v11 Nhìn chung cơng tác tuyển dụng của cơng ty là rất tốt, hiệu quả
Tần số Tần suất Phần trăm hợp lệ Phần trăm cộng dồn Số quan sát hợp lệ Rất không đồng ý 18 4.5 4.5 4.5 Không đồng ý 152 38.0 38.0 42.5 Khơng có ý kiến 88 22.0 22.0 64.5 Đồng ý 128 32.0 32.0 96.5 Rất đồng ý 14 3.5 3.5 100.0 Total 400 100.0 100.0
2.3.3.3 Phân cơng và bố trí cơng việc
Cán bộ phụ trách kỹ thuật cấp cao là phía đối tác Đài Loan, để đảm bảo yêu cầu về chất lượng sản phẩm, các chủ quản Đài Loan trực tiếp chỉ đạo những người quản lý trực tiếp tại các phân xưởng như: quản đốc, tổ trưởng, tổ phó, chủ quản.v.v…
Cơng nhân làm việc theo dây chuyền sản xuất liên tục, khép kín nên địi hỏi sự tập trung tương đối cao. Đối với những người lao động mới vào làm việc được cơng ty phân cơng, bố trí cơng việc phù hợp với khả năng, đối với những người đang làm việc, thỉnh thoảng cũng được phân cơng thêm, giảm bớt hay hốn chuyển cơng việc trong cùng một đơn vị. Tuy nhiên tất cả hoạt động này đều dựa vào cảm tính và do trưởng đơn vị, trưởng phịng ban đó quyết định, nên tính chính xác chưa cao, sau một thời gian theo dõi kết quả hoạt động của đơn vị mình nếu thấy sự bố trí nhân viên của mình khơng hợp lý thì khi đó cán bộ quản lý thay đổi cấu trúc nhân sự. Chính vì thế hiệu quả sản xuất của cơng ty sẽ bị ảnh hưởng. Ngun nhân chính đó là do hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc và tuyển dụng của cơng ty chưa tốt.
2.3.4 Thực trạng chức năng đào tạo và phát triển nhân lực:
100% cán bộ công nhân viên trong cơng ty đều cho rằng cơng ty có chính sách đào tạo bởi đào tạo là một công tác đặc biệt quan trọng trong quá trình quản lý nguồn nhân lực của mỗi doanh nghiệp. Đặc biệt trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt và không ngừng biến động như hiện nay. Chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố then chốt quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Nhận thức được vai trò quan trọng của chất lượng nguồn nhân lực và cùng với nhu cầu đào tạo của cán bộ cơng nhân viên (85.8% có nhu cầu được đào tạo), cơng ty gia cơng xuất khẩu giày cũng đã có những chính sách đào tạo dành cho đội ngũ lao động.
Bảng 2. 13. Đánh giá chính sách đào tạo nhân viên trong cơng ty
(Nguồn: trích từ phụ lục 3, tổng hợp trả lời khảo sát, câu 12)
v12 Cơng ty có chính sách đào tạo nhân viên khơng
Tần số Tần suất Phần trăm hợp lệ Phần trăm cộng dồn
Bảng 2. 14. Đánh giá nhu cầu đào tạo của nhân viên v13 Bạn có nhu cầu đào tạo khơng v13 Bạn có nhu cầu đào tạo khơng
Tần số Tần suất Phần trăm hợp lệ Phần trăm cộng dồn Số quan sát hợp lệ Có 343 86 86 86 Không 57 14 14 100 Total 400 100 100
(Nguồn: trích từ phụ lục 3, tổng hợp trả lời khảo sát, câu 13)
Đào tạo trong công ty bao gồm 2 nội dung: đào tạo cho nhân viên mới và đào tạo nâng cao cho những nhân viên đang làm việc tại công ty. Hàng năm, 100% cán bộ công nhân viên đều được tham dự những lớp đào tạo do công ty tổ chức.
Bảng 2. 15. Đánh giá số lần đào tạo nhân viên trong công ty v14 Bạn đã được đào tạo bao giờ chưa v14 Bạn đã được đào tạo bao giờ chưa
Tần số Tần suất Phần trăm hợp lệ Phần trăm cộng dồn Số quan sát hợp lệ Có 343 86 86 86 Không 57 14 14 100 Total 400 100 100
(Nguồn: trích từ phụ lục 3, tổng hợp trả lời khảo sát, câu 14)
Đào tạo cho nhân viên mới:
Khi nhân viên mới (bao gồm cả lao động trực tiếp và lao động gián tiếp) được nhận vào công ty thì phải trải qua khóa học tập trung 1 buổi về những nội dung: giới thiệu cơng ty, học an tồn lao động, phổ biến một số điều trong Luật lao động
Sau đó các nhân viên sẽ được tách về các bộ phận và được thử việc trong vòng 2 tháng. Trong thời gian thử việc nhân viên mới được những nhân viên phụ trách hướng dẫn những công việc của bộ phận đó, phân xưởng đó. Riêng đối với công nhân trực tiếp sản xuất sẽ phải học những kỹ năng may, in, ép đế, v.v…
Đào tạo nâng cao cho nhân viên đang làm việc tại công ty:
Hiện nay công tác này đang được công ty khá chú trọng đối với công nhân trực tiếp sản xuất và cả khối văn phịng. Hàng năm cơng ty đều tổ chức các khóa đào tạo chuyên môn ngắn hạn, thường 1 buổi hay 1 vài ngày tùy theo lượng kiến thức đào tạo Công ty cũng đã lên kế hoạch dự trù chi phí phục vụ dành cho việc đào tạo cán bộ công nhân viên.
Hiệu quả đào tạo – huấn luyện:
Theo kết quả khảo sát cho thấy về mặt hiệu quả, các chương trình đào tạo mang lại chưa cao, cụ thể chỉ có 35.5% số nhân viên đã được đào tạo đánh giá cao nội dung đào tạo, trong khi đó có đến 64.5% khơng đồng ý hoặc khơng có ý kiến hoặc chưa biết nội dung đào tạo có phù hợp khơng?
Bảng 2. 16. Đánh giá nội dung đào tạo v16 Nội dung của khóa đào tạo phù hợp với nhu cầu của bạn v16 Nội dung của khóa đào tạo phù hợp với nhu cầu của bạn
Tần số Tần suất Phần trăm hợp lệ Phần trăm cộng dồn Số quan sát hợp lệ Rất không đồng ý 4 1.0 1.0 1.0 Không đồng ý 68 17.0 17.0 18.0 Khơng có ý kiến 186 46.5 46.5 64.5 Đồng ý 98 24.5 24.5 89.0 Rất đồng y 44 11.0 11.0 100.0 Total 400 100.0 100.0
(Nguồn: trích phụ lục 3, tổng hợp kết quả khảo sát câu 16)
Nhận xét:
Công ty đã quan tâm đến công tác đào tạo nhưng thời gian đào tạo ngắn, thường chỉ đào tạo trong 1 buổi nên nội dung chỉ mang tính chất chung chung và chưa được chuyên sâu
Khơng xác định được chính xác những nghiệp vụ chun mơn nào cịn yếu kém, nên việc nâng cao tay nghề, chuyên môn chưa được tốt. Chưa xác định được các khóa đào tạo như vậy có phù hợp với công việc thực tế của cán bộ công nhân viên hay khơng, những gì học viên học được có ứng dụng vào thực tiễn công việc không.
2.3.5 Thực trạng chức năng duy trì nhân lực 2.3.4.1 Đánh giá thực hiện công việc: 2.3.4.1 Đánh giá thực hiện công việc:
biết được năng lực làm việc của người lao động, những thành tích mà người lao động đạt được. Đây cũng là cơ sở để tính lương thưởng của người lao động trong tháng. Hàng tháng các tổ sản xuất, các phịng ban sẽ họp tổng kết để bình bầu xếp loại lao động của đơn vị mình. Bảng xếp loại lao động của các tổ, phòng gửi về phịng Hành chính nhân sự để tiến hành kiểm tra lại và làm cơ sở trả lương thưởng cho nhân viên Hoạt động đánh giá thực hiện công việc cho cán bộ công nhân viên trong công ty chưa được thực hiện triệt để, đánh giá xếp loại mỗi tháng 1 lần. Công việc đánh giá được thực hiện trên cở sở phân loại cán bộ công nhân viên theo 3 mức:
Loại A:
Số ngày công >= 24 ngày/ tháng (mỗi tháng phải có ít nhất 24 ngày công), không nghỉ không phép và không vi phạm nội quy, quy chế của công ty: đi làm đúng giờ, văn hóa ứng xử tốt trong cơng ty, mặc đồng phục khi tới cơng ty, đảm bảo an tồn lao động và phòng chống cháy nổ. Hồn thành xuất sắc cơng việc được giao (vượt chỉ tiêu,v.v…).
Loại B:
Có số ngày cơng từ 22 – 24 ngày/ tháng (mỗi tháng phải có ít nhất 22 ngày công), không nghỉ không phép, khơng vi phạm nội quy của cơng ty, hồn thành công việc được giao.
Loại C:
Có số ngày cơng từ 20 đến 22 ngày (mỗi tháng phải có ít nhất 20 ngày công), không được nghỉ quá 3 ngày không phép, vi phạm một số nội quy cơng ty, chưa hồn thành công việc
Cơng tác đánh giá theo phân loại trên cịn khá sơ xài, chỉ chú trọng tới số ngày công của người lao động chưa chú trọng nhiều đến mức độ hồn thành cơng việc. Đến nay công ty vẫn chưa xây dựng được bảng tiêu chuẩn đánh giá công việc cụ thể nên đánh giá xếp loại theo kiểu bình bầu chỉ mang tính hình thức, các nhận xét đánh giá của cán bộ quản lý cịn mang tính chất cảm tính dẫn tới sự khơng bình đẳng. Do vậy, cơng ty nên xây dựng cách đánh giá thành tích cơng tác nhằm hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty.
2.3.4.2. Giải quyết lương, thưởng, chế độ phúc lợi cho nhân viên
Sau khi tiến hành khảo sát nội bộ 400 cán bộ công nhân viên, hầu hết nhân viên đều cho rằng lương mà công ty chi trả tương đối thấp, chỉ đủ trang trải cuộc sống hàng ngày, và mỗi năm cơng ty tăng lương rất ít (khoảng vài chục ngàn, cao lắm là 200 ngàn Việt Nam đồng). Mức độ tăng tùy thuộc vào thâm niên làm việc, chế độ tiền lương thì tương đối cơng bằng, các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cũng rất tốt. (tham khảo phụ lục 4 để hiểu được cách tính lương thưởng của cơng ty)
Bảng 2. 17. Đánh giá của nhân viên về chế độ lương thưởng của công ty
Nội dung Mức độ hài lòng (%)
1 2 3 4 5
28/ Tiền lương của bạn tương xứng với kết quả làm việc
2.5 46.3 25.8 20.5 5
29/ Bạn được trả lương cao 2.3 55.5 33.3 9
30/ Bạn thường được tăng lương 0.3 57.3 21.5 21
31/ Bạn nắm rõ những tiêu chuẩn để được xét tăng lương
1.3 29.5 55.3 14
32/ Bạn nhận thấy các khoản tiền thưởng tại công ty là hợp lý
0.3 24.3 46.8 28.8
33/ Tiền lương và thu nhập công ty là công bằng 2 13.3 36 44.5 4.3 34/ Cơng ty có các chế độ phúc lợi tốt 0.5 25.8 33.5 35.3 5.0 35/ Công ty thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội tốt 0.3 14.8 27.3 44.3 13.5 36/ Công ty thực hiện chế độ bảo hiểm y tế tốt 1.8 8.0 17.5 58.3 14.5
(Nguồn: trích phụ lục 3, tổng hợp kết quả khảo sát câu 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36)
Cùng với chính sách lương, thưởng những chính sách phụ cấp và phúc lợi, công ty đã giúp cho người lao động tăng thêm thu nhập và 1 phần nào đó góp phần tạo động lực kích thích họ làm việc chăm chỉ hơn, tận tụy hơn, gắn bó với cơng ty hơn. Các chế độ bảo hiểm của công ty (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm thất
nghiệp) thì tương đối tốt và đầy đủ
Cách tính lương chưa thể hiện sự cơng bằng trên cơ sở hiệu quả công việc. Đối với những nhân viên đảm nhiệm chức danh và ngày công như nhau sẽ hưởng lương như nhau, hiệu quả công việc chưa phản ảnh trên tiền lương nhận được của họ.
Việc nâng hệ số lương cấp bậc cho cán bộ công nhân viên công ty chỉ thuần túy dựa vào thâm niên (ba năm nâng lên một bậc, tham khảo phụ lục 4), trong khi những người có thành tích tốt thì chưa có cơ chế nâng hệ số lương cấp bậc trước thời hạn, làm mất đi ý chí phấn đấu, gắn kết lâu dài của nhân viên.
Để có thêm thơng tin làm cơ sở cho phần nhận xét, xin vui lòng xem kết quả khảo sát của nội dung “Tiền lương và chế độ phúc lợi” từ câu 27 đến câu 35 tại Phụ lục 3.
2.3.4.3 Áp lực công việc, mơi trường và an tồn lao động
Cơng ty ln quan tâm đến tình hình sức khỏe và mơi trường làm việc của người lao động, tổ chức khám sức khỏe định kỳ, mỗi năm 1 lần,v.v… Và nhiều năm qua, tại công ty không xảy ra tai nạn lao động nào nghiêm trọng. Tất cả các thiết bị chuyên dùng, như: xe vận chuyển, ép rác, xe cẩu chun dùng… đều có quy trình vận hành và xử lý sự cố. Công ty thường xuyên kiểm tra việc thực hiện các quy định này, không để cơng nhân lơ là, chủ quan.
Nói chung, mơi trường và điều kiện làm việc của công ty khá tốt. Cán bộ công nhân viên được trang bị những kiến thức và thiết bị hiện đại về an toàn lao động và phịng chống cháy nổ. Bên cạnh đó, hoạt động văn thể mỹ là một trong những điểm mạnh của công ty. Công ty tổ chức những giải thi đấu thể thao, thi văn nghệ vào những ngày lễ lớn nhằm nâng cao sức khỏe cho người lao động và tạo bầu khơng khí thoải mái.
Bảng 2. 18.Nhận xét về môi trường và điều kiện làm việc của nhân viên trong công ty
Nội dung Mức độ hài lòng (%)
1 2 3 4 5
37/ Điều kiện làm việc thuận lợi (đảm bảo về nhiệt độ, ánh sáng, độ thơng gió,v.v…)
4.5 13.8 36.3 42.5 4
38/ Trang thiết bị làm việc an toàn 0 0 8.3 75.0 16.8 39/ Công ty cho các anh chị khám sức khỏe định kỳ 1 4.3 27 62 5.7 40/ Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao 1 25.3 1.5 72.3 41/ Nhân viên đối xử hòa nhã, thân thiết 4 32.8 39.5 23.8 0 42/ Lãnh đạo có tác phong lịch sự hòa nhã 15.8 11.3 35.8 21.5 15.8 43/ Nhìn chung nhân viên được đối xử công bằng 2.3 15 35.8 37.3 9.8
(Nguồn: trích phụ lục 3, tổng hợp kết quả khảo sát câu 37,38,39,40,41,42, 43) Qua bảng khảo sát số 2.18 cho thấy đa số nhân viên khá hài lịng về mơi trường và điều kiện làm việc tại công ty. Tuy nhiên, do quy mô hoạt động công ty khá lớn và công nhân viên đến từ các tỉnh khác nhau trên đất nước Việt Nam nên có sự khác biệt về văn hóa, có gần khoảng 77% cơng nhân viên khơng cho rằng “Nhân viên trong cơng ty đối xử hịa nhã thân thiết”.
2.3.5 Đánh giá chung về thực trạng nguồn nhân lực tại công ty gia công xuất khẩu giày ADIDAS khẩu giày ADIDAS
2.3.5.1 Kết quả đạt được:
Thu hút nguồn nhân lực:
Kế hoạch hoá nguồn nhân lực: hoạt động này đã được công ty thực hiện
trong việc xác định cầu nhân lực trong năm tiếp theo dựa trên số người về hưu và số công nhân viên nghỉ việc trong năm hiện tại, và số người về hưu trong năm kế tiếp.
Phân tích cơng việc và tuyển dụng tại cơng ty: hiện nay công tác này vẫn đáp
ứng được nhu cầu tuyển chọn của cơng ty. Các phịng ban chức năng và các đơn vị trực thuộc luôn đủ người để đáp ứng nhu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: công ty đã ý thức được tầm quan
trọng của việc đào tạo và phát triển. Việc đào tạo và phát triển cũng chính là xây dựng những hạt nhân, nòng cốt những cán bộ chủ chốt trong tương lai của cơng ty.
Duy trì nguồn nhân lực: công ty đã đạt được nhiều kết quả tốt trong hoạt
động này, thu nhập của người lao động được nâng lên qua từng năm góp phần vào việc cải thiện đời sống của các cán bộ công nhân viên trong công ty. Các khoản tiền lương cũng luôn được công ty trả đủ, trả đúng hạn cho người lao động.
2.3.5.2 Tồn tại, hạn chế:
Chính sách quản lý và phát triển nguồn nhân lực cũng như các quy định quản lý nguồn nhân lực của Doanh nghiệp Nhà Nước chưa đáp ứng yêu cầu của công ty và cần được điều chỉnh, tăng cường.
Về hoạt động thu hút nguồn nhân lực:
Về hoạt động kế hoạch hoá nguồn nhân lực: hoạt động này chỉ được thực
hiện một phần đó là xác định nhu cầu nhân lực trong năm tiếp theo bằng phương pháp trực quan. Cân đối cung cầu khơng được thực hiện. Việc kế hoạch hố nguồn nhân lực chưa tốt thì cơng ty sẽ khơng có nguồn nhân lực để có thể sử dụng linh hoạt đáp ứng với nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty trên kế hoạch, mục tiêu đã chọn.
Phân tích cơng việc: Cơng ty chưa có bảng mơ tả cơng việc, bảng yêu cầu thực hiện công việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc. Điều này sẽ gây khó khăn cho người làm cơng tác Quản trị nhân sự trong việc thực hiện các hoạt động của Quản trị nhân sự sau này.
Tuyển dụng : quá trình tuyển dụng hết sức đơn giản. Chính vì chưa xây dựng