CHƯƠNG I
TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ
II. Định nghĩa quản trị tài nguyên nhân sự (TNNS)
III. Chức năng của phịng/ bộ phận nhân sự
IV. Vai trị của phịng/ bộ phận nhân sự V. Cơ cấu tổ chức của phịng/ bộ phận NS
VI. Xu hướng thách đố và các vấn đề ảnh hưởng đến quản trị TNNS
VII. Đạo đức trong quản trị TNNS
CHƯƠNG II
MƠI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ
I. Tổng quát về mơi trường
II. Bầu khơng khí văn hố cơng ty/doanh nghiệp
III. Xây dựng bầu khơng khí văn hố cơng ty
CHƯƠNG III PHÂN TÁCH CƠNG VIỆC PHÂN TÁCH CƠNG VIỆC
I. Phân tách cơng việc – cơng cụ cơ bản của quản trị TNNS II. Các phương pháp phân tách cơng việc
III. Tiến trình phân tách cơng việc
IV. Bảng mơ tả cơng việc
V. Bảng mơ tả tiêu chuẩn cơng việc
CHƯƠNG IV
HOẠCH ĐỊNH TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ
Tổng quát về hoạch định tài nguyên NS
CHƯƠNG V
TUYỂN MỘ NHÂN VIÊN
I. Tiến trình tuyển mộ
II. Các phương pháp tuyển mộ nhân viên
III. Điển quản trị/ phân tách tình huống 1
CHƯƠNG VI
TUYỂN CHỌN NHÂN VIÊN
I. Ảnh hưởng của yếu tố mơi trường II. Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên
1. Xem xét hồ sơ xin việc 2. Trắc nghiệm
3. Phỏng vấn sơ bộ 4. Phỏng vấn sâu 5. Sưu tra lý lịch
6. Khám sức khoẻ và sưu tra lý lịch IV. Các phương pháp tuyển chọn nhân viên
CHƯƠNG VII
HỘI NHẬP VÀO MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC
I. Mục đích
II. Các giai đoạn của chương trình hội nhập vào mơi trường làm việc
III. Đào tạo cấp quản đốc/ trưởng phịng
IV. Chương trình tái hội nhập vào mơi trường làm việc V. Điển quản trị/ phân tách tình huống 1
CHƯƠNG VIII
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
I. Tại sao phải đào tạo và phát triển II. Tiến trình đào tạo và phát triển
III. Các phương pháp đào tạo và phát triển
IV. Phát triển nhân sự
CHƯƠNG IX ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH
I. Định nghĩa
II. Mục tiêu và chính sách
III. Tiến trình đánh giá thành tích cơng tác
IV. Phỏng vấn đánh giá
V. Trách nhiệm và định kỳ đánh giá VI. Các phương pháp đánh giá
CHƯƠNG X
THIẾT LẬP VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG LƯƠNG BỔNG
I. Đại cương về lương bổng và đãi ngộ
III. Ấn định mức lương
IV. Thiết lập và quản trị hệ thống lương bổng
CHƯƠNG XI PHÚC LỢI PHÚC LỢI
I. Phúc lợi
II. Lương bổng đãi ngộ kích thích sản xuất
III. Đãi ngộ phi tài chánh
CHƯƠNG XII GIAO TẾ NHÂN SỰ GIAO TẾ NHÂN SỰ
I. Quan hệ nhân sự II. Thương nghị tập thể
III. Giải quyết tranh chấp lao động
IV. Động viên nhân viên
Phê duyệt của Khoa Ngày……tháng…..năm 2007
Người biên soạn
TS. TRẦN XUÂM KIÊM TS. NGUYỄN HỮU THÂN
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐH YERSIN ĐÀ LẠT Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC
NGÀNH ĐÀO TẠO: QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN
1. Tên học phần: QUẢN TRỊ HỌC (40266) 2. Số đơn vị học trình: 4 (60 tiết) 2. Số đơn vị học trình: 4 (60 tiết)
3. Trình độ: Sinh viên năm thứ 1. 4. Điều kiện tiên quyết: Khơng. 4. Điều kiện tiên quyết: Khơng.
5. Mục tiêu của học phần: Cung cấp cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết
của nhà quản trị, từ đĩ giúp người học hiểu rõ các cơng việc của nhà quản trị và hoạt động của tổ chức; cũng như cĩ được những kỹ năng quản trị nhằm giải quyết và xử lý các tình huống gặp phải trong cuộc sống và mơi trường làm việc sau này.
6. Mơ tả vắn tắt nội dung học phần: Mơn học tập trung làm rõ các nội dung nhằm cung
cấp cho người học bức tranh toàn cảnh về bối cảnh ra đời qua từng thời kỳ về sự tiến triển của các trường phái quản trị cũng như ảnh hưởng của các tư tưởng quản trị đối với các tổ chức hiện đại ngày nay; mơi trường quản trị và ảnh hưởng của nĩ đối với hoạt động của tổ chức; hiểu rõ quy trình ra và tổ chức thực hiện quyết định cũng như các mơ hình và hình thức ra quyết định quản trị; đi sâu vào nghiên cứu việc thực hiện các chức năng quản trị như: Hoạch định - Tổ chức - Điều khiển - Kiểm tra.
7. Nhiệm vụ của sinh viên:
- Dự lớp đầy đủ.
- Hồn thành các bài tập cũng như thảo luận các tình huống đặt ra.
8. Tài liệu học tập:
- Sách giáo trình chính:
PGS TS. Nguyễn Thị Liên Diệp. Quản trị học.
TS. Nguyễn Thanh Hội & Phan Thăng. Quản trị học.
Nguyễn Hải Sản. Quản trị học.
9. Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên:
- Dự lớp đầy đủ: Theo quy chế đào tạo mới được dự thi kết thúc học phần. - Bài tập, thảo luận: 30% điểm tích lũy học phần.
- Kiểm tra kết thúc học phần: 70% điểm tích lũy học phần.
10. Thang điểm: 10
CHƯƠNG I (15 tiết)
NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