậy số lượng mẫu dùng trong khảo sát là n=315 nên tính đại diện của mẫu được đảm bảo cho việc khảo sát.
Kết quả thu được từ các phiếu khảo sát sẽ được sàng lọc và phân tích định lượng. Q trình nghiên cứu được trình bày chi tiết ở phần quy trình nghiên cứu phía trên. Do vậy, mẫu được chọn sẽ bao gồm 315 phiếu khảo sát bằng bảng hỏi có cấu trúc thực hiện trên các nhân viên đang làm việc tại công ty cổ Phần Mondelez Kinh Đơ – Chi nhánh Bình Dương.
3.3.2. Xây dựng bảng hỏi
Bảng hỏi nghiên cứu được thiết kế theo dạng bảng hỏi có cấu trúc. Tiêu chí yêu cầu đối với bảng hỏi: được thiết kế với cấu trúc rõ ràng, đúng chính tả, ngữ pháp, câu từ ngắn gọn rõ nghĩa dễ hiểu và dễ trả lời (Nguyễn Đình Thọ, 2011). Nội dung chủ yếu của bảng hỏi bao gồm thông tin nhân khẩu học và các biến số đo lường các nhân tố: Đặc điểm công việc; Sự tự chủ công việc; Tiền lương và phúc lợi; Sự phát triển; Điều kiện làm việc; sự hỗ trợ của cấp trên và động lực làm việc của nhân viên hiện đang làm việc tại công ty cổ Phần Mondelez Kinh Đô – Chi nhánh Bình Dương. Cấu trúc bảng hỏi gồm 3 phần:
- Phần I: Giới thiệu tác giả và mục đích nghiên cứu của đề tài, cam kết của tác giả về tính bảo mật thơng tin cá nhân của đối tượng khảo sát.
- Phần II: Thông tin cá nhân của đối tượng khảo sát bao gồm: giới tính, tuổi, kinh nghiệm, vị trí và trình độ học vấn.
- Phần III: Đánh giá các biến số đo lường các nhân tố ảnh hưởng và động lực làm việc của nhân viên hiện đang làm việc tại công ty cổ Phần Mondelez Kinh Đơ – Chi nhánh Bình Dương thông qua thang đo Likert 1-5. Yêu cầu đối với các câu hỏi cần rõ ràng, logic, ngắn gọn, tập trung và dễ hiểu để đối tượng điều tra có thể trả lời chính xác và bám sát được mục tiêu nghiên cứu. Các câu hỏi cần được phân ra rõ ràng, riêng biệt theo nhóm các nhân tố ảnh hưởng để đối tượng khảo sát tiện theo dõi và đánh giá.
3.3.3. Triển khai thực hiện thu thập số liệu
29
Để đảm bảo tính khả thi cao trong khảo sát, mẫu được chọn sẽ theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện bao gồm 315 phiếu khảo sát thực hiện trên các nhân viên đang làm việc tại công ty cổ Phần Mondelez Kinh Đơ – Chi nhánh Bình Dương. Với quy trình thực hiện như trên thì nghiên cứu này hoàn toàn đáp ứng yêu cầu về cỡ mẫu cho phân tích nhân tố.
Cơng cụ thu thập dữ liệu
Phiếu điều tra gồm 7 nhân tố ảnh hưởng với 34 biến quan sát và nhân tố tạo động lực cho nhân viên với 06 biến quan sát phụ thuộc nhằm thu thập ý kiến của nhân viên đánh giá tác động các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty cổ Phần Mondelez Kinh Đơ – Chi nhánh Bình Dương. Thang đo Likert với 5 cấp độ từ “Hồn tồn khơng đồng ý” tới “Hồn toàn đồng ý” để đánh giá các biến số đo lường các nhân tố trong mơ hình nghiên cứu.
Quy trình thu thập dữ liệu
Việc thu thập dữ liệu sẽ được thực hiện bằng việc phát phiếu điều tra tại các phịng ban, bộ phận chun mơn trong công ty cổ Phần Mondelez Kinh Đơ – Chi nhánh Bình Dương từ tháng 04 đến tháng 06 năm 2021. Phiếu điều tra được xây dựng ngắn gọn để đảm bảo thu được số phiếu trả lời nhiều nhất. Hình thức khảo sát là khảo sát trực tuyến được thiết kế bằng GoogleForm/Drive gửi trực tiếp qua Email của các nhân viên tại các phịng ban/bộ phận trong cơng ty.Ngun nhân khảo sát trực tuyến là để đảm bảo an tồn phịng chống dịch Covid19. Quá trình thu thập phiếu điều tra diễn ra từ bước kiểm đếm phiếu khảo sát, kiểm tra độ tin cậy thông tin, bàn giao hướng dẫn cho các phòng ban/bộ phận chuyên môn về phiếu điều tra khảo sát, cách thức đánh giá. Cuối cùng là thu thập phiếu khảo sát, tiến hành phân loại phiếu và nhập liệu.
3.4. Phương pháp xử lý số liệu 3.4.1. Thống kê mô tả mẫu dữ liệu 3.4.1. Thống kê mô tả mẫu dữ liệu
Mô tả mẫu nghiên cứu là phương pháp sử dụng các giá trị lớn nhất, nhỏ
nhất, giá trị trung bình , độ lệch chuẩn, tần suất, tỷ lệ phần trăm để đánh giá tổng thể mẫu nghiên cứu (đối tượng điều tra) hay phân tích đánh giá khái quát thang đo các nhân tố trong mơ hình nghiên cứu.
30
3.4.2. Phân tích thang đo
3.4.2.1. Phân tích độ tin cậy thang đo
Phương pháp phân tích Cronbach’s Alpha dùng để kiểm định sự tin cậy của các thang đo, từ đó loại đi các biến hoặc thang đo không đạt yêu cầu. Giá trị của hệ số Cronbach’s Alpha biến thiên từ 0 đến 1, được phân thành 3 bậc như sau:
Từ 0.8 đến bằng 1: Thang đo rất tốt
Từ 0.7 đến gần bằng 0.8: Thang đo có thể sử dụng được
Từ 0.6 trở lên: có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang đo lường là mới hoặc mới trong bối cảnh nghiên cứu (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008).
Hệ số Cronbach’s Alpha được xem xét cùng với hệ số tương quan biến tổng (item – total correlation) để quyết định loại biến. Khi hệ số tương quan biến – tổng nhỏ hơn 0.3 thì biến sẽ bị loại (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008).
3.4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Việc phân tích nhân tố trong đề tài này được thực hiện với phương pháp trích hệ số là phương pháp Principal Component Analysis và phép xoay Varimax để nhóm các nhân tố. Tiến hành xem xét hai chỉ tiêu hệ số KMO (Kaiser – Mayer – Olkin) và kiểm định Bartlett xem xét giả thuyết Ho: độ tương quan giữa các biến quan sát bằng không trong tổng thể. Kết quả kiêm định cho thấy hệ số KMO = 0.791 >0.5 và kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (sig. < 0.05) thì các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể (Bảng 4.2). Kết quả nhóm nhân tố được thể hiện trong bảng Rotated Component Matrix và hệ số tải nhân tố - factor loading có giá trị lớn hơn 0.5 để đảm bảo sự hội tụ giữa các biến trong một nhân tố (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Điểm dừng khi trích các nhấn tố có hệ số Eigenvalue lớn hơn 1 và Thang đo được chấp nhận với tổng phương sai trích thỗ mãn lớn hơn 50% (Gerbing và Andessen, 1998).
3.4.3. Kiểm định và phân tích hồi quy mơ hình nghiên cứu Kiểm định sự phù hợp của mơ hình Kiểm định sự phù hợp của mơ hình
Để đảm bảo mơ sự tin cậy của mơ hình xây dựng, tác giả tiến hành kiểm định sự thỏa mãn của các giả thuyết của phương pháp OLS. Bao gồm:
31
Hiện tượng phương sai phần dư thay đổi: Tác giả sử dụng tương quan hạng Spearman để kiểm định giả thuyết phương sai phần dư thay đổi.
* Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến: Đối với hiện tượng đa cộng tuyến, độ sai lệch cho phép (tolerance) hoặc hệ số phóng đại phương sai VIF (variance inflation factor) khi VIF nhỏ hơn hoặc bằng 2 nghĩa là các biến độc lập khơng có tương quan tuyến tính với nhau (Hồng Trọng và Chu Nguyên Mộng Ngọc, 2008). * Kiểm định hiện tượng phương sai sai số thay đổi: Khi phương sai của các sai số thay đổi thì các ước lượng của các hệ số hồi quy không hiệu quả, các kiểm định t và F khơng cịn đáng tin cậy. Nếu độ lớn của phần dư chuẩn hóa tăng hoặc giảm theo giá trị dự đốn thì có khả năng giả thuyết phương sai khơng đổi bị vi phạm.
* Kiểm định hiện tượng tự tương quan: Hệ số Durbin – Watson thuộc khoảng giá trị (1<Durbin – Watson <3) thì kết luận mơ hình khơng có sự tương quan giữa các phần dư, do đó mơ hình nghiên cứu là phù hợp.
Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.
Tiêu chuẩn kiểm định sử dụng thống kê t và giá trị p-value (Sig.) tương ứng, độ tin cậy lấy theo chuẩn 95%. Để xem xét sự phù hợp dữ liệu và sự phù hợp của mơ hình ta sử dụng hệ số R-square, thống kê t và thống kê F để kiểm định (Hoàng Trọng và Chu Nguyên Mộng Ngọc, 2008). Để đánh giá sự quan trọng của các nhân tố ta xem xét hệ số Beta tương ứng trong phương trình hồi quy bội được xây dựng từ dữ liệu nghiên cứu.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Chương 3 tác giả đã trình bày sơ lược về quy trình nghiên cứu. Đề tài phân tích bằng phần mềm SPSS 20.0 với 315 phiếu khảo sát thực hiện trên các nhân viên đang làm việc tại công ty cổ Phần Mondelez Kinh Đơ – Chi nhánh Bình Dương.
32
CHƯƠNG 4
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1. Tổng quan về công ty Cổ phần Mondelez Kinh Đơ - Chi nhánh Bình
Dương
4.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần Mondelez Kinh Đô Kinh Đô
Tên gọi: Công ty cổ phần Mondelez Kinh Đô
Tên giao dịch quốc tế: Mondelez Kinh Đô Vietnam Joint Stock Company Website: www.vn..mondelezinternational.com
Logo của công ty:
Hình 4.1 Logo cơng ty Mondelez Kinh Đơ
Nguồn: Website Công ty Cổ Phần Mondelez Kinh Đô
Trụ sở chính: 138 – 142 Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP.HCM Địa chỉ nhà máy: 26 VSIP, Đường số 8, KCN Việt Nam – Singapore, P.Bình Hịa, Thành Phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam.
Điện thoại: +84 28 38270838 Fax: +84 28 38270838
Email: infomkd@mdlz.com Ngày thành lập: 15/07/2015
Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần
Công ty Cổ phần Mondelez Kinh Đô là một doanh nghiệp non trẻ nhưng sở hữu bề dày lịch sử và đạt được nhiều thành tựu tại Việt Nam. Đi vào hoạt động từ tháng 7 năm 2015, Mondelez Kinh Đô là sự kết hợp giữa hai tên tuổi dẫn đầu ngành bánh kẹo trong cùng mục tiêu mang đến các sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng Việt Nam nói riêng và khách hàng nói chung. Mondelez Kinh Đơ ra mắt tại thị trường Việt Nam sau khi Mondelēz International (Mỹ) hoàn tất thương vụ mua lại 100% cổ phần mảng bánh kẹo Kinh Đô, vốn là mảng kinh doanh dẫn đầu
33
thị trường của Tập đồn Kinh Đơ trước đây. Thương hiệu Mondelez Kinh Đơ được nhiều khách hàng yêu mến và tin cậy như: Kinh Đô, Cosy, Solite, AFC, LU, Oreo, Ritz, Slide, Halls, Trident, Cadbury, Toblerone, và Tang.
Hình 4.2: Danh sách những thương hiệu được yêu thích
(Nguồn: Phịng Marketing Cơng ty Cổ phần Mondelez Kinh Đơ)
4.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty Cổ phần Mondelez Kinh Đô. Đô.
Tầm nhìn: “Hương vị cho cuộc sống” - Kinh Đơ mang hương vị đến cho
cuộc sống mọi nhà bằng những thực phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo.
Sứ mệnh: Sứ mệnh của Kinh Đô đối với người tiêu dùng là cung cấp các
thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo cho tất cả mọi người để luôn giữ vị trí tiên phong trên thị trường thực phẩm. Với cổ đông, sứ mệnh của Kinh Đô không chỉ dừng ở việc mang lại mức lợi nhuận tối đa trong dài hạn mà còn thực hiện tốt việc quản lý rủi ro từ đó làm cho cổ đơng an tâm với những khoản đầu tư. Với đối tác, sứ mệnh của Kinh Đô là tạo ra những giá trị bền vững cho tất cả các thành viên trong chuỗi cung ứng bằng cách đảm bảo một mức lợi nhuận hợp lý thơng qua các sản phẩm, dịch vụ đầy tính sáng tạo. Kinh Đơ không chỉ đáp ứng đúng xu hướng tiêu dùng mà còn thỏa mãn được mong ước của
34
khách hàng; luôn ươm mầm và tạo mọi điều kiện để thỏa mãn các nhu cầu và kỳ vọng trong cơng việc nhằm phát huy tính sáng tạo, sự tồn tâm và lịng nhiệt huyết của nhân viên. Vì vậy Kinh Đơ ln có một đội ngũ nhân viên năng động, sáng