5. Kết cấu của luận văn
3.3.4.Giải pháp ưu tiên số 4– Tăng cường VH sáng tạo
3.3. Giải pháp hồn thiện mơ hình VH tại Cơng ty CPNN Hùng Hậu
3.3.4.Giải pháp ưu tiên số 4– Tăng cường VH sáng tạo
Tăng cường VH sáng tạo từ 22,55 lên 23,19 điểm.
Tạo không gian làm việc mở để hỗ trợ phát huy tinh thần sáng tạo.
Cần tăng cường thêm lượng cây xanh ở sảnh của văn phịng để tạo khơng khí trong lành, thiết kế các khơng gian mở ở phịng làm việc để xóa bỏ các khoảng cách gị bó giữa các thành viên. Tất cả những điều này góp phần tạo khơng khí làm việc cởi mở, tạo điều kiện phát huy tinh thần sáng tạo.
Để có được các ý tưởng sáng tạo, ban lãnh đạo và cán bộ quản lý cũng có thể cân nhắc việc tổ chức họp các nhóm nhỏ trong các qn cà phê thay vì trong phịng họp cứng nhắc, có khơng gian giới hạn như hiện nay.
Ban lãnh đạo cần tăng cường sự đóng góp sáng tạo có giá trị của cấp dưới.
Khuyến khích các thành viên suy nghĩ theo phương pháp tư duy ngoài giới hạn (think outside the box) thốt ra khỏi chiếc hộp hằng ngày, khơng theo các lối mòn. Ban lãnh đạo cũng cần cung cấp thông tin, định hướng cho nhân viên để sự sáng tạo khơng lệch hướng với tầm nhìn và mục tiêu phát triển của công ty.
Ban lãnh đạo cần chủ động làm gương về tinh thần sáng tạo, chủ động suy nghĩ, chia sẻ những ý kiến mới lạ với các cộng sự và đề nghị các thành viên đóng góp ý kiến.
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh hiện nay, công ty cần mở rộng sang các thị trường có yêu cầu chất lượng vừa phải, mạnh dạn đầu tư thêm các máy móc sản xuất hàng loạt đạt năng suất cao hơn thay vì sản xuất thủ cơng.
Các cuộc thi về ý tưởng sáng tạo với chương trình chi tiết, xác định cụ thể phần thưởng, các chiến lược triển khai và truyền thông rõ ràng đến mọi người.
Không nên chỉ tập trung vào đối tượng là quản lý như hiện nay, cần mở rộng đối tượng tham gia đến toàn thể cán bộ nhân viên cơng ty để mọi người có thể đóng góp ý tưởng của mình vào sự phát triển của cơng ty.
Các ý tưởng mới lạ và sáng tạo có thể được cho là điên rồ, cần tránh thái độ giễu cợt, chê bai trong q trình đóng góp ý kiến, để các thành viên tự tin và có thêm nhiều ý tưởng mới.
Tăng cường khuyến khích và khen ngợi tinh thần dám chấp nhận rủi ro.
Trong thời đại thông tin như hiện nay, việc kinh doanh ngày càng cạnh tranh quyết liệt, địi hỏi cơng ty phải năng động hơn và dám chấp nhận rủi ro để tạo nên sự khác biệt cho cơng ty.
Mặc dù có sự chuẩn bị trước và thu thập thông tin đầy đủ cho các quyết định mang tính đột phá nhưng cũng có những ý tưởng chưa mang lại kết quả tích cực như mong muốn, ban lãnh đạo cũng cần có thái độ khoan dung đối với các sai lầm ban đầu của các ý tưởng rủi ro này. Một khi vượt qua được những khó khăn ban đầu thì sự sáng tạo có thể mang đến kết quả kinh doanh đáng khích lệ cho cơng ty.
TĨM TẮT CHƯƠNG 3
Từ những phân tích về kết quả khảo sát ở chương 2, các định hướng hoàn thiện VH doanh nghiệp được đề ra. Các định hướng này dựa trên việc kế thừa những giá trị VH tốt đẹp qua minh chứng thực tế và việc hoàn thiện những giá trị VH tiêu cực làm ảnh hưởng đến sự tồn tại, phát triển của công ty. Từ định hướng trên, tác giả xác định mục tiêu hoàn thiện VHDN. Những mục tiêu này vẫn xoay quanh các tuyên bố về tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu phát triển chung của cơng ty. Từ đó tác giả đưa ra giải pháp giúp hồn thiện các hoạt động VH đang diễn ra tại công ty.
Các giải pháp liên quan đến ba cấp độ VH của Edgar H. Schein:
Giải pháp hoàn thiện các giá trị VH hữu hình: duy trì và phát huy điểm mạnh của VH hữu hình như điều phối lại hệ thống cơ sở vật chất, cập nhật các ấn phẩm điển hình, kết nối slogan và logo, chuẩn bị các cuộc họp, tính cơng bằng trong hoạt động ngoài giờ, phổ biến rộng rãi các giai thoại, phân luồng các kênh thông tin hợp lý.
