1. Kết luận
Ngày nay, trong điều kiện khắc nghiệt của nền kinh tế thị trường, cạnh tranh về nguồn nhân lực ln là vấn đề nóng bỏng tại các cơng ty trong và ngồi nước. Vì vậy, để thu hút nhân tài, các doanh nghiệp khơng ngừng hồn thiện chính sách phát triển nguồn nhân lực mà theo đó, mức lương thưởng cùng nhiều chế độ đãi ngộ khác luôn được lãnhđạo các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm.
Trên thực tế kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH du lịch Lăng cô trong những nămgần đây khá tốt và tăng đều qua các năm, môi trường làm việc thân thiện, năng động, năng suất làm việc của nhân viên ngày càng tăng, đồng thờivừa đảm bảo được các điều kiện làm việc cho người lao động. Điều này chứng tỏ Ban lãnh đạo của Cơng ty đã có rất nhiều cố gắng và đóng góp tích trong việc điều hành và quản lý nhân sự tại Cơng ty.
Tuy nhiên, chính sách đãi ngộ nhân sự vẫn chưa được quan tâm đúng mức.
Từ việc đánh giá, phân tích thực trạng chính sách đãi ngộ nhân sự tại Cơng ty và những giải pháp được đưa ra. Em hy vọng trong những năm tới chính sách đãi ngộ nhân sự của Cơng ty sẽ được hồn thiện hơn và đạt được những thành tựu nhất định, giúp việc kinh doanh, hoạt động củacông ty ngày càng tốt hơn.
2. Hạn chế của đề tài
Nghiên cứu đã có những đóng góp tích cực đối với cơng ty trong việc tìm hiểu các yếu tố tác động đến sự hài lịng của nhân viên về chính sách đãi ngộ nhân sự thơng qua việc nghiên cứu mối quan hệ chính sách đãi ngộ nhân sự và sự hài lòng của nhân viên. Tuy vậy, nghiên cứu vẫn còn gặp phải một số hạn chế nhất định:
Đề tài “Chính sách đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH du lịch Lăng Cô” chỉ được thực hiện đối với công ty TNHH du lịch Lăng Cơ do vậy chỉ có giá trị thực tiễn đối với công ty, cho nên với những công ty khác sẽ có kết quả khác.
Nghiên cứu tiến hành phân tích đánh giá của nhân viên về chính sách đãi ngộ nhân sự bằng phương pháp xử lý trên phần mềm SPSS. Để đo lường thang đo và kiểm định mơ hình lý thuyết tốt hơn, các phương pháp phân tích hiện đại cần được sử dụng
Nhân viên được khảo sát còn bỡ ngỡ với phương pháp cũng như các câu hỏi và các phương án trả lời, điều này phần nào cóảnh hưởng đến độ tin cậy của kết quả khảo sát.
Các giải pháp đưa ra cịn mang tính định tính và chưa đánh giá được những trở ngại khi thực hiện các giải pháp trên.
3. Kiến nghị
3.1. Kiến nghị với cơng ty
Để thực hiện chính sách đãi ngộ nhân sự theo đúng quy định của pháp luật công ty cần cập nhập thường xuyên các quy định, thông tư, văn bản pháp quy của nhà nước về vấn đề này để nhân viên nắm rõ và thực hiện được tốt hơn.
Công ty nên thường xuyên bổ sung, sửa đổi và hoàn thiện các quy định về chính sách đãi ngộ sao cho phù hợp với quy định của nhà nước và nhu cầu đời sống của nhân viên.
Xây dựng hội đồng đánh giá có trình độ, trung thực, khách quan, đánh giá đúng năng lực và thành tích của nhân viên, các tiêu chính đánh giá phải rõ ràng, cơng khai, từ đó làm căn cứ để đưa ra các mức đãi ngộ thích hợp cho từng nhân viên trong cơng ty. Khuyến khích nhân viên tham gia vào công tác đánh giá qua các hoạt động bình bầu, xếp loại trong các tổ, bộ phận.
Nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ bằng cách tăng cường trao đổi thông tin để người lao động dễ nắm bắt và hiểu rõ nội dung cũng như cơ cấu đãi ngộ, gửi báo cáo hàng năm về kế hoạch, những thông tin liên quan đến lương, thưởng hay các khoản trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi để họ nhận thức đúng đắn về chính sách mà công ty dành cho họ.
Kết hợp công tác đãi ngộ tài chính và phi tài chính để kích thích người lao động làm việc hiệu quả hơn, phát huy tốt năng lực của họ.
Tăng cường đào tạo và nâng cao kiến thức, trình độ của nhân viên cũng như cán bộ quản lý để phục vụ tốt yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường và sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp.
3.2. Kiến nghị với nhà nước
Các chính sách đãi ngộ cho người lao động như tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi… của công ty TNHH du lịch Lăng Cơ nói riêng và các doanh nghiệp khác nói chung đều chịu ảnh hưởng từ các quy định của nhà nước. Vì vậy, để đảm bảo quyền và lợi ích của người lao động cơng ty cần nghiêm chỉnh chấp hành.
Muốn tạo điều kiện tốt để công ty chấp hành các quy định, nhà nước cần:
- Đưa ra các quy định, văn bản, thông tư hướng dẫn cụ thể, chi tiết về vấn đề này một cách thống nhất, tránh gây khó khăn cho cơng ty trong việc xây dựng và thực thi chính sách.
- Chính sách đãi ngộ tài chính cịn bị ảnh hưởng bởi mức lương của người lao động, trong khi đó mức lương tối thiểu do nhà nước quy định còn quá thấp là 1.210.000 đồng, chưa đáp ứng đủ nhu cầu của người lao động. Vì vậy nhà nước cần tăng cường cải cách quy chế về tiền lương, thưởng hay các khoản phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi.
- Cập nhập, sửa đổi, bổ sung các văn bản pháp quy về đãi ngộ tài chính để doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt và thực thi.
- Thường xuyên tổ chức các hội thảo, hội nghị nhằm thu thập ý kiến của các công ty, người lao động để đưa ra một chính sách đãi ngộ hợp lý, đảm bảo được quyền lợi của người lao động.
- Nhà nước cần đưa ra chính sách vay vốn hợp lý, tạo điều kiện cho các công ty làm ăn kinh doanh, từ đó cơng ty có thể nâng cao được mức đãi ngộ tài chính cho người lao động, giúp họ có thêm nguồn thu nhập ổn định cuộc sống.
- Cập nhập giá cả thị trường trước khi có quyết định tăng lương, vì hiện nay giá cả thị trường thường tăng cao hơn nhiều so với mức lương của người lao động.Trường Đại học Kinh tế Huế
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.TS. Nguyễn Tài Phúc -Th.S Bùi Văn Chiêm, Giáo trình Quản trị nhân lực,
Trường ĐHKT Huế.
2. Cách thức trả lương trong doanh nghiệp - mof.gov.vn.
3. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc(2005), Phân tích dữ kiệu nghiên cứu với phần mềm spss, NXB Thống kê TPHCM.
4. Khái niệm Resort- Hotelviet.vn.
5. TS. Lê Huân -Chương 5, Quản trị nguồn nhân lực. Hà Nội, Trường Đại học Thương mại, 2009.
6. TS. Nguyễn Hữu Thân (2004),Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà
Nội.
7. PGS.TS Phạm Văn Dược (2008), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống
kê, Hà Nội.
8. Khóa luận tốt nghiệp các năm tại thư viện trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế 9. TS. Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP. Hồ
Chí Minh.
10. Ths. Hồng Thị Diệu Thúy (2009), Bài giảng Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Huế.
PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT
Mã số phiếu:………
Kính chào anh (chị)!
Tơi là sinh viên thuộc Khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại Học Kinh Tế Huế. Hiện tại tơi đang thực hiện học phần khóa luận tốt nghiệp với nội dung: “Chính sách
đãi ngộ nhận sự tại cơng ty TNHH du lịch Lăng Cô (LangCo Beach Resort)”. Rất mong anh (chị) dành ít thời gian giúp tơi trả lời các câu hỏi sau đây. Mọi ý kiến đóng góp của anh (chị) là những thông tin quý giá giúp tôi hồn thành khóa luận này. Tơi xin đảm bảo các thơng tin được cung cấp trong phiếu điều tra sẽ được giữ bí mật, chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu và hoàn thiện đề tài.
Rất mong nhận được sự hợp tác và giúp đỡ của anh (chị), xin chân thành cảm ơn!
A: ĐÁNH GIÁ CỦA ANH/CHỊ VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH DU LỊCH LĂNG CÔ (LANGCO BEACH RESORT)
Lưu ý: đối với mỗi phát biểu, anh/chị hãy trả lời bằng cách đánh dấu ” ” vào một trong các con số từ 1 đến 5; theo quy ước số càng lớn anh/chị càng hài lòng:
1= Rất không đồng ý 2= Không đồng ý
3= Trung lập 4= Đồng ý
5= Rất đồng ý
STT Kí hiệu Các chỉ tiêu Thang đo
1 TL Tiền lương 1 2 3 4 5
1.1 TL1 Tiền lương được quyết định dựa trên năng lực của anh/chị.
1.2 TL2 Công ty trả lương đúng hạn.
1.3 TL3 Mức lương tương xứng với kết quảlàm việc.
1.4 TL4 Cơng ty có chế độ tăng lương hợp lí. 1.5 TL5 Anh/chị hài lịng với chế độtrả lương của
cơng ty.
