3.2. Các giải pháp nâng cao quản trị vốn tự có tại HDBank
3.2.3.2. Nhóm giải pháp về nhân sự
Việc thu hút nhân tài để nâng cao chất lượng đội ngũ CBCNV phục vụ cho công cuộc phát triển luôn được các ngân hàng hết sức coi trọng. HDBank đã ban hành nhiều chính sách đãi ngộ hợp lý để chiêu mộ các nhân sự cấp cao, có năng lực, có kinh nghiệm từ các ngân hàng khác về làm việc cho HDBank và việc này đã đem lại nhiều thay đổi tích cực cho ngân hàng. Tuy nhiên, do quá chú trọng việc thu hút nhân tài mà HDBank đã bỏ quên việc chăm sóc nguồn nhân lực hiện có gây ra sự bất mãn trong đội ngũ nhân viên cũ. Trong thời gian qua, một lượng lớn nhân sự cao cấp đã có thời gian gắn bó lâu năm, am hiểu tình hình hoạt động của HDBank đã ra đi tạo nên những lỗ hổng lớn trong quản lý. Đồng thời việc thay đổi liên tục nhân sự ở cấp quản lý cũng gây ra nhiều xáo trộn trong đường lối quản lý của ngân hàng khiến cho hoạt động thiếu sự nhất quán, gây ảnh hưởng không tốt đến q trình hoạt động của HDBank. Chính vì thế, việc HDBank cần làm hiện nay không chỉ là chiêu mộ nhân tài bên ngồi mà phải cịn phải biết giữ chân những nhân viên giỏi hiện có bằng những biện pháp cụ thể như:
- Những chế độ đãi ngộ giữa nhân sự mới và nhân sự cũ phải được thực hiện cơng bằng. Có như thế mới tránh cho nhân viên cũ khỏi sự bất mãn làm giảm động lực làm việc của họ.
- Đề ra những chính sách khen thưởng kịp thời, hợp lý chứ không đợi đến cuối năm tổng kết mới xét thưởng một lần để động viên, khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên như khen thưởng nhân viên có thành tích huy động tốt theo từng quý, khen thưởng ngay khi nhân viên có sáng kiến giúp cải tiến quy trình làm việc đem lại hiệu quả cao.
- Vấn đề tiến cử, thăng chức phải được công khai rộng rãi trong toàn bộ ngân hàng. Các tiêu chí được mơ tả một cách rõ ràng, chi tiết để nhân viên có thể phấn đấu theo năng lực của mình.
- Ban lãnh đạo ngân hàng nên phân quyền nhiều hơn, giúp cho nhân viên được độc lập suy nghĩ và độc lập ra quyết định. Chẳng hạn như phân quyền cho các cán bộ quan hệ khách hàng theo giá trị các khoản vay hoặc các khoản đầu tư.
- Tạo điều kiện cho CBCNV được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn. Bên cạnh việc thành lập trung tâm đào tạo để thực hiện đào tạo nội bộ thì HDBank cũng phải đa dạng hóa các hình thức học tập, đào tạo cho nhân viên bằng cách gửi CBCNV tham dự các khóa học, đợt huấn luyện của các tổ chức bên ngồi. Khơng chỉ tổ chức hoặc cử nhân viên tham gia các lớp đào tạo về nghiệp vụ của ngân hàng mà còn cả những lớp về các vấn đề liên quan trực tiếp đến việc thực hiện nghiệp vụ ngân hàng như tìm hiểu về luật các tổ chức tín dụng, quy định về tài sản đảm bảo, cách nhận biết giấy tờ giả, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống… Có như thế, HDBank mới có thể có được đội ngũ nhân sự giỏi chun mơn, có năng lực, có khả năng sáng tạo và linh hoạt trước những diễn biến phức tạp của thị trường.
Nếu công tác quản lý nhân sự tốt, HDBank sẽ có được những nhân viên có năng lực, trình độ và hết mình với cơng việc. Từ đó, chất lượng hoạt động của ngân hàng sẽ tốt hơn, lợi nhuận thu được cao hơn.