III. Trọng tài thương mạ
7. Tĩm tắt nội dung học phần: Tổ chức thu thập thơng tin tiếp thị căn bản Phương pháp xác định vấn đề tiếp thị cần tiến hành nghiên cứu Các phương pháp chọn mẫu nghiên
xác định vấn đề tiếp thị cần tiến hành nghiên cứu. Các phương pháp chọn mẫu nghiên cứu. Các phương pháp thu thập và phân tích thơng tin tiếp thị thức cấp và sơ cấp (bao gồm thơng tin định tính và định lượng). Các phương pháp xử lý dữ liệu đơn biến, nhị biến và đa biến
8. Nhiệm vụ của sinh viên:
- Dự các buổi giảng trên lớp đầy đủ (80%). - Làm đầy đủ các các bài tập.
- Tham gia đầy đủ các kỳ kiểm tra theo đúng qui định của nhà trường và của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
9. Tài liệu học tập:
9.1. Sách, giáo trình chính
(A). TS Trần Xn Kiêm, ThS Nguyễn Văn Thi: Nghiên cứu Tiếp thị. Nxb Thống Kê 2005.
(B). David Luck (bản dịch): Nghiên cứu Marketing. Nxb Thống Kê, 1994.
9.2. Tài liệu tham khảo:
(A) TS Phan Thăng và Nguyễn Văn Hiến: Nghiên Cứu Marketing. Nxb Thống Kê, Hà Nội, 2002.
10. Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên:
- Dự lớp: Nghe giảng ít nhất 80% số giờ của mơn học. - Thảo luận: Thảo luận Nhĩm.
- Bản thu hoạch - Thuyết trình:
- Báo cáo: Báo cáo thực tế về một chuyên đề Marketing. - Thi giữa kỳ: 45 phút. Đề mở.
- Thi cuối kỳ: 90 phút. Đề mở. - Khác
11. Thang điểm: 10
- Điểm kiểm tra: 10% - Điểm thi giữa kỳ: 20% - Điểm thi cuối kỳ: 70%
12. Nội dung chi tiết học phần:
Số tiết Nội dung LT BT TH Tài liệu tham khảo Ghi chú
Chương 1: Tổng quan về Nghiên cứu tiếp thị
1.1.Định nghĩa về NCTT 1.2.Hệ thống NCTT 1.3.Các mục tiêu và mơ hình NCTT 1.4.Quá trình NCTT Chương 2: Xác định vấn đề tiếp thị 2.1. Vấn đề tiếp thị 2.2. Xác định khi nào cần đến NCTT 2.3. Xác định VĐTT cần nghiên cứu
2.4. Bản chất và khối lượng thơng tin cần cĩ
Chương 3: Chuẩn bị kế hoạch và đề cương nghiên
cứu
3.1. Các giai đoạn chính yếu trong việc chuẩn bị KHNCTT
3.2. Đề cương nghiên cứu
Chương 4: Phương pháp sử dụng các dữ liệu cĩ sẵn
4.1. Nguồn thơng tin nội bộ của cơng ty 4.2. Nguồn thơng tin bên ngồi cơng ty
Chương 5: Các Phương pháp nghiên cứu định tính
5.1. PP Quan sát 5.2. PP Thảo luận Nhĩm 2 2 3 2 4 2 3 2 2 4 (A), (B), (C), (D), (A), (B) (A), (B) (A), (B) (A), (B)
5.3. PP Phỏng vấn sâu
5.4. Các PP trắc nghiệm tâm lý
Chương 6: Phương pháp thử nghiệm
6.1. Tổng quan về phương pháp thử nghiệm
6.2. Thiết kế cuộc thử nghiệm. Các mơ hình thử nghiệm
Chương 7: Phương pháp điều tra / Thăm dị í kiến
7.1. Điều tra bằng thư tín. Phỏng cấn cá nhân . Phỏng vấn bằng điện thọai
7.2. PP điều tra bằng nhĩm cố định 7.3. Các PP điều tra khác
Chương 8: Chọn mẫu nghiên cứu
8.1. Kiến thức cơ bản về chọn mẫu 8.2. Quy trình chọn mẫu nghiên cứu 8.3. Quy mơ mẫu hay cỡ mẫu
Chương 9: Thiết kế Bảng câu hỏi
9.1. Các thước đo và giới hạn của bảng câu hỏi 9.2. Quy luật để tránh sai lệch từ bảng câu hỏi 9.3. Cấu trúc và nội dung bảng câu hỏi 9.4. Hình thức các câu hỏi
9.5. Qui trình thiết kế bảng câu hỏi
Chương 10: Quy trình xử l í dữ liệu
10.1. Tổng quan về xử lí dữ liệu đã thu thập được: Biên tập hay chỉnh lí dữ liệu. Mã hĩa dữ liệu. Nhập liệu vào máy tính
10.2. Thực hiện xử l í dữ liệu 10.3. Diễn giải dữ liệu 10.4. Báo cáo kết quả
3 4 4 4 2 2 4 3 4 4 (A), (B) (C) (A), (B) (C) (A), (B) (C) (A), (B) (C) (A), (B) (C) Ơn tập Tổng cộng 30 30
13. Ngày phê duyệt:
14. Cấp phê duyệt: Khoa trưởng
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐH YERSIN ĐÀ LẠT Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC
NGÀNH ĐÀO TẠO: QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN