5 .Nội dung luận văn
T ương tác trên bài đăng
2.4 Những thành tựu và hạn chế của công ty TNHH đầu tư thương mại quốc tế Thành
tế Thành Thắng
2.4.1 Những kết quả đạt được
Sau khoảng hơn 5 năm hoạt động fanpage đã đạt được những thành tựu nhất định (tổng lượt thích cả 3 page 130.000 người thích, tổng lượt theo dõi 3 page 143.000 người ) fanpage đã đưa ra những hình ảnh video thơng tin sản phẩm tới với khách hàng một cách nhanh chóng, chất lượng nhất. Quy mơ càng ngày càng được mở rộng hơn được nhiều người biết đến hơn. Với tiêu chí lấy khách hàng là trọng tâm cơng ty đã và đang ngày một hoàn thiện hơn về khâu chăm sóc khách hàng. Fanpage đã xây dựng một hệ thống bài viết căn bản bao gồm hình ảnh, video với chất lượng âm thanh hình ảnh sắc nét đem lại cho khán giả những trả nghiệm tốt nhất khi vào trang fanpage, ngồi ra cơng ty cịn cài đặt các tính năng như chat ngay, gọi ngay để khách hàng có thể mua hàng một cách nhanh hơn, thuận tiện hơn.
Nhìn chung page đã có đầy đủ các tính năng cơ bản để phục vụ tốt cho việc kinh doanh bán hàng trên fanpage. những bài viết conten trên trang cũ đều hướng về một bài viết chuẩn seo.
2.4.2 Những hạn chế của công ty
Ngoài những thành tựu đã đạt được trên fanpage bên cạnh đó trang cịn tồn tại những hạn chế cần khắc phục thêm như: content cịn rập khn lặp đi lặp lại khơng có tính sáng tạo fanpage cần xây dựng những conten có tính hấp dẫn bắt trend để thu hút khách hàng hơn. Ngoài ra hiện tại fanpage đang chỉ tập trung vào đăng tải chạy video ra đơn hàng mà quên mất cũng cần phải đăng kèm hình ảnh, chụp rõ chất liệu, kiểu dáng khi mặc lên người để khách hàng có thể hiểu rõ về sản phẩm hơn. Bên cạnh đó fanpage cần kết hợp thêm livestream bán hàng để tăng lượt tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp, xây dựng lòng tin khiến khách hàng đưa ra quyết định mua một cách nhanh nhất. Về mẫu mã sản phẩm công ty nên thường xuyên cập nhật đa dạng mẫu mã hơn tập trung vào khách hàng mục tiêu.Tổ chức minigame, tri ân khách hàng vào những dịp lễ tết kích cầu cũng như tăng lượt tương tác lên cho fanpage. Tuy nhiên trang fanpage vẫn chưa phải là một trang fanpage chuẩn SEO, từ tên trang cho đến cách viết content, hình ảnh đều chưa đạt chuẩn SEO. Để cho fanpage càng ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn phía cơng ty cần nhìn nhận được vấn để đưa ra hướng khắc phục tốt.
Kết luận chương 2
Sau một thời gian thực tập tại công ty tác giả đã nhìn nhận được thực trạng hoạt động kinh doanh trực tuyến trên fanpage của công ty thời gian qua. Tác giả đã nghiên cứu phân tích và thống kê các số liệu hoạt động kinh doanh của công ty trong 2 năm giai đoạn 2020 – 2021. Tổng lợi nhuận công ty tăng mạnh ở năm 2021. Cơng ty đã có những chiến lược phát chiển khá tốt khiến cho doanh thu năm 2021 tăng mạnh như vậy. Đây là tín hiệu tốt trong hoạt động kinh doanh của công ty, Fanpage của công ty TNHH đầu tư thương mại quốc tế Thàng Thắng có điểm đánh giá các tiêu chí đều nằm trong mức ổn. Công ty cần tập trung hơn nữa để phát huy được những thế mạnh hiện có, đồng thời, xem xét, cải thiện những tiêu chí cịn chưa đạt được mức độ hoàn thiện nhằm nâng cao chất lượng bán hàng. Bên cạnh đó cơng ty cũng có thể tăng thêm các biện pháp khác, chú trọng đến các chính sách thắt chặt và tiết kiệm chi phí, cần nghiên cứu và phát triển các biện pháp nhằm tăng doanh thu, nâng cao vị thế cũng như sức mạnh cạnh tranh để có thể đạt hiệu quả kinh doanh cao cho công ty.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH TRỰC TUYẾN TRÊN FANPAGE VỀ MẶT HÀNG THỜI TRANG NỮ CHO CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI THÀNH THẮNG