- Thị phần dịch vụ phi tớn dụng: Với định hướng đẩy mạnh hoạt động dịch vụ phi tớn dụng để nõng cao tỷ trọng thu dịch vụ phi tớn dụng trong lợ
2.3.1.3.Năng lực nhõn viờn, năng lực quản trị điều hành.
Nguồn nhõn lực của Ngõn hàng TMCP cụng thương Việt Nam trờn địa bàn Tỉnh Nghệ An khụng ngừng được đảm bảo cả về số lượng và chất lượng:
Về số lượng cỏn bộ: Để đảm bảo lực lượng cỏn bộ đỏp ứng yờu cầu, nhiều năm qua, Ngõn hàng TMCP cụng thương Việt Nam trờn địa bàn tỉnh Nghệ An đó chỳ trọng bố trớ, bổ sung đủ nhõn sự ở cỏc vị trớ, cỏc bộ phận. Số lượng cỏn bộ Ngõn hàng TMCP cụng thương Việt Nam trờn địa bàn tỉnh Nghệ An đều tăng qua cỏc năm. Cuối năm 2009, tổng số lao động của Ngõn hàng TMCP cụng thương Việt Nam trờn địa bàn tỉnh Nghệ An là 145 người, tăng 9 người so với năm 2008.
Nguồn: Phũng TCHC – Ngõn hàng TMCP cụng thương Việt Nam – Chi nhỏnh: Nghệ An, Bến thuỷ,Cửa lũ, Bắc Nghệ An
Về chất lượng, cựng với việc trẻ hoỏ cỏn bộ (tuổi đời bỡnh quõn năm trong những năm gần ngày càng giảm, cụ thể năm 2007 tuổi đời bỡnh quõn 37,2 tuổi, năm 2008 tuổi đời bỡnh quõn 36,6 và năm 2009 tuổi đời bỡnh quõn 35,2 tuổi trong đú cú khoảng 27% cỏn bộ dưới 30 tuổi), đội ngũ cỏn bộ Ngõn hàng TMCP cụng thương Việt Nam trờn địa bàn tỉnh Nghệ An năm qua cũng đó cú những tiến bộ đỏng kể trờn cả 2 bỡnh diện: bằng cấp và năng lực thực tế. Năm 2007, cú 66% lao động trỡnh độ cao đẳng, đại học và trờn đại học; năm 2008 cú 66,4% lao động trỡnh độ cao đẳng, đại học và trờn đại học; Năm 2009 là 68,2% lao động trỡnh độ cao đẳng, đại học và trờn đại học. Bờn cạnh đú, năng lực thực tế, khả năng quản trị điều hành, khả năng nắm bắt cụng nghệ ngõn hàng hiện đại, khả năng thớch ứng và hoạt động trong thị trường cạnh tranh của đội ngũ cỏn bộ, lónh đạo cũng đó được cải thiện rừ rệt.