1.4 MỘT SỐ THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN KHI ÁP DỤNG BSC VÀ BÀI HỌC KINH
1.4.1 Một số thuận lợi, khó khăn khi áp dụng BSC:
THƠ:
1.4.1 Một số thuận lợi, khó khăn khi áp dụng BSC tại các doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam: Việt Nam:
Tại Việt Nam, BSC vẫn là một công cụ quản lý khá mới mẻ đối với hầu hết các doanh nghiệp và các tổ chức. Số lượng các doanh nghiệp áp dụng BSC vẫn còn rất hạn chế, chủ yếu tập trung vào các tập đoàn lớn như: FPT, Phú Thái, Vietinbank, Kinh Đô, ACB,… (Đặng Thị Hương (2010), Áp dụng thẻ điểm cân bằng tại các doanh nghiệp
dịch vụ Việt Nam)
Khi môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh khốc liệt và đầy biến động, việc đánh giá thành quả hoạt động chỉ dựa trên con số tài chính khơng cịn hiệu quả. Xuất phát từ những yêu cầu, điều kiện khách quan và chủ quan của khu vực dịch vụ, việc áp dụng BSC tại các doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp dịch vụ nói chung là rất rõ ràng và cần thiết.
Tuy việc áp dụng BSC tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ là điều cần thiết nhưng khi áp dụng BSC ngoài những thuận lợi, các doanh nghiệp áp dụng phải cũng phải đối diện với một số khó khăn, cụ thể như sau:
1.4.1.1 Thuận lợi:
- Chủ động trong đổi mới, tiếp cận các mơ hình quản lý hiện đại - Giữ vững và tăng trưởng kết quả hoạt động kinh doanh
- Thiết lập nền khách hàng ổn định, tăng trưởng và chất lượng
- Quy trình hoạt động kinh doanh nội bộ vượt trội so với đối thủ cạnh tranh thông qua hệ thống đánh giá thành quả hoạt động hiệu quả
- Nâng cao năng lực đội ngũ nhân lực và phát triển kỹ thuật, công nghệ thông tin