CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.1. Phƣơng pháp thu thập và xử lý thông tin
2.1.2. Phương pháp xử lý thông tin
- Phương pháp thống kê mô tả:
Thống kê mô tả đƣợc sử dụng để mơ tả những đặc tính cơ bản của dữ liệuthu thập đƣợc qua các cách thức khác nhau. Thống kê mô tả và thống kê suy luận cung cấp những tóm tắt đơn giản về một tập hợp các dữ liệu thu thập đƣợc và/ hoặc đƣợc lựa chọn từ một tổng thể thống kê bằng một quy tắc rõ ràng và các thƣớc đo. Cùng với phân tích đồ họa đơn giản, chúng tạo ra nền tảng của mọi phân tích định lƣợng về số liệu. Có nhiều hình thức thống kê mơ tả:
+ Biểu diễn dữ liệu bằng đồ họa trong đó các đồ thị mơ tả dữ liệu hoặc giúp so sánh dữ liệu;
+ Biểu diễn dữ liệu thành các bảng số liệu tóm tắt về dữ liệu;
+ Thống kê tóm tắt (dƣới dạng các giá trị thống kê đơn nhất) mô tả dữ liệu.
Tác giả đã sử dụng phƣơng pháp này để thu thập, phân tích, trình bày và đánh giá về cơ cấu độ tuổi, cơ cấu vềgiới, trình độ lý luận chính trị, trình độ ngoại ngữ, tin học của CBCC Văn phòng Cục Thuế Hà Nộigiai đoạn 2010-2014.
- Phương pháp phân tích:
Phân tích là việc nghiên cứu các tài liệu, lý luận khác nhau bằng cách phân tích chúng thành từng bộ phận để tìm hiểu sâu sắc về đối tƣợng.
Tác giả sử dụng phƣơng pháp này nhằm phân tích thực trạng chất lƣợng CBCC Văn phịng Cục Thuế Hà Nội, trên cơ sở dữ liệu đã đƣợc thống kê, mơ tả, nhằm tìm ra những kết quả đạt đƣợc, những hạn chế yếu kém, đồng thời xác định các nguyên nhân của những hạn chế yếu kém và đề xuất các giải pháp cho công tác này trong giai đoạn tiếp theo.
- Phương pháp tổng hợp:
Từ những kết quả nghiên cứu từng mặt, phải tổng hợp lại để có nhận thức đầy đủ, đúng đắn cái chung, tìm ra đƣợc bản chất, quy luật vận động của đối tƣợng nghiên cứu. Tổng hợp là việc liên kết từng mặt, từng bộ phận thông tin đã đƣợc phân tích tạo ra một hình ảnh đầy đủ và sâu sắc về đối tƣợng.
Phân tích và tổng hợp là hai phƣơng pháp gắn bó chặt chẽ, quy định và bổ sung cho nhau trong nghiên cứu và có cơ sở khách quan trong cấu tạo, trong tính quy luật của bản thân sự vật. Trong phân tích, việc xây dựng một cách đúng đắn tiêu thức phân loại làm cơ sở khoa học hình thành đối tƣợng nghiên cứu bộ phận ấy, có ý nghĩa rất quan trọng. Trong nghiên cứu tổng hợp vai trò quan trọng thuộc về khả năng liên kết các kết quả cụ thể (có lúc ngƣợc nhau) từ sự phân tích, khả năng trừu tƣợng, khái quát nắm bắt đƣợc mặt định tính từ rất nhiều khía cạnh định lƣợng khác nhau.
Phƣơng pháp tổng hợp giúp tác giả đƣa ra những nhận định và đánh giá khái quát về vấn đề nghiên cứu trong luận văn Tác giả đã sử dụng phƣơng pháp này để thu thập, tổng hợp số liệu về thực trạng chất lƣợng CBCC Văn phòng Cục Thuế Hà Nội giai đoạn 2010-2014. Liên kết các thông tin từ cơ cấu độ tuổi, về giới, trình độ lý luận chính trị, chun mơn, đặt cạnh nhau để thấy rõ hơn bức tranh thực trạng về chất lƣợng CBCC Văn phòng Cục Thuế Hà Nội.
- Phương pháp so sánh và phân tích tỷ lệ:
So sánh là phƣơng pháp đƣợc sử dụng rộng rãi, phổ biến trong phân tích kinh tế.Mục đích của so sánh là làm rõ sự khác biệt hay những đặc trƣng riêng có của đối tƣợng nghiên cứu; từ đó, giúp cho các đối tƣợng quan tâm có căn cứ để đề ra quyết định lựa chọn.
Khi sử dụng phƣơng pháp so sánh, ta cần xác định rõ các yếu tố:
+ Điều kiện so sánh được của chỉ tiêu:
Chỉ tiêu nghiên cứu muốn so sánh đƣợc phải đảm bảo thống nhất về nội dung kinh tế, thống nhất về phƣơng pháp tính tốn, thống nhất về thời gian và đơn vị đo lƣờng.
+ Gốc so sánh:
Gốc so sánh đƣợc lựa chọn có thể là gốc về không gian hay thời gian, tuỳ thuộc vào mục đích phân tích. Về khơng gian, có thể so sánh đơn vị này với đơn vị khác, bộ phận này với bộ phận khác, khu vực này với khu vực khác... Việc so sánh về không gian thƣờng đƣợc sử dụng khi cần xác định vị trí hiện tại của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh, so với số bình quân ngành, bình qn khu vực... Khi so sánh về mặt khơng gian, điểm gốc và điểm phân tích có thể đổi chỗ cho nhau mà khơng ảnh hƣởng đến kết luận phân tích.Về thời gian, gốc so sánh đƣợc lựa chọn là các kỳ đã qua (kỳ trƣớc, năm trƣớc) hay kế hoạch, kế hoạch. Cụ thể:
Khi xác định xu hƣớng và tốc độ phát triển của chỉ tiêu phân tích, gốc so sánh đƣợc xác định là trị số của chỉ tiêu phân tích ở kỳ trƣớc hoặc hàng loạt kỳ trƣớc (năm trƣớc). Lúc này sẽ so sánh trị số chỉ tiêu giữa kỳ phân tích với trị số chỉ tiêu ở các kỳ gốc khác nhau;
Khi đánh giá tình hình thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ đặt ra, gốc so sánh là trị số kế hoạch của chỉ tiêu phân tích. Khi đó, tiến hành so sánh giữa trị số thực tế với trị số kế hoạch của chỉ tiêu nghiên cứu.
+ Các dạng so sánh:
Các dạng so sánh thƣờng đƣợc sử dụng trong phân tích là so sánh bằng số tuyệt đối, so sánh bằng số tƣơng đối và so sánh vớisố bình quân.
So sánh bằng số tuyệt đối phản ánh quy mô của chỉ tiêu nghiên cứu nên khi
so sánh bằng số tuyệt đối để thấy rõ đƣợc sự biến động về quy mô của chỉ tiêu nghiên cứu giữa kỳ (điểm) phân tích với kỳ (điểm) gốc.
So sánh bằng số tương đối: Khác với số tuyệt đối, khi so sánh bằng số tƣơng
đối, các nhà quản lý sẽ nắm đƣợc kết cấu, mối quan hệ, tốc độ phát triển, mức độ phổ biến và xu hƣớng biến động của các chỉ tiêu kinh tế. Có thể sử dụng các loại số tƣơng đối sau:
Số tương đối kế hoạch:Số tƣơng đối kế hoạch phản ánh mức độ, nhiệm vụ
mà đơn vị cần phải thực hiện trong kỳ trên một số chỉ tiêu nhất định.
Số tương đối phản ánh mức độ thực hiện:Dùng để đánh giá mức độ thực hiện
trong kỳ của đơn vị đạt bao nhiêu phần so với gốc. Số tƣơng đối phản ánh mức độ thực hiện, có thể sử dụng dƣới chỉ số hay tỷ lệ và đƣợc tính nhƣ sau:
So sánh với số bình quân:Khác với việc so sánh bằng số tuyệt đối và số
tƣơng đối, so sánh bằng số bình quân sẽ cho thấy mức độ mà đơn vị đạt đƣợc so với bình quân chung của tổng thể, của ngành, của khu vực. Qua đó, xác định đƣợc vị trí hiện tại của đơn vị (tiên tiến, trung bình, yếu kém).