Khĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 2: Thực trạng cung câp giải pháp thương mại điện tử
tại cơng ty cồ phần iCheck
+ Điểm khác biệt thứ hai đơi với con tem chơng giả QR code của iCheck là việc cĩ thể tự động thu thập dữ liệu khách hàng quét mà và cập nhật trên hệ thống. Thơng tin cĩ thể bao gồm tên, tuổi, email, số điện thoại của họ.
+ Dữ liệu này sẽ giúp DN dễ dàng khắc họa chính xác chân dung khách hàng thực sự của mình, từ đĩ xây dựng các chương trình truyền thơng, chăm sĩc hợp lý, nâng cao sự hài lịng. Đặc biệt, đối với các khách hàng mua được hàng chính hàng, doanh nghiệp cũng cĩ thể dựa vào thơng tin khách hàng trên hệ thống iCheck để chủ động tiến hành các hoạt động chăm sĩc khách hàng sau bán, re-marketing, bảo hành, bán chéo sản phẩm...
- Thơng tin hai chiều tức thời cùng lúc dành cho người tiêu dùng và DN
+ Sơ người quét mã vượt mức giới hạn quy định cùa DN, hệ thơng ngay lập tức sẽ gửi thơng báo trực tiếp về DN trên hệ thống quản lý tem của iCheck để họ cĩ thể khoanh vùng vị trí cĩ khả năng tồn tại mã tem sao chép, làm giả. Từ đĩ, họ cĩ thể kiểm tra ngược lại trong hệ thống phân phối cùa mình và khoanh vùng chính xác địa điếm cĩ tồn tại hàng giả, sau đĩ cĩ các biện pháp xác nhận và xử lý kịp thời với các điểm bán khả nghi này.
+ iCheck cung cấp cho DN một hệ thống quản lý riêng cho DN để giúp DN thống kê và xuất báo cáo trên cả nền tảng máy tính và điện thoại. Đồng thời DN chú động thiết lập thơng tin hiền thị tới khách hàng đồng thời cài đặt cơng năng cho con tem (số lần xác thực, số tem phát hành, lịch nhắc nhở khách hàng...) ngay trên hệ thống quản trị. Tại đây hệ thống sẽ ghi lại lịch sử quét mã QR chống giả, và gửi tin nhắn SMS đều được hệ thống lưu lại và thống kê cho DN với các thơng số như số lượt xác thực, cảnh báo, thời gian, địa im quột mó...
M CMn hr <-*ã*ằ I
I hr 5
CôT4h bao bao Carhh bao píilnn b-K 9>»ơh ri“*ac rrfwj
THÕNG TIN canh bao chơng gia
&Õ tl/c* ’’QkTO c c<h n Och rj h I-M bỏ 4B <hch W-J ohiA M LkK IM bnoc WCW1
■ 3uÀn h RXiù ler*
ỉ>kHvj Brrn • riir»Q
‘4p
Khí KtTl
(Nguơn: iCheck.com.vn)
Hình 2.11Màn hình cảnh báo chống giả, với đầy đủ thơng tin về vị trì quét, thời gian, số lượt quét trên hệ thống quản trị
- Tối ưu chi phí in ấn, vận hành qua việc tích họp tính năng trên cùng l QRcode. + Ngồi mà QR được sử dụng để chống giả, DN cĩ thể dễ dàng tích họp thêm giải pháp bảo hành điện tử trên chính mã đĩ. Giải pháp nhiều trong một này được iCheck
Khĩa luận tốt nghiệp đại học Chương 2: Thực trạng cung câp giải pháp thương mại điện tử
tại cơng ty cồ phần iCheck
phát triển dưới tên gọi QR Code Siêu liên kêt. Khi sử dụng QR Code Siêu liên kêt của iCheck, tất cả các giải pháp đều được quản lý trên 1 hệ thống duy nhất với dữ liệu được đồng bộ liên tục và cách thức sử dụng đơn giản. Đây là một bước tiến quan trọng khi iCheck xây dựng giải pháp để giúp các doanh nghiệp số hĩa tồn diện việc quản lý sản phẩm mà vẫn tối ưu chi phí, đặc biệt với các DN quy mơ vừa và nhỏ.
+ Giúp DN thuận tiện, linh hoạt cho việc quản lý nhờ việc tạo, phân quyền cho tài khoản con từ đĩ cĩ thế dễ dàng kiểm sốt dữ liệu cho tài khoản cấp dưới, quản lý chi tiết đến từng đại lý và nhà phân phối.
b. Giải pháp Qrcode bảo hành điện tử
* Khái niệm
- Giải pháp bảo hành điện tử iCheck là chế độ bảo hành sản phẩm trực tuyến thay thế cho phương pháp bảo hành thơng thường bằng giấy hay thẻ bảo hành hoạt động bàng 2 cách:
+ Quét mã QR-Code trên tem bảo hành bàng App iCheck hoặc ứng dụng quét mã Qr code.
+ Nhắn tin SMS theo cú pháp trên tem để kích hoạt. * Cách hoạt động
Người tiêu dùng sử dụng điện thoại thơng minh quét mà Qrcode trên tem bảo hành của sản phẩm, lúc này, trên màn hình sẽ hiến thị một popup thơng báo kích hoạt bảo hành. Sau đĩ nhập thơng tin khách hàng mua hàng vào để kích hoạt bảo hành.
(Nguồn: iCheck.com.vn)