Khơng giống như Online marketing, quảng cáo in hay những chiến dịch marketing in ấn sẽ cĩ nhiều hạn chế riêng, đặc biệt là trong lĩnh vực, sản xuất, bất động sản, ngành F&B... DN chỉ cĩ thể sử dụng báo in, bao bì sản phẩm và brochure để hiển thị thơng tin, nhưng rõ ràng họ khơng thể in tất cả những điều đĩ trên bao bì. Nhưng sự ra đời của mã QR đã cho phép người dùng truy cập thơng tin khơng giới hạn, DN sẽ được thoa sức truyền tải tới khách hàng của mình với nhiều thơng tin hơn như: Link website/facebook/trang bán hàng, phiếu khảo sát, chương trình khuyển mãi,....để thu hút khán giả của họ tốt hơn.
Ví dụ, cơng ty thực phẩm đĩng gĩi Chefs Basket đã thêm Mã QR trên bao bì của một trong những sản phẩm mì ống của mình. Khi được quét, Mã QR chuyên hướng người tiêu dùng đến một video về cơng thức của mĩn mì ống này.
QR Code trên thị trường hiện nay thường dễ bị chết code, khơng cĩ cơng cụ đo lường hiệu quả, thơng tin truyền tải tới khách hàng đon điệu,... Chính điều này sẽ gây trở ngại đến trải nghiệm của người dùng, cũng như phía DN cũng sẽ khĩ truyền tải được những thơng tin cùa mình tới khách hàng. Vậy nên, giải pháp QR Code Marketing của iCheck là một phạm trù hồn tồn khác biệt. DN sẽ được cung cấp một tài khoản trên hệ thống Marketing.icheck.vn. Với hệ thống này, DN sẽ chủ động hơn trong việc tạo QR Code cho từng sản phẩm của mình, thơng tin trên mồi QR Code họ cĩ thể tùy chỉnh theo nhu cầu muốn truyền tải tới khách hàng như: Giá bán, thơng tin Nhà sản xuất, thơng tin Nhà phân phối, giấy chứng nhận, kiểm định sản phẩm, thành phần, hưĩng dẫn phân biệt sản phẩm thật/giả, điểm bán hàng chính hãng, đề xuất sản phẩm cùng thương hiệu hay link trang web, nội dung khảo sát, hình ảnh,... cam kết code hoạt động luơn ốn định, nếu code của DN gặp trục trặc luơn cĩ đội ngũ nhân viên kỳ thuật của iCheck sằn sàng hồ trợ khắc phục.
Bên cạnh đĩ, để giúp DN tạo sự bắt mắt cho khách hàng khi quét mã nhận thơng tin, hệ thống cùa iCheck cung cấp một kho giao diện mẫu hiển thị được cập nhật liên tục để DN cĩ thể thiết kế và sáng tạo thơng tin gửi tới người tiêu dùng khơng cịn đơn
Khĩa luận tơt nghiệp đại học Chương 2: Thực trạng cung câp giải pháp thương mại điện tú’
tại cơng ty cồ phần iCheck
điệu, tăng khả trải nghiệm người dùng, cũng như đẩy mạnh lợi thê cạnh tranh hơn với các đối thủ khác.
- Tăng doanh thu nhờ thúc đẩy chuyển đổi Online to Offline (020) và upsell (điều hướng mua hàng)
Ngồi việc thơng qua mã QR Code cung cấp đầy đủ thơng tin gửi tới khách hàng, doanh nghiệp cần nghĩ ra nhiều chiến lược marketing thúc đẩy chuyển đổi khách hàng 020. Giải pháp QR Code Marketing của iCheck khơng chỉ hỗ trợ DN truyền tải thơng tin tới khách hàng đầy đủ, chi tiết mà cịn phát triến thêm tính nàng tính năng hiên thị đính kèm link trang TMĐT của sản phẩm chính hãng để họ đẩy mạnh chiến lược marketing bán thêm hàng tốt hơn. Với tính năng này, DN sẽ hiến thị tới người tiêu dùng những điểm bán hoặc đại lý phân phối chính hãng, giúp khách hàng mua hàng chĩnh hàng từ chính DN. Từ đĩ sẽ giúp DN thúc đẩy chuyển đổi khách hàng mua hàng online (trên ứng dụng) đến offline (điểm bán chính hàng) để bán được hàng và dễ dàng mở rộng đại lý, kênh phân phối.
Ngồi ra, giải pháp này cịn giúp DN Marketing các sản phấm khác và tăng khả nãng nhờ tính năng hiển thị các sản phẩm cùng DN, cũng như khơi gợi nhu cầu mua thêm sản phẩm của khách hàng hiệu quả hơn.
- Tạo ra hành động quét và dễ dàng đo lường được hành vi quét mã
Khi dán QR Code lên bao bi sàn phẩm sẽ dễ thúc đẩy hành động quét mà để tim kiếm thơng tin của DN nhanh - gọn - chính xác hơn. Chỉ 1 giây quét mã QR trên smartphone hoặc ứng dụng iCheck Scanner, người dùng cĩ thề nhanh chĩng truy xuất được thơng tin sản phẩm hoặc chuyển khoản, thanh tốn các giao dịch mua sắm.
HỂ Một
TW1 t/ong quột khu ôvc
4 Khro dnl- tld r+=4
ã KWfli • YM
An
-ttMtdl Ptuèvq) HHp uểé Dỉn CHfe. 0ỈI
KhAcii hérq mâí
Abc
Cmcỉ' Ahc, Mtát Tfwrt XiMH Hi
*
0
ỉ TUI iiirW =on
(Nguơn: ỈCheck.com.vn)
Hình 2.8 Anh minh họa hệ thơng quản trị của iCheck giúp doanh nghiệp năm đưọc hành vi khách hàng chi tiết nhất
Khi hợp tác với iCheck, DN sẽ được tạo một tài khoản quản trị riêng trên hệ thống, nên bất cứ khi nào một khách hàng quét mã code của DN đều cĩ thề thu thập được thơng tin liên quan tới hành vi của họ như: khu vực quét mã, tỉ lệ quét, thời gian quét mã,... Ngồi ra, với hệ thống này, DN cịn cĩ thể: quản lý các mà QR Code, thơng tin khách hàng, trả lời bình luận người tiêu dùng trên app iCheck, nhận dữ liệu thống kê về sản phẩm (số lượt qt/ thích/ bình luận sản phẩm),.... thay vì DN phải quản lý thủ cơng
Khĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 2: Thực trạng cung cấp giải pháp thương mại điện tử
tại cơng ty cồ phần iCheck
trên excel hoặc văn bản nội bộ vơn mât nhiêu thời gian, cũng như dễ xảy ra rủi ro lưu trữ.
Dựa vào những dữ liệu khách hàng thu thập được lun trữ trên hệ thống iCheck, DN cĩ thể phân tích đối tượng chi tiết hơn từ đĩ đánh giá hiệu quả của chiến lược truyền thơng, chăm sĩc khách hàng và làm nền tảng cho các chiến dịch tiếp thị trong tương lai.
* Nguyên tắc hoạt động
DN sẽ cấu hình dẫn link Website, Facebook, thơng tin sản phẩm... trên mỗi QR code marketing dán lên sản phấm. Người tiêu dùng sè sử dụng smartphone quét mà QR code tìm hiểu thơng tin sản phẩm của DN, dẫn link Website, trang Facebook, văn bản, kết nối wifi, dẫn đường link, thơng tin cá nhân hoặc doanh nghiệp,...
2.2.1.2 Giải pháp Qr code siêu liên kết
- QR code siêu liên kết là giải pháp tích hợp nhiều tính năng trong một con QR. Đây là giải pháp mà iCheck đang tích hợp chống giả và bảo hành điện tử
- Cấu tạo:
+ Tem QR Code siêu liên kết của iCheck được tăng cường bảo mật bằng 2 lớp bao gồm lớp phủ cào vật lý và lớp cơng nghệ. Lớp phủ cào bên ngồi để đảm bảo tem được sử dụng một lần, lớp cơng nghệ thứ hai chứa mã chìm chống giả định danh độc nhất để mã hĩa thơng tin sản phẩm.
+ Mồi sản phẩm sẽ chỉ sử dụng duy nhất 1 con tem, trên mồi con tem sè tương ứng với một mã code độc nhất nên khơng thể bị sao chép, làm giả.
+ Ngồi ra, trên tem cịn cĩ thêm mã QR hở (quét để truy xuất thơng tin về sản phẩm), Serial (Số serial cùa mã QR Code) và mã SMS (Short Messaging Service) để gửi tin nhắn xác nhận thơng tin sản phẩm chính hãng. Tất cả 4 mã được liên kết thơng tin chặt chẽ với nhau qua hệ thống QR Check, giúp nâng cấp cơ chế bảo mật chống giả, chống gian lận bảo hành lên gấp 4 lần.
(Nguồn: ỈCheck.com.vn)