Giải pháp cho các giá trị chuẩn mực được tuyên bố và giải pháp hoàn thiện các quy tắc ngầm định nhằm giúp các giá trị VH vơ hình này có thể đi vào tiềm thức của các thành viên, tạo cách ứng xử tích cực trước mọi tình huống.
Các giải pháp hồn thiện theo mơ hình VHDN của Cameron và Quinn:
Giải pháp tăng cường VH gia đình
Giải pháp giảm bớt VH cấp bậc
Giải pháp giảm bớt VH thị trường
Giải pháp tăng cường VH sáng tạo
Trong đó ưu tiên giải pháp tăng tính năng động và hướng nội trong VH gia đình, giảm bớt tính cấp bậc đã gây sức ì cho bộ máy quản lý công ty.
KẾT LUẬN
Trong thời đại tồn cầu hóa như hiện nay, VHDN đã trở thành một yếu tố quan trọng, thể hiện năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của hoạt động kinh doanh. Hiểu được tầm quan trọng của VHDN, Công ty CPNN Hùng Hậu ln phấn đấu xây dựng và hồn thiện VHDN cho riêng mình. Xây dựng một nền VH mạnh để hướng mọi thành viên về các chuẩn mực mà cơng ty đã đặt ra, từ đó tạo lực hướng tâm giúp cơng ty hồn thành tốt các mục tiêu đề ra.
Luận văn “Giải pháp hoàn thiện văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty CPNN
Hùng Hậu” được thực hiện dựa trên sử dụng mơ hình ba cấp độ VH của Edgar H.
Schein và công cụ đo lường OCAI của Kim S. Cameron và Robert E. Quinn để xác định mơ hình VH hiện tại và mơ hình mong muốn của tập thể cán bộ nhân viên. Qua phân tích kết quả khảo sát về ba cấp độ VH, tác giả nhận thấy các giá trị trung bình được đánh giá trên mức trung bình - trên mức “Trung lập” theo thang đo Likert 5 mức độ. Tuy nhiên có những biến quan sát cho ra trị số của độ lệch chuẩn là khá cao, xấp xỉ 1. Điều này cho thấy nền VH của công ty chưa thật sự là một nền VH mạnh, vẫn còn tồn tại nhiều ý kiến trái chiều giữa các thành viên trong tổ chức. Ngồi ra, mơ hình VH đang thống trị tại cơng ty là mơ hình VH cấp bậc. Các thành viên mong muốn giảm VH cấp bậc và tăng VH gia đình. Các giải pháp cũng đã được tác giả đề xuất trong chương 3 của nghiên cứu.
Hạn chế của đề tài là chưa đi sâu phân tích số liệu theo nhóm giới tính, độ tuổi, thời gian cơng tác, trình độ của các thành viên trong cơng ty để có những đánh giá cụ thể hơn về nhìn nhận của các nhóm này về VH doanh nghiệp. Ngồi ra, cơng tác hoàn thiện VHDN tốn nhiều nguồn lực, thời gian, và đòi hỏi ý thức hợp tác cao của toàn thể nhân viên, đi đầu là cán bộ quản lý và ban lãnh đạo của công ty.
Mặc dù tác giả đã cố gắng hết sức để có thể hồn thành tốt luận văn nhưng vẫn khơng tránh được sai sót ngồi mong đợi. Kính mong nhận được ý kiến đóng góp q báu từ Q Thầy Cơ để luận văn được hồn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT
1. Công ty CPNN Hùng Hậu, 2016. Sổ tay Văn Hóa Doanh Nghiệp HungHau Holdings. Tháng 02/2016.
2. Công ty CPNN Hùng Hậu, 2017. Báo cáo thường niên. Tháng 09/2017. 3. Công ty CPNN Hùng Hậu, 2017. Trang tin nội bộ TripleH
4. Công ty CPNN Hùng Hậu, 2017. Tuần báo Hùng Hậu
5. Đỗ Thị Phi Hoài, 2009. Văn hố doanh nghiệp. Hà Nội: Nhà xuất bản Tài Chính. 6. Dương Thị Liễu, 2013. Giáo trình văn hố kinh doanh. Hà Nội: Nhà xuất bản
Đại học Kinh tế Quốc Dân.
7. E.B. Tylor, 1871.VH nguyên thủy. Dịch từ tiếng Nga. Người dịch Huyền Giang, 2001. Tạp chí VH Nghệ Thuật, Hà Nội. Trang 13.
8. Edgar H. Schein, 2010. Văn hóa doanh nghiệp và sự lãnh đạo. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Nguyễn Phúc Hoàng, 2012. Hà Nội: NXB Thời Đại.
