2 Phí sử dụng dịch vụ 5.000 VND/ tháng
3 Phí gửi OTP - SMS Miễn phí
4 Phí cấp Soft Token lần
đầu_____________________ VND/license600.000
5 Phí cấp lại Soft Token Miễn phí
6 Phí cấp Token Key lần 300.000
VND
7 Phí cấp lại Token 300.000
VND
8 Phí cấp lại thẻ mật khẩu(Thẻ matrix) lần đầu VND 60.000
9 Phí cấp lại thẻ mật khẩu(Thẻ matrix) lần thứ hai VND 20.000 1 0 Phí hủy dịch vụ 20.000 VND/lần 1 1 Phí khơi phục dịch vụ Miễn phí
II. PHÍ CHUYỂN TIỀN
1 Phí chuyển tiền nội bộ
a Phí chuyển tiền nội bộ Khơng thu phí 2 Phí chuyển tiền liên ngân hàng
a Chuyển tiền nội bộ tỉnh,giá trị thấp (<500 triệu hoặc 1 USD/lần8.000 VND/lần
b
Chuyển tiền nội bộ tỉnh,
giá trị cao (500 triệu 0,01% Giá trị giaodịch 20.000VN
D 300,000VND
c Chuyển tiền liên tỉnh
0,04% Giá trị giao
dịch 20,000 600,000
3 Phí chuyển tiền liên ngânhàng tới số thẻ mở tại Ngân 8.000 VND/lần
III. PHÍ TRA SỐT KHIẾU NẠI
20.000VND/lần (Neu KH khiếu nại sai)
Dịch vụ TPBank Vietinbank Vpbank 1. Internet banking -Phí duy trì dịch vụ 5000đ/th 8800đ/th 4000đ-10000đ/th -Phí chuyển tiền cùng hệ thống Miễn phí 3300đ/gd dưới 50 trđ Miễn phí
-Phí chuyển tiền liên ngân hàng
8000đ/gd dưới 500tr
9900đ/gd
dưới 50tr 6000đ-20000đ/gd
2. SMS banking (thông báo
số dư tài khoản) 11000đ/th 8800đ/th 9000đ/th
Năm Thu nhập từ dịch vụ eBank Thu nhập từ dịch vụ SMS __________banking__________ 2014 _____________20,835__________ ______________846__________ 2015 ______________39,392__________ ______________976__________ 2016 _____________43,231__________ _____________1,102_________ Nguồn: tpb.com.vn 38
Bảng 2.4. So sánh mức phí dịch vụ internet banking và sms banking của TPbank với ngân hàng khác.
Nguồn: Biểu phí dịch vụ TPBank, Vietinbank, VPbank
Bảng trên cho thấy phí dịch vụ ngân hàng điện tử của TPBank hầu như đều thấp hơn so với Viettinbank và VPBank, từ đó cho thấy TPBank đanh tự tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mình bằng việc đem lại cho khách hàng một dịch vụ tốt nhất với chi phí thấp nhất. Riêng dịch vụ SMS banking tăng lên 11.000 VNĐ do ngân hàng đang phải trả nhà mạng (telco) 800 đồng trên mỗi tin nhắn SMS nên ngân hàng đang lỗ nặng. Mới đây, TP Bank đã đưa vào ứng dụng eToken có tính bảo mật hơn, an tồn hơn lại hồn tồn miễn phí để thay thế.
2.2.3.3. Thu nhập từ dịch vụ NHĐT của TPBank