- Mở rộng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008, Công ty phải làm
5 NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
CHẤT LƯỢNG
5.1 Sản phẩm đóng gói, đúng tiêu chuẩn, trọng lượng 5.2 Quản lý chất lượng ISO 9001 5.3 Hoạt động cải tiến chất
lượng 5.4
Sản phẩm đáp ứng các yêu cầu về mẫu mã, vệ sinh an tồn thực phẩm
Kính gửi Q khách hàng,
Kính chào Q khách hàng, tơi là Phan Thị Ngọc Dung hiện là học viên Cao học Trường Đại học Kinh tế TP HCM. Tôi đang thực hiện cuộc khảo sát đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty lương thực. Tôi vô cùng cám ơn Quý khách hàng dành chút thời gian quý báu để trả lời một số câu hỏi, giúp tơi có dữ liệu cần thiết phục vụ cho việc nghiên cứu thực hiện đề tài “ Nâng cao năng lực cạnh tranh Công ty lương thực Long
An đến năm 2020”.
Bảng đánh giá kèm theo bằng cách cho điểm từ 1 đến 5 với ý nghĩa của điểm số cụ thể là:
1: rất yếu, 2: yếu, 3: trung bình, 4: khá mạnh, 5:mạnh
Rất mong nhận được bảng đánh giá của Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể được.
Trân trọng cảm ơn Quý khách.
* Các chữ viết tắt dùng trong Bảng đánh giá: - Công ty lương thực Long An ( CTLTLA)
- Công ty lương thực Tiền Giang ( CTLTTG)
- Công ty lương thực – thực phẩm Vĩnh Long ( CTLTTPVL) - Công ty lương thực Đồng Tháp ( CTLTĐT)
giữ bí mật.
S T T T
CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ
TÊN DOANH NGHIỆP MẠNH
CTLTLA LA CTLT TG CTLT ĐT CTLT TPVL CTLT SH 1 NGUỒN NHÂN LỰC / / / / /
1.1 Nhân viên công ty lịch sự, thân thiện
1.2 Nhân viên có kiến thức chun mơn
1.3 Nhân viên cung cấp đầy đủ các thông tin cho khách hàng 1.4
Nhân viên nhanh chóng giải quyết các khiếu nại của khách hàng
2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
VÀ MARKETING / / / / /
2.1 Thời gian từ đặt hàng đến giao hàng ngắn
2.2 Giá cả phù hợp
2.3 Sản phẩm giao hàng tận nơi 2.4 Hệ thống bán lẻ nhiều, có nhiều
đại lý, cửa hàng bán gạo 2.5 Có nhiều sản phẩm đạt chất
lượng
4 CÔNG NGHỆ / / / / /
4.1 Máy móc, trang thiết bị đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng