Câu 1 * Câu 4
Cau 4 (thời gian công tác tại Vietinbank)
Tổng 1 2 3 4 Câu 1 (Vị trí cơng tác) 7 Số lượng 0 0 0 2 2 % so với câu 1 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 100% 6 Số lượng 0 2 3 3 8 % so với câu 1 0.00% 25.00% 37.50% 37.50% 100% 5 Số lượng 0 0 0 6 6 % so với câu 1 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 100% 4 Số lượng 0 0 25 15 40 % so với câu 1 0.00% 0.00% 62.50% 37.50% 100% 3 Số lượng 0 0 0 5 5 % so với câu 1 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 100% 2 Số lượng 0 0 11 11 22 % so với câu 1 0.00% 0.00% 50.00% 50.00% 100% 1 Số lượng 11 24 36 0 71 % so với câu 1 15.50% 33.80% 50.70% 0.00% 100% Tổng Số lượng 11 26 75 42 154 % so với câu 1 7.10% 16.90% 48.70% 27.30% 100%
[ Nguồn: Từ khảo sát của tác giả]
Bảng khảo sát được tiến hành trên 154 mẫu. Theo thống kê crosstab giữa câu hỏi số 1 và câu hỏi số 4 (Chi tiết lượng hóa theo bảng ghi chú)5 thì kết quả
thống kê cho kết quả theo đó chiếm tỷ lệ nhiều nhất là các nhân viên có số năm làm việc > 3 năm, cụ thể 75 người khảo sát đã làm ở Vietinbank từ 3-10 năm, 42 người đã làm >10 năm (chiếm tỷ lệ lần lượt là 48.7% và 27.3% trong tổng số mẫu phân tích). Bên cạnh đó, với tổng số 154 mẫu khảo sát thì có đến 71 mẫu là Nhân viên chi nhánh/PGD, 40 mẫu là Chuyên viên thẩm định của TSC, chiếm tổng cộng đến 72% tổng mẫu khảo sát đã cho thấy tác giả có chủ đích với đối tượng khảo sát chính là các nhân viên của Vietinbank (người chịu tác động trực tiếp của sự ảnh hưởng của mơ hình mới) và có thâm niên làm việc trong hệ thống Vietinbank, như vậy việc khảo sát sẽ có tính khách quan và chính xác hơn.
Khảo sát định tính về nhận định của cán bộ cơng nhân viên Vietinbank về mơ hình cũ và mơ hình mới, kết quả khảo sát cho thấy có sự chênh lệch khơng lớn trong lựa chọn của các mẫu khảo sát, theo đó hướng sở thích cá nhân vào mơ hình mới hơn mơ hình cũ. Chi tiết kết quả thống kê như sau:
Bảng 2.6: Bảng thống kê số lượng mẫu khảo sát với vị trí cơng tác và sở thích
đối với mơ hình mới
Câu 1 * Câu 5 Câu 5 Tổng 1 (MH cũ) 2 (MH mới) Câu 1 7 0 2 2 6 2 6 8 5 0 6 6 4 2 38 40 3 2 3 5 2 19 3 22 1 50 21 71 Tổng 75 79 154
Hình 2.6: Kết quả thống kê sở thích đối với mơ hình của từng vị trí cơng tác
[Nguồn: Từ khảo sát của tác giả]
Câu 1 (Vị trí công tác) Câu 4 (Thời gian công tác)
1 Nhân viên CN/PGD 1 < 1 năm 2 Lãnh đạo phòng CN/PGD 2 Từ 1 – 3 năm 3 Ban giám đốc CN 3 Trên 3 năm – 10 năm 4 Chuyên viên thẩm định TSC 4 > 10 năm
5 Lãnh đạo phòng TSC 6 Nhân viên phòng KTKSNB 7 Lãnh đạo phòng KTKSNB
Việc ủng hộ thay đổi mơ hình quản trị rủi ro tín dụng tại Vietinbank thay đổi khác nhau tùy thuộc vào vị trí cơng tác của các đối tượng khảo sát. Cụ thể, đối với 71 nhân viên và 22 lãnh đạo Chi nhánh/PGD (vị trí số 1 và 2 của Câu hỏi số 1), có đến 50 nhân viên và 19 lãnh đạo Chi nhánh/PGD chọn đáp án ủng hộ mơ hình quản trị rủi ro tín dụng cũ hơn là sự thay đổi theo định hướng mới.
Ngược lại, đối với các chuyên viên thẩm định TSC (vị trí số 4 của Câu hỏi số 1) thì có đến 38 trong tổng số 40 người ủng hộ việc thay đổi mơ hình mới. Tương tự cho các vị trí khác thuộc các phịng ban TSC như Lãnh đạo phòng TSC, nhân viên phòng KTKSNB và lãnh đạo phòng KTKSNB tỷ lệ người ủng hộ việc thay đổi theo mơ hình mới đều cao hơn.
Tóm lại trong tổng số 154 mẫu khảo sát thì có đến 75 người ủng hộ mơ hình cũ và 79 người tán thành mơ hình mới, chiếm tỷ lệ lần lượt là 48.7% và 51.3%. Như vậy, mặc dù nhìn chung các mẫu khảo sát thích sử dụng mơ hình quản trị rủi ro tín dụng tập trung (mơ hình mới) nhưng rõ ràng hầu hết các mẫu ở Chi nhánh (nhân viên và lãnh đạo phịng đều thích sử dụng mơ hình cũ), đối lập với Chi nhánh thì các nhân viên lãnh đạo Trụ sở chính và Phịng kiểm tốn nội bộ thích sử dụng mơ hình mới hơn. Với kết quả khảo sát như trên, rõ ràng đây chỉ là câu hỏi mang tính định tính để xác định tâm tư nguyện vọng của nhân viên Vietinbank khi sử dụng mơ hình mới, và với kết quả thống kê như trên, phần nào xác định được tính đúng đắn của mơ hình khi kết quả khảo sát đã hơn 50% mẫu thích mơ hình mới.
Tuy vậy, khi được khảo sát chi tiết về định hướng chuyển đổi mơ hình quản trị rủi ro tín dụng từ phân tán sang tập trung và tính hợp lý của cách thức hiện thực hiện chuyển đổi thì kết quả khảo sát lại cho kết quả khơng nhất quán theo hướng đa số đều nhận định chủ trương chuyển đổi mơ hình của Vietinbank là phù hợp với diễn biến của nền kinh tế nhưng cách thức thực hiện chuyển đổi Vietinbank thiếu sự đồng bộ, áp đặt và không hợp lý khi nguồn lực chưa được chuẩn hóa.
Cụ thể kết quả khảo sát câu 6 (Câu 6: Anh chị nhận xét về chủ trương, định hướng, mục đích chuyển đổi mơ hình quản trị rủi ro tín dụng mới của Vietinbank là phù hợp với xu hướng của ngành và thiết thực), kết quả phân tích cho kết quả: