Ngân hàng nên đưa ra một chiến lược marketing có mục tiêu, định hướng, lộ trình cụ thể cho từng giai đoạn áp dụng trên tồn hệ thống.
Xây dựng chính sách phát triển hệ thống đơn vị chấp nhận sản phẩm thanh toán rộng khắp như đối với các thương hiệu mạnh như thương hiệu về thời trang, điện
tử, Vietcombank Trung ương cần tìm cách ký hợp đồng đơn vị chấp nhận thẻ với trụ sở chính các thương hiệu ấy, để bất kỳ khi nào thương hiệu ấy về đến địa bàn các chi nhánh thì chi nhánh cũng có lợi thế hơn các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn góp phần phát triển hơn nữa dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh, cũng như để người tiêu dùng biết đến sản phẩm- dịch vụ của Vietcombank nhiều hơn nữa.
Phối hợp với các cơ quan truyền thơng, báo chí xây dựng các chương trình mang tính quốc gia để tun truyền giới thiệu về lợi ích, tác dụng và cách sử dụng các sản phẩm - dịch vụ ngân hàng tới mọi tầng lớp dân cư để từng bước xã hội hoá sản phẩm - dịch vụ ngân hàng.
Vietcombank Trung ương nên xây dựng một chính sách về phí chiết khấu đối với những khách hàng thường xuyên sử dụng sản phầm- dịch vụ, có thể chỉ nên đặt ra mức sàn (mức tối thiểu) khơng nên đặt mức phí cứng nhắc. Đồng thời nên có mức phí cạnh tranh riêng với từng địa bàn để hỗ trợ các chi nhánh trong việc cạnh tranh mức phí dịch vụ với các ngân hàng trên địa bàn. Từ đó sẽ phát triển mạng lưới hoạt động mạnh hơn nữa.
Đầu tư phầm mềm trả lời tin nhắn trực tuyến tại website ngân hàng để tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn.
Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ hiện đại về quản lý rủi ro với dịch vụ ngân hàng điện tử trong bối cảnh hội nhập quốc tế, tội phạm công nghệ gia tăng.
Hỗ trợ các chi nhánh trong vấn đề thiết bị như hệ thống máy ATM, camera hiện đại để đảm bảo an toàn trong giao dịch thẻ cho khách hàng cũng như an toàn cho
hệ thống ATM của Vietcombank.