1. Cơ sở lý thuyết
3.3. Một số giải phỏp nhằm tăng cường quan hệ thương mại giữa Việt Nam và
3.3.2. Giải phỏp đối với doanh nghiệp
3.3.2.1. Tiếp cận, phõn tớch thụng tin để thõm nhập thị trường cỏc nước GCC
Việc thu thập và xử lý thụng tin cú ý nghĩa hết sức quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của cỏc doanh nghiệp. Đõy là một trong những nội dung quan trọng trong cỏc hoạt động của doanh nghiệp. Đối với thị trường mới, cỏc doanh nghiệp phải cú cỏc hỡnh thức phự hợp để thu thập và xử lý cỏc thụng tin. Từ việc thu thập và xử lý cỏc thụng tin cú hiệu quả, cỏc doanh nghiệp mới cú cỏc kế hoạch cụ thể thực hiện cụng việc kinh doanh của mỡnh. Muốn để cú cỏc thụng tin phục vụ cho cỏc mục tiờu kinh doanh của mỡnh,
trước hết doanh nghiệp cần xỏc định cỏc mảng nội dung thụng tin cần cung cấp. Thụng thường đối với thị trường trong nước cần cung cấp cỏc thụng tin liờn quan đến những thay đổi trong chớnh sỏch của Nhà nước, cỏc quy định cụ thể về cỏc vấn đề liờn quan đến xuất nhập khẩu như thủ tục, cỏc giấy tờ cú liờn quan (đối với một số mặt hàng), cỏc chớnh sỏch về thuế, cỏc tổ chức hoạt động dịch vụ hỗ trợ xuất khẩu như giỏm định chất lượng, vận tải, bảo hiểm...Mảng thụng tin về thị trường cỏc nước GCC, bao gồm những thụng tin vể tỡnh hỡnh phỏt triển kinh tế, xó hội của nước nhập khẩu, thúi quen tiờu dựng, tỡnh hỡnh cộng đồng doanh nghiệp của bạn mà đặc biệt là đối tỏc trực tiếp của mỡnh, những thụng tin về thủ tục nhập khẩu của bạn (hỡnh thức thụng quan), cỏc thủ tục liờn quan đến vận chuyển hàng hoỏ, thuế quan, về hàng hoỏ, nhón mỏc, bao bỡ, phong tục tập quỏn về quy định từng mặt hàng nhập khẩu của bạn, đặc biệt là cỏc quy định riờng của bạn đối với Việt Nam.
Để thu thập được thụng tin làm cơ sở cho việc xử lý, cỏc doanh nghiệp phải xỏc định rừ cỏc nguồn cung cấp thụng tin. Đú là cỏc nguồn từ cỏc cơ quan quản lý nhà nước như Bộ Cụng thương trong đú bao gồm cỏc Vụ cú liờn quan, từ Cục Xỳc tiến thương mại, từ cỏc Sở Cụng thương... Từ cỏc tổ chức ngành nghề, từ cỏc tổ chức hoạt động dịch vụ cung cấp thụng tin như Phũng Thương mại và Cụng nghiệp Việt Nam, Trung tõm thụng tin thương mại (Bộ Cụng thương) và từ cỏc tổ chức dịch vụ thụng tin khỏc. Ngoài ra cỏc doanh nghiệp cũn cú thể khai thỏc cỏc nguồn thụng tin khỏc từ phớa cỏc nước GCC như cỏc sứ quỏn, lónh sự quỏn, lónh sự quỏn kiờm nhiệm của Việt Nam với cỏc nước trong khu vực GCC tại việt Nam cũng như ở cỏc nước GCC. Cỏc doanh nghiệp nờn tiếp cận với cỏc nguồn cung cấp thụng tin kể cả cỏc mạng tin trong nước lẫn cỏc mạng tin của nước ngoài. Kể cả trong trường hợp cả hai nguồn cựng cung cấp về một nội dung thụng tin để xử lý kịp thời những thụng tin sai lệch. Thụng thường đối với những thị trường truyền thống, thực hiện
một vài hợp đồng là cỏc doanh nghiệp cú thể nắm được những thụng tin cần thiết cả trong lẫn ngoài nước liờn quan đến thị trường và mặt hàng mà doanh nghiệp tiến hành xuất nhập khẩu. Tuy nhiờn đối với thị trường mới và khú như thị trường cỏc nước thuộc khu vực GCC, hiện nay cỏc doanh nghiệp nước ta cú rất ớt cỏc thụng tin, nguồn cung thụng tin cũng cũn rất hạn chế vỡ vậy cần phải tận dụng và nõng cao hiệu quả sự hỗ trợ từ phớa Nhà nước và Chớnh phủ.
3.3.2.2. Tăng cường tiếp xỳc với thị trường xuất nhập khẩu mới.
Cú nhiều cỏch để tiếp xỳc với thị trường nước ngoài như tổ chức đi nghiờn cứu thị trường, tham gia triển lóm trong và ngồi nước, tham dự cỏc hội thảo, chương trỡnh đào tạo ở nước ngoài, qua đú tỡm kiếm cỏc cơ hội hợp tỏc và đầu tư, đẩy mạnh tiờu thụ sản phẩm. Để những hoạt động này đem lại hiệu quả cao nhất thỡ doanh nghiệp phải cú sự chuẩn bị hết sức chu đỏo, kỹ lưỡng đối với từng hoạt động, trỏnh biểu hiện tham gia một cỏch hời hợt. Trước hết doanh nghiệp cần phải liờn hệ với cỏc tổ chức trong và ngoài nước cú chức năng tổ chức cỏc phỏi đoàn tham quan, hội thảo hội chợ, triển lóm và tỡm hiểu xem cú những vấn đề gỡ liờn quan đến thị trường cần thõm nhập cũng như mặt hàng mà hiện cụng ty đang sản xuất hoặc kinh doanh. Đối với cỏc hội chợ triển lóm do cỏc nước GCC tổ chức cú thể yờu cầu tài trợ một phần kinh phớ. Hiện nay, tuy cỏc doanh nghiệp của Việt Nam đó xuất khẩu được một số mặt hàng nhất định sang thị trường GCC như: gạo, chố, cafờ, hạt tiờu, gỗ, hải sản, hàng may mặc, giày dộp, quần ỏo,…nhưng kim ngạch cũn ớt. Hơn nữa ta lại thường xuất khẩu qua cỏc cụng ty trung gian ở một số nước GCC, vỡ vậy hiệu quả kinh tế của hoạt động xuất nhập khẩu chưa cao, nước bạn nhập khẩu hàng Việt Nam và tỏi xuất đi cỏc nước khỏc, điều này làm ảnh hưởng rất lớn đến khả năng thõm nhập thị trường cỏc doanh nghiệp của Việt Nam. Để hạn chế ảnh hưởng này cần tỡm cỏch tiếp xỳc trực tiếp với cỏc doanh nghiệp của nước sở tại hoặc cụng ty làm ăn tại nước sở tại thụng qua cỏc hỡnh thức
nghiờn cứu thị trường, hội chợ triển lóm... tranh thủ tiếp xỳc với doanh nghiệp bạn bằng cỏch mời họ sang thăm Việt Nam. Tăng cường liờn hệ với cỏc tham tỏn thương mại của ta tại cỏc nước thuộc khu vực GCC, cú thể gửi hàng mẫu nhờ họ chào hàng và tỡm hiểu thủ tục của bạn về những vấn đề khỏc liờn quan.
3.3.2.3. Nõng cao năng lực của lónh đạo doanh nghiệp.
Tuy là một thị trường mới với hầu hết cỏc nước đang phỏt triển, nhưng thị trường cỏc nước dầu lửa GCC là khu vực giàu cú, cú mức thu nhập cao trờn thế giới và tớnh cạnh tranh cao, vỡ vậy để thõm nhập hiệu quả vào khu vực thị trường này đũi hỏi cỏc doanh nghiệp Việt Nam phải nõng cao khả năng cạnh tranh của mỡnh. Để đạt được điều đú, lónh đạo doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trọng nhằm nõng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Thực tế hiện nay, cỏc doanh nghiệp của nước ta ngoài cỏc khõu cũn yếu như vốn, cụng nghệ, nguồn nhõn lực... thỡ một trong những mặt cũn yếu nhất là trỡnh độ lónh đạo, quản lý doanh nghiệp. Ngồi một số doanh nghiệp liờn doanh với nước ngoài, năng lực quản lý của doanh nghiệp là tương đối tốt, cũn lại cỏc thành phần kinh tế khỏc đặc biệt là doanh nghiệp Nhà nước, trỡnh độ quản lý, tổ chức sản xuất kinh doanh của cỏn bộ cũn yếu, làm ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả kinh tế và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Cú nhiều nguyờn nhõn dẫn đến sự yếu kộm trong khõu lónh đạo, quản lý của doanh nghiệp như bản thõn nhiều cỏn bộ vốn được đào tạo trong thời bao cấp thường hành động theo tư duy của thời bao cấp, chưa đủ nhanh nhạy để đỏp ứng kịp thời cỏc đũi hỏi của cơ chế thị trường. Hơn nữa, một số lónh đạo doanh nghiệp Việt Nam chưa biết sử dụng Internet, ngoại ngữ. Điều này làm hạn chế rất nhiều tầm nhỡn của họ.
Vỡ vậy, cần phải lựa chọn người đứng đầu doanh nghiệp cú khả năng trỡnh độ quản lý doanh nghiệp, sử dụng Internet, ngoại ngữ để đỏp ứng được
nhu cầu cụng việc trong điều kiện mới, bối cảnh mới là nền kinh tế thị trường, hội nhập quốc tế, cạnh tranh gay gắt, cú tầm nhỡn chiến lược trong sản xuất và kinh doanh.
Ngồi ra, người lónh đạo doanh nghiệp cần phải biết nghiờn cứu, hỗ trợ bồi dưỡng cỏc nhõn viờn để hỡnh thành đội ngũ doanh nhõn cú năng lực, ứng xử linh hoạt. Hơn nữa, cần cú những khuyến khớch ưu đói vật chất thoả đỏng cho những doanh nhõn giỏi, đào tạo đội ngũ lao động lành nghề để đỏp ứng cho nhu cầu của sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp.
3.3.2.4. Chủ động xõy dựng chiến lược kinh doanh và chiến lược thị trường
Trong thời bao cấp, khõu lập chiến lược, kế hoạch sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp hầu như hoàn toàn phụ thuộc vào Nhà nước. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, cỏc hỡnh thức bảo hộ, hỗ trợ của Nhà nước sẽ bị cắt giảm dần, cỏc doanh nghiệp phải đối mặt với mụi trường cạnh tranh gay gắt trờn cả thị trường trong và ngoài nước. Chớnh vỡ vậy, doanh nghiệp cần xõy dựng một chiến lược kinh doanh, chiến lược thị trường trờn thế chủ động trong tầm nhỡn dài hạn. Hướng cạnh tranh chủ yếu sẽ là thụng qua việc hợp lý hoỏ quy trỡnh sản xuất, quản lý để giảm chi phớ sản xuất bỡnh quõn, tăng sức cạnh tranh của sản phẩm, chủ động mở rộng thị trường để tăng cường thõm nhập và gia tăng thị phần. Một trong những nội dung mà cỏc doanh nghiệp cần phải tớnh đến trong cụng việc kinh doanh của mỡnh là cần phải tiếp cận cỏc phương thức kinh doanh mới. Trong bối cảnh nền kinh tế tri thức đang hỡnh thành và ngày càng ảnh hưởng sõu rộng tới thương mại quốc tế, cỏc doanh nghiệp cần hết sức chỳ trọng những thay đổi trong phương thức kinh doanh, phương thức tiếp cận thị trường và khỏch hàng trờn thế giới để cú thể vận dụng trong điều kiện cho phộp. Những lĩnh vực mới mà doanh nghiệp cần đầu tư tỡm hiểu là thương mại điện tử, cỏc nghiệp vụ tự bảo hiểm tại cỏc
sở giao dịch kỳ hạn (đối với thương mại nụng sản), kinh doanh chứng khoỏn...
3.3.2.5. Sử dụng cú hiệu quả cỏc dịch vụ hỗ trợ xuất khẩu.
Để tăng cường xuất nhập khẩu (XNK), đối phú với sự gia tăng cạnh tranh đối với thị trường mới cỏc nước GCC, việc sử dụng hợp lý cỏc dịch vụ hỗ trợ xuất khẩu sẽ giỳp cỏc doanh nghiệp nõng cao khả năng cạnh tranh của mỡnh, đồng thời trỏnh được rủi ro cú thể xảy ra. Cỏc dịch vụ này hợp thành một chuỗi mắt xớch quan trọng nõng cao giỏ trị xuất khẩu hàng húa gúp phần nõng cao hiệu quả hoạt động XNK của doanh nghiệp.Cỏc dịch vụ hỗ trợ xuất khẩu mà doanh nghiệp cần tỡm hiểu và sử dụng như sau:
* Dịch vụ cung cấp thụng tin
Đõy là dịch vụ cung cấp, tư vấn cho doanh nghiệp về thị trường, giỏ cả, đối thủ cạnh tranh, xu thế biến động của thị trường và xỳc tiến thương mại. Loại dịch vụ này đó được hỡnh thành từ mấy năm trở lại đõy, tuy nhiờn chưa thực sự phỏt triển và chủ yếu do cỏc cơ quan nhà nước (cỏc bộ, ngành trung ương, cỏc ban, ngành ở địa phương), Cục xỳc tiến thương mại - Bộ Cụng thương, hoặc cỏc tổ chức phi chớnh phủ như Phũng Thương mại và Cụng nghiệp Việt Nam, cỏc hiệp hội ngành nghề... Về cơ bản, thụng tin về thị trường và đối tỏc cạnh tranh vẫn do doanh nghiệp tự chủ động tỡm kiếm thụng qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng, sỏch bỏo, tạp chớ. Hiện nay, nguồn thụng tin từ Phũng Thương mại và Cụng nghiệp Việt Nam (VCCI) vẫn chiếm vị trớ quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiờn, ngoài ra bộ Cụng thương cũng cú cỏc đơn vị hoạt đụng dịch vụ cung cấp thụng tin như Cục xỳc tiến thương mại, Trung tõm thụng tin thương mại, cỏc Trung tõm xỳc tiến thương mại tại một số tỉnh và thành phố. Để cú thụng tin về thị trường XNK, cỏc doanh nghiệp cần sử dụng cỏc nguồn thụng tin khỏc nhau. Sắp tới cần đa dạng hoỏ cỏc nguồn thụng tin thương mại dựa trờn internet, mạng nội bộ
nhằm cung cấp thụng tin kịp thời, chớnh xỏc, dễ tiếp cận cho tất cả cỏc đối tượng đang và sẽ hoạt động xuất khẩu.
Khi buụn bỏn với thị trường cỏc nước GCC, việc chuẩn bị thụng tin chung, thụng tin cụ thể về thị trường, mặt hàng, thủ tục giao nhận, thanh toỏn là điều hết sức quan trọng. Để khắc phục tỡnh trạng này, cần tăng cường cụng tỏc thụng tin về thị trường cỏc nước GCC qua cỏc kờnh khỏc nhau. Đối với cơ quan thương vụ tại cỏc nước GCC cú thể tiến hành và cung cấp thụng tin về điều tra thị trường theo yờu cầu từng mặt hàng của doanh nghiệp. Bờn cạnh đú là việc tăng cường tổ chức khảo sỏt thị trường cỏc nước GCC thụng qua: tham gia Hội chợ triển lóm, Hội thảo cỏc nước…
* Dịch vụ quảng cỏo, triển lóm
Dịch vụ này nhằm giới thiệu hàng húa của doanh nghiệp và bản thõn doanh nghiệp Việt Nam, giỳp cho đối tỏc cỏc nước GCC nắm bắt được thụng tin về doanh nghiệp và hàng húa, dịch vụ của doanh nghiệp. Thụng qua cỏc tổ chức này, doanh nghiệp đó tiếp nhận được cỏc dịch vụ như: Triển lóm sản phẩm hàng húa của mỡnh, tham gia trao đổi thụng tin tại cỏc cuộc hội thảo để tỡm cơ hội xỳc tiến thương mại, thỳc đẩy hợp tỏc, mở rộng thị trường xuất khẩu. Tuy nhiờn, cho đến nay doanh nghiệp vẫn chủ yếu tự tiến hành quảng cỏo bằng cỏch in ấn phỏt hành “tờ rơi”, giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp hoặc quảng cỏo “truyền khẩu" thụng qua đội ngũ cỏn bộ của mỡnh, thụng qua cửa hàng giới thiệu, trưng bày sản phẩm của doanh nghiệp. Cỏc hỡnh thức sử dụng thụng tin đại chỳng, panụ, ỏp phớch hay thụng qua cỏc tổ chức, cụng ty khỏc ớt được sử dụng. Gần đõy, một số doanh nghiệp đó chủ động mở website trờn mạng internet để quảng cỏo, giới thiệu về doanh nghiệp và hàng hoỏ của mỡnh. Hiện nay cũn một bộ phận lớn doanh nghiệp, đặc biệt cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ, vẫn chưa sử dụng dịch vụ quảng cỏo, hội chợ, triển lóm để xỳc tiến hoạt động xuất khẩu vỡ đối với họ cỏc dịch vụ
này quỏ tốn kộm hoặc cũng cú doanh nghiệp khụng tỡm được tổ chức cung cấp dịch vụ thớch hợp. Hoạt động quảng cỏo, đặc biệt là ra thị trường cỏc nước GCC cần được hoạch định trong chiến lược marketing chủ động và hiệu quả hơn đối với tất cả cỏc doanh nghiệp Việt Nam với sự hỗ trợ thiết thực từ phớa cỏc cơ quan nhà nước và tổ chức quốc tế.
* Dịch vụ tài chớnh, bảo hiểm
Cỏc doanh nghiệp hoạt động XNK sử dụng cỏc dịch vụ tài chớnh, bảo hiểm để thực hiện cỏc giao dịch tài chớnh, thanh toỏn trong nước và quốc tế, trợ giỳp tài chớnh cho sản xuất và xuất khẩu, bảo hiểm cho sản xuất và xuất khẩu. Hiện nay, ở Việt Nam cú hơn 4.200 tổ chức dịch vụ tài chớnh, tớn dụng, trong đú cú khoảng 10 cụng ty bảo hiểm và 4 cụng ty thuờ mua tài chớnh đảm nhiệm cỏc dịch vụ này. Bảo hiểm hàng húa XNK chủ yếu với 2 hỡnh thức là mua bảo hiểm ngay sau khi mở thư tớn dụng (L/C) và ký hợp đồng bảo hiểm cho cả năm hoặc lụ hàng lớn được vận chuyển thành nhiều chuyến. Cỏc doanh nghiệp cú thể lựa chọn cỏc điều kiện mua bảo hiểm là: bảo hiểm mọi rủi ro; bảo hiểm rủi ro chớnh; bảo hiểm rủi ro chớnh cú giới hạn. Vỡ cỏc doanh nghiệp Việt Nam thường xuất FOB nhập CIF. Nhỡn chung, mới thực hiện bảo hiểm được khoảng 30% kim ngạch hàng nhập và 5% kim ngạch hàng xuất. Để cho cỏc nghiệp vụ bảo hiểm xuất khẩu được thực hiện tốt cần tăng cường kiểm soỏt và quản lý danh sỏch cỏc cụng ty nhập khẩu và tỡnh hỡnh tài chớnh của họ một cỏch hiệu quả. Đối với thị trường mới như GCC nờn khú trỏnh khỏi mức độ rủi ro cao, cỏc doanh nghiệp của ta nờn sử dụng dịch vụ này để san sẻ rủi ro cú thể xảy ra.
* Dịch vụ kiểm nghiệm, giỏm định hàng húa XNK
Dịch vụ kiểm nghiệm hàng húa là cụng việc mang tớnh chất kiểm tra của tổ chức kiểm định hàng húa nhằm cấp giấy chứng nhận hàng húa và xuất xứ hàng húa. Giỏm định nhằm cung cấp bỏo cỏo, biờn bản giỏm định theo yờu
cầu của cỏc bờn mua, bờn bỏn về phẩm chất, số lượng, khối lượng, chất lượng, bao bỡ, tổn thất hàng húa. Cựng với cỏc tổ chức giỏm định của Việt Nam