- Là người phụ tá giám đốc công ty, có chức năng trợ giúp, đại diện cho giám đốc
GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TỔ CHỨC MẠNG LƯỚ
GIÁM ĐỐC KHÁCH HÀNG
hàng. Do đó công ty cần :
- Tổ chức mạng lưới bán hàng hàng hợp lý và qui mô hơn nữa.
- Tích cực mở rộng hơn nữa các kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp, tăng cường quản lý hệ thống kênh phân phối, tăng cường đội ngũ cán bộ quản lý chặt chẽ các đại lý tránh việc tự ý giảm giá bán của công ty để thu hút khách hàng hay tăng giá bán để thu được lợi nhuận cao hơn.
Cùng theo xu hướng đó, công ty nên thay đổi mô hình mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý cho phù hợp, bằng cách kết hợp mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý với mô hình tổ chưc theo khách hàng. Các khu vực cũ vẫn giữ nguyên nhưng kết hợp chia khách hàng thành các nhóm theo quy mô. Mỗi khách hàng có các cách tiếp cận khác nhau và áp dụng các chương trình khuyến mại, xúc tiến khác nhau cho phù hợp.
Mô hình mới :
Hình 4.1 : Mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng theo khách hàng và khu vực địa lý 4.3.3 Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường
Trong điều kiện nền kinh tế hiện nay, để mở rộng mạng lưới bán hàng cho mặt hàng xơ polyester trên thị trường trong nước đạt hiệu quả cao đòi hỏi công ty phải nắm bắt được toàn bộ thông tin về thị trường sản phẩm, trong đó phải xác định được nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng. Các thông tin này muốn có được phải thông qua việc thực hiện công tác nghiên cứu thị trường. Thông tin cần thu thập phải phục vụ nhu cầu kinh doanh của công ty cũng như nhu cầu của khách hàng về từng loại sản
GIÁM ĐỐCKHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG SẢN PHẨM A KHU VỰC II KHÁCH HÀNG SẢN PHẨM B KHU VỰC I PHÒNG KINH DOANH KHÁCH HÀNG SẢN PHẨM C KHU VỰC III
phẩm, thị hiếu của người tiêu dùng xơ polyester và phản ứng của họ về sản phẩm của công ty trên thị trường Việt Nam. Bên cạnh đó, điều tra nghiên cứu thị trường còn phải cung cấp được thông tin về đối thủ cạnh tranh của công ty trên thị trường và xu hướng, triển vọng phát triển của công ty trong thời gian tới.
Qua điều tra nghiên cứu thị trường phải đưa ra được sản phẩm xơ polyester kinh doanh có hiệu quả nhất.Trong lĩnh vực kinh doanh xơ polyester làm phụ liệu cho ngành công nghiệp dệt may sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và nhu cầu của người tiêu dùng thường thay đổi nhanh chóng thì việc nghiên cứu thị trường là việc rất cần thiết và cần được tiến hành thường xuyên liên tục. Công tác nghiên cứu thị trường thông qua mạng lưới bán hàng là các điểm bán hàng trực tiếp, đại lý …là nơi trực tiếp tiếp xúc với khách hàng và là những nơi khách hàng thường có những phản ứng về sản phẩm mà họ thường quan tâm và mua nó. Do đó công ty có thể thu thập thông tin phản ánh của khách hàng là rất cần thiết, thông tin từ các điểm bán sẽ rất có ích cho công ty trong việc điều chỉnh thay đổi chất lượng, màu sắc, họa tiết của sản phẩm nhằm đáp ứng kịp thời sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng.