- Đã học qua các lớp đào tạo về nghiệp vụ lễ tân, hoặc trước kia đã từng là mở bộ
2.3.4 Cơng tác khen hưởng, kỉ luật và chính sách đãi ngộ
*Khen thưởng
Xét thưởng hàng tháng đối với những lao động xếp loại A.
Xét thưởng vào những ngày lễ tết Nâng lương cho người lao động tuỷ theo năng lực, vị trí và thời gian cơng tác.
*Chính sách đãi ngộ
Phúc lợi được hưởng: khách sạn đóng bảo hiểm xã hội cho người lao động theo quy định là 15% (còn 9% do người lao động tự đóng).
Cán bộ nhân viên trong bộ phận lễ tân đều được hưởng nhiều chính sách ưu đãi khác vào ngày nghỉ lễ tết theo quy định của Nhà nước. Hơn nữa ban lãnh đạo còn chỉ đạo kinh doanh thêm cho bộ phận về cải thiện, nâng cao hơn nữa đời sống của nhân viên trong bộ phận lễ tân như cho thuê và phục vụ đám cưới, sinh nhật, tổ chức tiệc, hội nghị, hội thảo của các cơ sở bên ngồi thì nhân viên sẽ được hưởng tiền phục vụ theo số lợi nhuận dựa trên ngày công đi làm sau khi đã nộp thuế cho Nhà nước.
Ngồi ra, nhân lễ tân cịn được hưởng các chính sách hỗ trợ, đãi ngộ tốt mà khó có ngành nghề nào khác có được, chính là đồng phục, cơm ca, chi phí đi lại,nhà ở nhân viên… Đặc biệt, vào mùa thấp điểm, nhân viên sẽ được cắt cử đi tập huấn, tham gia khóa
đào tạo nâng cao kỹ năng và tay nghề, được đi tham quan du lịch hoặc nghỉ phép dài ngày để về thăm quê.
Bên cạnh đó nhân viên lễ tân cịn được hưởng thêm các “khoản” khác theo Luật và chính sách của cơng ty, như: service charge, tip, thưởng, lương tháng 13, thưởng lễ tết,
thưởng năng suất cơng việc… Như vậy, trung bình mỗi tháng, nhân viên sẽ nhận được mức thu nhập trong khoảng từ 6-10 triệu.
- Kỷ luật
- Phạt khiển trách - Phạt hành chính - Đuổi việc