9. Hồ Chí Minh. Hồ Chí Minh Tồn Tập. Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia, in lần 2, 1995, tập 3, trang 431.
10. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân tích dữ liệu nghiên cứu
với SPSS. Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Hồng Đức.
11. Kim S. Cameron và Robert E. Quinn, 2006. Chuẩn đoán và thay đổi văn hóa tổ
chức. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Phạm Thị Ly, 2010. Tài liệu tham khảo phục vụ thực hiện chiến lược ĐHQG-HCM 2010-2015.
12. Kim S. Cameron và Robert E. Quinn, 2017. Công cụ OCAI online
13. Nguyễn Đình Thọ, 2013. Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động – Xã hội.
14. Nguyễn Mạnh Quân, 2007. Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp. Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân.
15. Nguyễn Như Ý, 1999. Đại từ điển Tiếng Việt. Bộ GD-ĐT, Trung tâm Ngơn ngữ và văn hóa Việt Nam. Hà Nội: NXB VH Thông tin, trang 1796.
16. Phan Thị Minh Châu và cộng sự, 2015. Phát triển các kỹ năng quản lý. Trường Đại Học Kinh Tế TPHCM, Khoa Quản Trị.
17. Stephen P. Robbins và Timothy A. Judge, 2012. Hành vi tổ chức. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch FPT POLYTECHNIC, 2012. Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Lao Động Xã Hội.
DANH MỤC TÀI LIỆU TIẾNG ANH
1. Cameron, Kim S. and Quinn Robert E., 2006. Diagnosing and changing organizational culture: based on the competing values framework. Revised
edition. The United State of American: Jossey-Bass - A Wiley Imprint.
2. Denison, D. R. (1990). Corporate culture and organisational effectiveness. New York. John Wiley and Sons.
3. Hofstede, G. et al., 2010. Cultures and Organizations: Software of the Mind. The
3rdEditon. New York: McGraw-Hill.
4. Hofstede, G., 2017. <http://www.geerthofstede.nl/>
5. Hofstede, G., 2017. The 6-D model of national culture.
6. Ignacio Gómez Roldan and Rafael Guillermo Ricardo Bray, 2009. Similarities And Differences Existing In Cultural Profiles Of Colombian Organizations Of Higher And Lower Performance. Revista Facultad de Ciencias Económicas:
Investigación y Reflexión. Vol.17 no.1 June 2009. Page 9-24.ISSN 0121-6805. 7. Schein, Edgar H., 2004. Organizational Culture and Leadership. 3rd edition. The
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1
DANH SÁCH THAM VẤN Ý KIẾN BẢN KHẢO SÁT Cấp quản lý
STT Họ và Tên Chức vụ
1 Tơ Thị Kim Thịnh Phó tổng giám đốc
2 Nguyễn Minh Hiếu Giám đốc kinh doanh
3 Lê Thị Tú Trinh Trưởng nhóm kinh doanh 4 Võ Thị Thu Anh Trưởng phịng chuỗi cung ứng
5 Trần Hồng Trưởng phòng kế hoạch sản xuất
6 Nguyễn Thị Đức Tài Trưởng phòng phát triển sản phẩm
Nhân viên
STT Họ và Tên Chức vụ
1 Nguyễn Huỳnh Hồng Yến Nhân viên tính giá
2 Hồng Thị Mây Nhân viên kế tốn
3 Tơ Mỹ Huệ Nhân viên kinh doanh
4 Lê Thị Bắc Nhân viên QA
5 Đồng Thị Minh Hiếu Nhân viên kinh doanh 6 Huỳnh Thụy Thảo Vy Nhân viên sale admin
PHỤ LỤC 2
BẢNG KHẢO SÁT BAN ĐẦU
Đánh Giá Ba cấp độ Biểu Hiện Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại Công Ty Cổ Phần Nông Nghiệp Hùng Hậu
Mỗi phát biểu dưới đây có thang điểm từ 1 đến 5, anh/chị vui lịng cho biết nhận định của mình bằng cách đánh dấu “X” vào mức điểm mà anh/chị cho là phù hợp với tình hình thực tế tại cơng ty.
1 2 3 4 5
Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
Nội dung phát biểu
TT Cấp độ 1: Giá trị VH hữu hình 1 2 3 4 5
1 Hệ thống cơ sở vật chất có thể đáp ứng được nhu cầu cơng việc, văn phòng làm việc thể hiện được vị thế của công ty.
2 Hoạt động ngoài giờ được tổ chức thường xuyên, được sự hưởng ứng và thể hiện tinh thần gắn kết của nhân viên trong công ty. 3 Các cuộc họp, hội nghị, nghi lễ, đại hội diễn ra nghiêm túc, có chất lượng và thể hiện được nét đặc trưng của công ty. 4 Logo của công ty thể hiện được thông điệp mà công ty muốn truyền tải.
5 Đồng phục của công ty khơi dậy niềm tự hào khi mặc đồng phục công ty.
6 Slogan "Tin tưởng sự lựa chọn của bạn" phù hợp với phương hướng hoạt động của công ty. 7 Truyền thống, lịch sử, các giai thoại về công ty được phổ biến rộng rãi. 8 Sổ tay văn hóa doanh nghiệp nêu các nguyên tắc ứng xử phù hợp trong
giao tiếp hằng ngày.
9 Các ấn phẩm của cơng ty có nội dung phong phú, cập nhật đầy đủ các hoạt động của công ty. 10 Các kênh truyền tải thông tin giúp công ty hoạt động trôi chảy.
Cấp độ 2: Các giá trị chuẩn mực được tuyên bố 1 2 3 4 5
1 Triết lý kinh doanh của công ty tập trung vào các yếu tố khách hàng, người lao động, cộng đồng – xã hội và môi trường. 2 Chiến lược của cơng ty phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu của công ty đến năm 2025. 3 Công ty luôn tiên phong tạo ra sản phẩm mới có chất lượng cao để cung cấp cho thị trường.
4 Công ty tạo điều kiện thuận lợi để các thành viên phát huy tài năng và trí tuệ để cống hiến cho công ty. 5 Lợi ích của khách hàng ln được quan tâm song song cùng lợi ích của cơng ty.
6 Các hoạt động của công ty hướng tới trách nhiệm với cộng đồng và xã hội, chăm lo đời sống của người lao động. 7 Giá trị cốt lõi của công ty là tôn trọng quá khứ, tự tin trong hiện tại, vững bước tiến đến tương lai.
Cấp độ 3: Các quy tắc ngầm định 1 2 3 4 5
1 Các thành viên luôn nghiêm chỉnh chấp hành các nguyên tắc ứng xử trong sổ tay VHDN. 2 Các thành viên luôn khẳng định bản thân và mong muốn được thách thức trong công việc. 3 Việc được khen ngợi, phát triển năng lực và phẩm chất quan trọng hơn chế độ lương thưởng. 4 Các thành viên thể hiện tính đồng thuận cao trong việc hoàn thành các mục tiêu đề ra của công ty 5 Lãnh đạo, cán bộ quản lý ln được tín nhiệm do họ luôn tiếp thu ý kiến kịp thời, đáp ứng được mong mỏi của tập thể nhân viên. 6 Hùng Hậu như ngôi nhà thứ hai mà các thành viên mong muốn được gắn bó lâu dài.
PHỤ LỤC 3
BẢNG KHẢO SÁT BAN ĐẦU Xác Định Mơ Hình Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại Cơng Ty Cổ Phần Nông Nghiệp Hùng Hậu
Bảng bên dưới mơ tả 6 tiêu chí về VHDN của của cơng ty.
Mỗi tiêu chí có 4 phát biểu (A, B, C, D). Các phát biểu (A, B, C, D) này sẽ được anh/chị cho điểm ở 2 cột: “Hiện tại” và “Mong muốn”:
- Cột “Hiện tại” thể hiện đánh giá của anh/chị về tình hình hiện tại của cơng ty, sao cho tổng điểm A + B + C + D = 100 điểm. Phát biểu nào phù hợp nhất với tình hình thực tếcủa cơng ty thì sẽ được điểm cao nhất.
- Sau khi cho điểm ở cột Hiện tại, anh/chị tiếp tục đánh giá tương tự cho cột “Mong
muốn”, sao cho tổng điểm của 4 phát biểu này vẫn là 100, phát biểu nào gần giống nhất với
mong muốn của anh/chị về cơng ty sẽ được cho điểm cao nhất.
6 TIÊU CHÍ
1. Đặc điểm nổi bật Hiện tại Mongmuốn
A Công ty như ngơi nhà thứ hai, với khơng khí gần gủi. Các thành viên trong cơng ty thường chia sẻ và động viên nhau. B Công ty rất năng động, chấp nhận mạo hiểm. Các thành viên luôn sẵn sàng đương đầu với thách thức trong công việc. C Công ty luôn coi trọng kết quả công việc, các thành viên cạnh tranh nhau và cùng hướng về thành quả công việc. D Cơng ty có cơ cấu tổ chức, quy định chặt chẽ. Các thành viên phải chấp hành theo các quy định đề ra.
Tổng cộng số điểm 100 100
2. Lãnh đạo Hiện tại Mong muốn
A
Lãnh đạo cơng ty nhìn chung là người dẫn dắt, tư vấn cho các thành viên trong cơng ty hồn thành tốt công việc. Tạo môi trường học hỏi tốt, giúp nâng cao năng