“ĩ Nehe nghiệp
200.000 GDV. Thủ quỹ, Phụ quỹ, GDV quỹ, CSO__________ ^ ___________
~2 Gan bó 1% LCB.⅛am
(≤20⅜)_________________
CBNV thâm nĩèn ≥ 3nám
~3 Kiêm
nhiệm. 20% X LCB cùachức danh phụ trách 3 0% X LCB của chức danh kiêm
nhiệm__________________
Trương nhóm, kiêm sốt,Kiêm nhiệm vị trí bằng hoặc cao hơn
(Nguồn: Phịng Hành chính- nhân sự)
Dưới đây là những ý kiến và đánh giá của người lao động về chính sách phúc lợi của ngân hàng được tác giả tiến hành khảo sát và thu được kết quả sau:
Biểu đồ 2.2. Khảo sát tiêu chí nhận được phúc lợi tốt ngồi tiền lương
STT Tiêu chí Đơn vị Doanh số Điểm
1 Huy động Triệu 100 10
1 Thẻ Tín dụng Ihẻ 1 1
1 Bảo hiểm Hợp đồng 1 10
Thẻ ATM nội địa Ihẻ 1 1
~5 Nợ phải thu Triệu 100 10
Theo số liệu khảo sát trên thì tiêu chí “nhận được phúc lợi tốt ngồi tiền lương”
nhận được 64% NLĐ “hài lịng” với chế độ đãi ngộ và phúc lợi của Techcombank mang lại . Và 17% NLĐ cảm thấy “hài lòng” và 13% NLĐ “tạm hài lòng” với chế độ
phúc lợi ngồi lương của TCB. Ngồi các chính sách phúc lợi cho CBNV theo quy định của nhà nước ban hành thì cịn có các chế độ phúc lợi ngoài lương như: hỗ trợ ăn trưa, xăng xe đi lại, hỗ trợ tiền độc hại cho GDV kiểm đếm tiền, bảo hiểm ..Việc NLĐ cảm thấy hài lịng với chính sách phúc lợi mà tổ chức mang lại sẽ làm cho NLĐ
có động lực làm việc và từ đó nâng cao được năng suất làm việc, hiệu quả cao trong cơng việc.
Điều này có thể thấy được sự thành cơng của ngân hàng Techcombank trong việc thực hiện các chính sách đãi ngộ tốt cho CBNV. Việc xây dựng chính sách phúc lợi tốt làm cho NLĐ cảm thấy tin tưởng vào tổ chức và yên tâm làm việc gắn bó lâu dài với tổ chức. Do đó chính sách phúc lợi tốt cũng chính là một trong những yếu tố quan trọng trong việc tạo động lực cho NLĐ.
2.2.4. Các biện pháp tạo động lực phi tài chính cho người lao động a. Phân cơng bố trí lao động hợp lý
Việc phân cơng bố trí lao động hợp lý trong tổ chức là rất quan trọng vì khi bố trí cơng việc phù hợp với NLĐ thì khi đó sẽ phát huy đúng những năng lực và sở
Biểu đồ 2.3. Khảo sát về công việc phù hợp với năng lực của NLĐ
( Nguồn : Khảo sát của tác giả)
Với tiêu chí: “Cơng việc phù hợp với năng lực của mình”, có 35/63 CBNV “tạm
hài lịng” với việc bố trí cơng việc phù hợp với năng lực của NLĐ chiếm 55,56% .
Techcombank luôn chú trọng trong việc nắm bắt được nhu cầu của người lao động xem xét họ phù hợp với vị trí nào để có sự phân cơng và bố trí hợp lí làm cho NLĐ phát huy được những điểm mạnh của bản thân họ. Và có 18/63 CBNV “hài lịng” với
việc bố trí cơng việc phù hợp. 13/63 NLĐ tỏ ra “ khơng hài lịng” với việc bố trí này. Là do lượng khách hàng đến với Techcombank ngày càng nhiều do đó khối lượng cơng việc tăng lên làm cho NLĐ phải làm việc hết mình để hồn thành cơng việc, chính vì vậy nhiều khi họ phải làm cả những công việc không đúng với sở trường của
họ.
Việc phân cơng và bố trí lao động của ngân hàng khá hợp lý giúp cho NLĐ phát
huy được những năng lực và tiềm năng của bản thân một cách tốt nhất bởi khi họ làm
đúng sở trường của mình thì họ sẽ phát huy những thế mạnh trong cơng việc đó tạo nên năng suất và hiệu quả cao hơn trong cơng việc so với việc bố trí lao động khơng phù hợp với năng lực.
b. Đánh giá kết quả thực hiện công việc
KPIs = Tổng chỉ tiêu x Điểm quy đổi từng chỉ tiêu