5 .Nội dung luận văn
T ương tác trên bài đăng
3.2 Một số giải pháp phát triển fanpage của công ty TNHH đầu tư thương mại quốc tế
3.2.1. Hoàn thiện tối ưu Fanpage chuẩn seo
Để trang của công ty quảng cáo được dễ dàng hơn, fanpage được lên top 1 tìm kiếm thì phía cơng ty phải có những thay đổi mới hơn cho Fanpage của mình sau đây là một số đề suất mà em cịn thấy phía cơng ty cần cải thiện hơn nữa để có được một fanpage chuẩn SEO:
Cách tìm từ khóa SEO top Fanpage
Để bắt đầu tạo Fanpage chuẩn seo, điều công ty nên làm là phải nghiên cứu từ khóa phù hợp với fanpage của mình, đúng từ khóa sản phẩm/dịch vụ để tiếp cận khách hàng. Tìm kiếm từ khóa mong muốn đúng nhu cầu khách hàng, cơng ty có thể sử dụng các bước sau.
Bước 1: Sử dụng cơng cụ nghiên cứu từ khóa như Keywordtoool.io, Keywordplanner (của Google), Ahref,… để bắt đầu tìm kiếm từ khóa mong muốn
Hình 2.49: Hướng dẫn sử dụng cơng cụ nghiên cứu từ khóa như Keywordtoool.io
Bước 2: Điền thơng tin sản phẩm/dịch vụ của mình vào các cơng cụ để tìm từ khóa phù hợp
Bước 3: Lấy từ khóa đó và lưu lại các từ khóa top vì đây là những từ khóa khách hàng
hay sử dụng nhất để tìm
Bước 4: Sau khi có từ khóa, lưu lại và bắt đầu tạo fanpage, nội dung mong muốn
Ở bước tìm kiếm từ khóa này là quan trọng nhất giúp các bạn seo top fanpage trên nền tảng Google và Fanpage.
Đặt tên Fanpage chuẩn SEO
Tên page phải chứa các từ khóa mà khách hay tìm kiếm khi có nhu cầu liên quan tới sản phẩm dịch vụ. Đây là điều đặc biệt quan trọng. Song ngoài từ khóa tìm kiếm ra cơng ty phải có yếu tố kích thích người ta chú ý hơn. Đây là khâu quan trọng, điều khách hàng nhìn vào đầu tiên là tên fanpage của bạn, điều này quyết định tới 90% khách hàng có vào fanpage của bạn hay khơng. Sau khi có được nhóm từ khóa mong muốn, chúng ta bắt đầu tạo Fanpage chuẩn SEO nhằm mục đích tăng chuyển, thu hút khách hàng đi vào Fanpage của mình.
Ví dụ cơng ty bán về sản phẩm thời trang nữ nên đặt tên các page sau:
“Thời trang giá rẻ Ly mery”, “Shop Ly mery Hà Nội”, “Thời trang Hà Nội Ly mery”,… Tối ưu thông tin trên Fanpage
Fanpage của công ty nên khai báo đầy đủ thông tin: địa chỉ, số điện thoại, vị trí và một page chỉ dùng một số điện thoại, tránh dùng một số lập nhiều page.
Content (bài viết) cho page chuẩn seo
Có 3 dạng viết content
- Bài giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ mình kinh doanh.
- Bài chia sẻ kiến thức xung quanh sản phẩm, dịch vụ kinh doanh. - Bài feedback(nhận xét) của khách hàng.
- Fanpage của cơng ty nên có cả bài ảnh, bài video hoặc thi thoảng phát trực tiếp. Mục đích tạo cho khách hàng có cái nhìn tổng quan về sản phẩm/dịch vụ mình đang kinh doanh.
- Tuy nhiên page chuẩn SEO thì cần lưu ý thêm:
Các bài viết phải có hastag liên quan.
Đây là các từ khóa mà mọi người thường hay tìm kiếm khi nghĩ về sản phẩm, dịch vụ mà bạn công ty đang kinh doanh.Thường thấy nhất là hastag về tên sản phẩm, các câu hỏi khách hay hỏi, tên thương hiệu, shop, spa….ví dụ như #lymerry, #190k,….
Các bài viết phải có tần suất đều đặn.
Cơng ty có thể khơng cần đăng nhiều song nhất thiết phải ĐỀU. Ví dụ tuần 2 bài hoặc 10 ngày 1 bài. Giống như cửa hàng tới giờ mở cửa, page phải có bài viết cập nhập để biết nó vẫn hoạt động đều đặn và đang được duy trì. Fanpage có chế độ đặt lịch đăng bài nên các bạn có thể đặt lịch sẵn khi rảnh cho cả tháng cũng được. Nên thường soạn ra 1 loạt bài lưu lại sau đó đặt lịch đăng bài các page lệch thứ tự nhau. Mỗi bài đăng lại trên page khác chỉ cần thay đổi 1-2 câu đầu là được. (Khơng phải viết mới tồn bộ)
Tạo tương tác cho Fanpage
Nên đánh giá rải rác cho tự nhiên, ví dụ 1 tuần 2-3 lượt đánh giá, công ty không nên làm quá nhiều.
Coment, like bài mồi nên sử dụng sau khi đăng bài vài tiếng. Không nên seeding ngay khi vừa đăng bài, Coment, like mồi nên rải rác cả ngày, không nên comment dồn dập vào 1 thời điểm.
+ Ví dụ 1 ==> ( Page đơng khách lắm)
Nick mồi: Black friday mua 5 bộ đc giảm giá ko shop? Lần trước mua ít chất vải thích ai cũng đòi mua hộ ý ạ
Chủ page: Mua từ 10 bộ có giảm em à Nick mồi: chị ib e màu với
Chủ page: ok em nè
+ Ví dụ 2 ==> ( Sp tốt lắm, nhiều người dùng hiệu quả)
Nick mồi: Em được bạn giới thiệu nên biết page, tư vấn giúp em nhé, em bị nám sau sinh (kèm hình ảnh mặt nám)
Chủ page: Chào em, em sinh lâu chưa? trước khi sinh có bị nám ko em? Nick mồi: c add zalo em với nhé
Chủ page: ok em cho c số hoặc add c số này 094xxxxxx + Ví dụ 3 ==> ( Page đc nhiều khách tin tưởng)
Nick mồi: Nay có chả mực khơng em? chồng chị nghiện chả nhà e lắm đấy. Chủ page: hihi vậy ạ. nay em còn 3kg, chị có lấy hết ln khơng ạ?
Nick mồi: (tag bạn vào) em có lấy ln ko chị em chia nhau? Bạn người mua: em 1 kg thôi chị nhé.
Nick mồi: vậy e chia 2 túi, 1 túi 2kg, 1 túi 1 kg ship cho chị nhé Chủ page: Vâng chị, vẫn địa chỉ cũ chị nhỉ
Nick mồi: đúng rồi em
Có phần mềm hỗ trợ seeding luôn ngen, mọi người cần dùng nhắn Nghiêm.
Tăng Likepage tự nhiên
Facebook ưu tiên bài viết có chứa từ khóa tìm kiếm liên quan tới bạn bè. Vì vậy để gia tăng được việc tìm kiếm thấy page thì cơng ty có thể tăng like page bằng một số cách hồn tồn miễn phí như:
+ Trao đổi like page (vào các hội nhóm trao đổi like) + Mời bạn bè like fanpage
+ Đăng bài giới thiệu về page + link page trên fb cá nhân
+ Chia sẻ các bài viết hay có giá trị trên fanpage về tường fb cá nhân
+ Đăng nội dung hữu ích lên fanpage, sau đó dùng nick cá nhân chia sẻ lại vào các group cộng đồng có đối tượng KH trong đó
+ Tổ chức minigame, giveaway, tặng tài liệu free (yêu cầu like fanpage, like share comment bài viết, tag bạn bè)
+ Tạo nội dung tương tác: câu hỏi, khảo sát, game, theo trend, nội dung deep… + Dùng nick cá nhân, đăng bài chia sẻ hữu ích ở các group, nhắc đến fanpage của
mình, tag fanpage vào
Cách SEO Fanpage Facebook này giúp công ty giới thiệu trang Facebook với
nhiều người, tăng độ đáng tin cậy, từ đó thu về nhiều traffic chất lượng hơn.
Một cách SEO Facebook hiệu quả khác là chèn link tới trang Facebook trong chính blog post của mình. Vậy là nếu có người share bài viết đó thì họ cũng sẽ chia sẻ luôn fanpage của công ty.
Gim bài viết quan trọng lên đầu trang
Công ty nên chia sẻ rộng rãi những bài viết hoặc thông báo quan trọng bằng cách pin chúng lên đầu trang để làm nổi bật và thu hút chú ý của người truy cập vào fanpage.
Tối ưu Facebook Messenger
Một trong những ưu điểm lớn nhất của loại hình quảng cáo này là cơng ty có thể tiếp cận khách hàng trực tiếp thông qua tin nhắn Mesenger. Theo các thử nghiệm đánh giá nhu cầu của khách hàng, khách hàng gửi tin nhắn thường có xu hướng quan tâm tới sản phẩm của cơng ty đồng thồi sẽ có ý định mua hàng rất cao.
Các khách hàng thường để lại một bình luận hoặc gửi tin nhắn trực tiếp với về cho shop để nhận tư vấn. Ngay lúc này, chỉ cần khách hàng có nhu cầu và nhắn tin cho shop thì khả năng chốt đơn của cơng ty đã được tăng lên đáng kể.
Tăng độ uy tín Fanpage bằng Checkin và đánh giá
Ngày nay tâm lý khách hàng thường dựa vào các đánh giá sản phẩm trước khi quyết định mua hàng. Do đó, cơng ty Thành Thắng cần nhanh chóng phản hồi các bình luận, các đánh giá mua hàng của khách hàng sớm nhất có thể. Dù cho đó là lời nhận xét tích cực hay tiêu cực, Thành Thắng cần mang đến cho khách hàng cảm giác hài lòng nhất sau khi mua hàng tại Fanpage của mình.
Luôn chủ động quản lý đánh giá khách hàng, và giữ lượt xếp hạng sản phẩm ( đánh giá sao) ở mức tốt nhất. Hơn nữa việc phản hồi những đánh giá sau khi mua hàng của khách hàng, sẽ giúp những người xem hàng hoặc đang có ý định mua hàng, sẽ có cái nhìn tốt về các gian hàng của công ty. Đồng thời cân nhắc việc quyết định chi tiền mua sản phẩm của shop so với đối thủ cạnh tranh.
công ty cần phải chú trọng vào uy tín trên fanpage của mình như lượng người dùng đang checkin, đánh giá fanpage, cửa hàng fanpage, livestream video,…vì dường như tâm lý khách hàng đều dựa vào lượt đánh giá trên Fanpage mới đưa ra quyết định mua hàng.
Để tăng độ uy tín cho fanpage, chúng ta có thể sử dụng các bước sau đây: + Sử dụng các ních clone, ảo để hasgtag bài viết, tag tên fanpage
+ Kêu bạn bè, người thân, khách hàng cũ đánh giá fanpage + Kêu gọi khách hàng cũ feedback cho fanpage
+ Sau khi có độ checkin ổn, cơng ty bắt đầu tăng thêm thứ hạng của Fanpage của mình nhanh chóng.
Bước 1: Truy cập ứng dụng Facebook trên điện thoại. Tại giao diện chính của trang chủ Facebook, bạn nhấn vào biểu tượng 3 gạch ngang. Với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android, biểu tượng này sẽ nằm ở phía trên màn hình. Cịn với ứng dụng Facebook trên iPhone, biểu tượng này nằm ở góc dưới phải màn hình.
Bước 2: Kéo xuống dưới phần Trang, sau đó chọn mục Xem tất cả => Tạo trang.
Hình 2.49: Hướng dẫn tạo Fanpage trên điện thoại
Một giao diện mới xuất hiện để xác nhận lại yêu cầu tạo trang của chúng ta, bạn hãy đọc kĩ những điều khoản của Facebook trước để tránh tình trạng nhầm lẫn, hiểu nhầm sau này. Khi đã đọc xong và đồng ý. Nhấn vào ô Bắt đầu để tiếp tục.
Bạn thiết lập các thông tin cho trang Fanpage của mình như:
- Tên trang: Tên của Fanpage khơng nên q dài, q phức tạp và khó nhớ vì bình thường các khách hàng thường khơng có xu hướng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ bằng tên shop, nên cách đặt tên fanpage tốt nhất là theo cấu trúc:
[Tên thương hiệu/Tên shop] - [Mặt hàng]
Hình 2.50: Hướng dẫn tạo Fanpage trên điện thoại
Sau khi đặt tên xong, bạn ấn Tiếp. Facebook sẽ đưa ra các hình thức, giao diện của trang mà bắt buộc bạn phải lựa chọn. Bạn sẽ có 6 lựa chọn kiểu Fanpage của mình bao gồm: Doanh nghiệp, Sản phẩm hoặc Cộng đồng… Hãy lựa chọn hình thức nào cho phù hợp với mình nhất.
- Ảnh đại diện: Nên chọn hình ảnh là hình ảnh shop hay tên shop, hoặc đơn giản là logo của cửa hàng. (Xem thêm: kích thước avatar facebook)
- Ảnh bìa: Ảnh bìa nên là những hình ảnh đẹp, sinh động, chân thực nhất về những sản phẩm mà bạn đang kinh doanh, bn bán. (Xem thêm: kích thước ảnh bìa Facebook) - Địa chỉ trang Web
- Quyền đại diện cho trang Fanpage
Tuy nhiên, nếu cảm thấy việc thêm các thông tin trên là khơng cần thiết, bạn hồn tồn có thể lựa chọn Bỏ qua.
Nếu muốn khách hàng hoặc đối tác có thể liên hệ trực tiếp qua Fanpage của mình thơng qua số điện thoại để giao dịch nhanh hơn thì bạn nhấn vào + Thêm nút. Sau đó click vào Liên hệ, chọn Gọi ngay... để khách hàng hoặc đối tác có thể trao đổi cơng việc với bạn bất kỳ lúc nào thơng qua số điện thoại đó.
Lưu ý: Chọn mã vùng điện thoại của Việt Nam là +84. Tiếp theo bạn thêm số điện thoại của mình vào => rồi nhấn Thêm nút để tạo nút Gọi ngay.
Cách viết bài chuẩn SEO trên Facebook 1. Sử dụng từ khóa hợp lý
Sử dụng các từ khóa liên quan là cách viết bài Facebook chuẩn SEO giúp cải thiện thứ hạng bài đăng một cách hiệuquả. Khách hàng tiềm năng sẽ dễ dàng tìm thấy và khám phá nội dung của công ty hơn cho dù họ bắt đầu tìm kiếm từ khố từ Google chứ không phải theo dõi trang của cơng ty ngay từ đầu. Do đó, cơng ty hãy dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu từ khóa trong các bài đăng Facebook làm sao để liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình.
2. Gắn thẻ để tiếp cận khách hàng tiềm năng
Để bài viết trên Facebook thu hút khách hàng, công ty cần gắn thẻ (tag) người dùng trong nội dung bài đăng. Việc gắn thẻ sẽ giúp bài đăng của cơng ty có khả năng tiếp cận đến nhiều người dùng Facebook hơn, giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
3. Bắt kịp xu hướng
Các chủ đề phổ biến trên mạng xã hội là một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp công ty bắt “trend”, sáng tạo nội dung và thu hút khách hàng. Vì đang là xu hướng nên những vấn đề này thường tạo ra kết nối mạnh mẽ với mọi người xung quanh và thúc đẩy họ tham gia vào các cuộc trò chuyện, thảo luận.
4. Bao gồm hashtags sản phẩm, thương hiệu
Hashtags đóng vai trị quan trọng trong việc hướng lượng truy cập đến Facebook. Do đó, một trong những cách viết bài chuẩn SEO trên Facebook để đăng lên trang cá nhân, group, fanpage chính là bài viết bao gồm các hashtags liên quan nhưng không quá lạm dụng. Một bài đăng chỉ nên chứa từ 1 đến 3 hashtags.
5. Nội dung hữu ích
Facebook là cơng cụ tiếp thị bán hàng hiệu quả nhưng không phải mọi bài đăng đều xoay quanh sản phẩm, dịch vụ. Sẽ có một bộ phận người dùng muốn xem nội dung quảng cáo ít hơn và lắng nghe nhiều câu chuyện chia sẻ hơn từ Facebook của shop. Vì vậy, shop cần xây dựng một chiến lược nội dung tốt, trong đó có sự cân bằng hợp lý giữa nội dung
quảng cáo và không quảng cáo.
6. Chèn link bài viết liên quan
Khơng phải mọi thơng điệp đều có thể được chuyển thành một câu duy nhất. Để bài viết ngắn gọn nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ ý nghĩa, shop có thể chuyển nội dung bài viết liên quan vào một link cụ thể, rồi chèn liên kết đó vào cuối bài viết. shop cũng có thể đặt
link bài về website. Để đảm bảo bài đăng có thể SEO tốt, shop cần trình bày rõ ràng, mạch lạc, chú ý trong việc dùng biểu tượng cảm xúc (icon) sao cho phù hợp.
7. Lời kêu gọi hành động rõ ràng
Nếu mục tiêu của công ty là thúc đẩy nhận thức và tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng thì việc mọi người chia sẻ, tương tác với bài đăng của bạn được xem là ưu tiên hàng đầu. Không chỉ có tác dụng gia tăng thứ hạng bài viết, lời kêu gọi hành động trong bài đăng trên Facebook còn giúp cải thiện lượt xem, thúc đẩy khách hàng tương tác (like, comment,share,...) bài viết và đặt mua hàng.
8. Sử dụng ảnh gốc ( ảnh camera thường)
Nhìn chung, cách viết bài chuẩn SEO trên Facebook cũng tương tự như website nhưng nội dung không cần quá dài mà chỉ khoảng vài trăm chữ là được. Bên cạnh đó, cần đính kèm hình ảnh liên quan đến bài đăng. Hình ảnh minh họa giúp thu hút sự chú ý và làm nội dung trở nên sinh động, dễ hiểu hơn. Tuy vậy, khơng phải tất cả các hình ảnh đều có giá trị như nhau. Cơng ty nên dùng ảnh tự chụp thay vì lấy ảnh trên mạng. Ngoài ra, bạn cần lưu ý trong việc chọn hình ảnh đẹp, kích thước chuẩn theo quy định của Facebook.
Bài viết chuẩn SEO mà tác giả đề xuất cho cơng ty