2.1 PC_TC1 Cơng ty có các mức phụcấp khác nhau phù hợp với đặc điểm công việc của anh/chị.
2.2 PC_TC2 Công ty luôn thực hiện đầy đủcác chế độ bảo hiểm (y tế, xã hội) cho nhân viên. 2.3 PC_TC3 Cơng ty trợcấp một phần chi phí cho nhân
viên học tập và đào tạo hàng năm.
2.4 PC_TC4 Anh/chị được cơng ty trợcấp kinh phí ăn uống khi làm việc.
2.5 PC_TC5 Anh/chị hài lịng với chế độphụcấp, trợ cấp của cơng ty.
3 PL_TT Phúc lợi, tiền thưởng 1 2 3 4 5
3.1 PL_TT1 Mức tiền thưởng xứng đáng với sự đóng góp của anh/chịtại công ty.
3.2 PL_TT2 Công ty thường xuyên tặng quà, tiền thưởng cho nhân viên vào dịp lễ, tết. 3.3 PL_TT3 Công ty thực hiện việc cho nhân viên nghỉ
phép, nghỉbệnh theo chế độ.
3.4 PL_TT4 Hàng năm công ty thường tổchức cho nhân viên đi du lịch, nghỉ dưỡng.
3.5 PL_TT5 Anh/chị hài lịng với chế độphúc lợi và tiền thưởng tại cơng ty.
4 CV Đãi ngộ thông qua công việc 1 2 3 4 5
4.1 CV1 Công việc phù hợp với khả năng và năng lực của anh/chị.
4.2 CV2 Vịtrí làm việc tương xứng với nhu cầu và mong muốn của anh/chị.
4.3 CV3 Cơ chế đánh giá kết quảhồn thành cơng việc của anh/ chịtại doanh nghiệp là cơng
bằng, chính xác.
4.4 CV4 Anh/chị hài lịng với công việc hiện tạiở công ty.
5 MTLV Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 1 2 3 4 5
5.1 MTLV1 Môi trường làm việc phù hợp với công việc của anh/chị.
5.2 MTLV2 Lãnhđạo tôn trọng và lắng nghe ý kiến của nhân viên.
5.3 MTLV3 Doanh nghiệp thường xuyên tổchức các hoạt động tập thểnhằm khích lệtinh thần làm việc của nhân viên.
5.4 MTLV4 Đồng nghiệp luôn hợp tác và chia sẻkinh nghiệm với nhau trong cơng việc.
5.5 MTLV5 Anh/chị cảm thấy hài lịng với mơi trường làm việc tại công ty.
6 ĐG Đánh giá chung 1 2 3 4 5
6.1 ĐG1 Chế độ đãi ngộnhân sựcủa công ty đáp ứng tốt nhu cầu cuộc sống của Anh/chị. 6.2 ĐG2 Chế độ đãi ngộnhân sựphù hợp với yêu
cầu công việc của anh chị
6.3 ĐG3 Anh/chị hài lòng với chế độ đãi ngộnhân sựcủa cơng ty.
B: THƠNG TIN CÁ NHÂN
Xin anh/chị vui lòng đánh dấu “ ” vào các thông tin dưới đây (Mọi thông tin của anh/chị sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối).
1. Giới tính?
Nam Nữ
18–25 tuổi 26–35 tuổi 36–45 tuổi 46–60 tuổi
3. Bộ phận làm việc?
Buồng Bảo trì
Lễ tân Kế tồn, tài chính Nhà hàng Khác:………………….
4. Anh/chị làm việc tại đây được bao nhiêu năm?
Từ < 1 năm Từ 1-dưới 3 năm Từ 3 – 5 năm Từ > 5 năm
5. Mức lương:
Từ < 1 Triệu Từ 1 – dưới 3 Triệu Từ 3 –5 Triệu Từ > 5 Triệu
6. Trình độ học vấn:
Sơ cấp, chứng chỉ nghề Trung cấp, cao đẳng Đại học và trên đại học Khác:………………
Xin chân thành cám ơn anh/chị đã nhiệt tình giúpđỡ.
Chúc Anh,Chị thành cơng trong cơng việc cũng như trong cuộc sống!
……
PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ MÔ TẢ Bảng 2.1.1. Thống kê mơ tả từng biến định tính:
Giới tính
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Nam 40 33,3 33,3 33,3
Nữ 80 66,7 66,7 100,0
Total 120 100,0 100,0
Tuổi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 18–25 tuổi 18 15,0 15,0 15,0 26–35 tuổi 70 58,3 58,3 73,3 36–45 tuổi 27 22,5 22,5 95,8 46–60 tuổi 5 4,2 4,2 100,0 Total 120 100,0 100,0 Bộ phận làm việc
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Buồng 35 29,2 29,2 29,2 Bảo trì 10 8,3 8,3 37,5 Lễ tân 7 5,8 5,8 43,3 Kế tốn, tài chính 9 7,5 7,5 50,8 Nhà hàng 26 21,7 21,7 72,5 Khác:…………… ……. 33 27,5 27,5 100,0 Total 120 100,0 100,0
Thời gian làm việc
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Từ 1-dưới 3 năm 19 15,8 15,8 15,8
Từ 3 – 5 năm 54 45,0 45,0 60,8
Từ > 5 năm 47 39,2 39,2 100,0
Total 120 100,0 100,0
Mức lương
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Từ 1 – dưới 3 Triệu 13 10,8 10,8 10,8
Từ 3 –5 Triệu 90 75,0 75,0 85,8
Từ > 5 Triệu 17 14,2 14,2 100,0
Total 120 100,0 100,0
Trình độ học vấn
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Sơ cấp, chứng chỉ nghề 48 40,0 40,0 40,0
Trung cấp, cao đẳng 39 32,5 32,5 72,5
Đại học và trên đại học 23 19,2 19,2 91,7
Khác:……………… 10 8,3 8,3 100,0
Total 120 100,0 100,0
Bảng 2.1.2. Thống kê mô tả từng biến độc lập:
Tien luong 1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Không đồng ý 3 2,5 2,5 2,5 Trung lập 53 44,2 44,2 46,7 Đồng ý 47 39,2 39,2 85,8 Rất đồng ý 17 14,2 14,2 100,0 Total 120 100,0 100,0 Tien luong 2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Không đồng ý 2 1,7 1,7 1,7
Trung lập 52 43,3 43,3 45,0
Đồng ý 57 47,5 47,5 92,5
Rất đồng ý 9 7,5 7,5 100,0
Total 120 100,0 100,0
Tien luong 3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Không đồng ý 2 1,7 1,7 1,7 Trung lập 37 30,8 30,8 32,5 Đồng ý 69 57,5 57,5 90,0 Rất đồng ý 12 10,0 10,0 100,0 Total 120 100,0 100,0 Tien luong 4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Không đồng ý 3 2,5 2,5 2,5 Trung lập 47 39,2 39,2 41,7 Đồng ý 53 44,2 44,2 85,8 Rất đồng ý 17 14,2 14,2 100,0 Total 120 100,0 100,0 Tien luong 5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Trung lập 38 31,7 31,7 31,7
Đồng ý 61 50,8 50,8 82,5
Rất đồng ý 21 17,5 17,5 100,0
Total 120 100,0 100,0
Phu cap, tro cap 1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Rất không đồng ý 1 ,8 ,8 ,8 Không đồng ý 6 5,0 5,0 5,8 Trung lập 35 29,2 29,2 35,0 Đồng ý 49 40,8 40,8 75,8 Rất đồng ý 29 24,2 24,2 100,0 Total 120 100,0 100,0
Phu cap, tro cap 2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Không đồng ý 2 1,7 1,7 1,7
Trung lập 36 30,0 30,0 31,7
Đồng ý 64 53,3 53,3 85,0
Rất đồng ý 18 15,0 15,0 100,0
Total 120 100,0 100,0
Phu cap, tro cap 3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Không đồng ý 2 1,7 1,7 1,7
Trung lập 39 32,5 32,5 34,2
Đồng ý 55 45,8 45,8 80,0
Rất đồng ý 24 20,0 20,0 100,0
Total 120 100,0 100,0
Phu cap, tro cap 4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Không đồng ý 6 5,0 5,0 5,0
Trung lập 30 25,0 25,0 30,0
Đồng ý 44 36,7 36,7 66,7
Rất đồng ý 40 33,3 33,3 100,0
Total 120 100,0 100,0
Phu cap, tro cap 5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Trung lập 41 34,2 34,2 34,2
Đồng ý 49 40,8 40,8 75,0
Rất đồng ý 30 25,0 25,0 100,0
Total 120 100,0 100,0
Phuc loi, tien thuong 1