Là một ngân hàng thành lập chưa lâu trên địa bàn một địa phương có nền kinh tế - xã hội chưa phát triển mạnh, đến nay trải qua hơn 15 năm hoạt động NHTMCP Công thương Lạng Sơn đã từng bước trưởng thành, vượt qua những thách thức trong kinh doanh, đạt được những kết quả quan trọng. Trước sự cạnh tranh gay gắt giữa các NHTM bằng việc áp dụng công nghệ thanh toán vào trong kinh doanh, thay đổi phong cách phục vụ khách hàng Chi nhánh đã thu hút khách hàng đến với mình ngày một nhiều hơn, qua đó dành được thị phần trên thị trường, huy động được nguồn vốn kinh doanh đáng kể để đầu tư cho vay đối với các thành phần kinh tế và từ đó làm tăng lợi nhuận.
Để đảm bảo thu hút được nhiều nguồn vốn trong xã hội NHCT Lạng Sơn đã áp dụng nhiều biện pháp nghiệp vụ trong huy động vốn cũng như nhiều hình thức huy động để đạt được kết quả tơt nhất. Ngồi tiền gửi tiết kiệm truyền thống NHCT Lạng Sơn cịn đưa ra nhiều hình thức huy động khác như: Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu... và đã đạt được kết quả khả quan. Cuối năm 2010 Chi nhánh đã thực hiện hình thức tiền gửi tiết kiệm
và kỳ phiếu dự thưởng với giải thưởng có giá trị cao, là một hình thức hấp dẫn, thu hút nguồn vốn huy động trong dân cư hiện nay.
Những kết quả đã đạt được trong hoạt động huy động vốn cụ thể như sau: Các nguồn vốn huy động đều có xu hướng tăng trưởng. Trong cơ cấu nguồn vốn huy động tuy các nguồn vốn tăng trưởng ở các mức độ khác nhau nhưng tổng nguồn vốn huy động năm sau luôn cao hơn năm trước. Năm 2009 tổng nguồn vốn huy động là 491.357 triệu đồng tăng 35,61% so với năm 2008, năm 2010 tổng nguồn vốn huy động là 653.662 triệu tăng 33,03% so với năm 2009 và năm 2011 tổng nguồn vốn huy động là 998.494 triệu tăng 52,75% so với năm 2010.
So với hoạt động sử dụng vốn: tuy chưa đáp ứng đủ nhu cầu vay vốn của các thành phần kinh tế, nhưng việc huy động vốn với khối lượng lớn như vậy trên địa bàn một tỉnh miền núi có nhiều NHTM hoạt động kinh doanh thì đây cũng là một thành cơng đáng kể của Chi nhánh NHTMCP Công thương Lạng Sơn.
NHTMCP Công thương Lạng Sơn đã vận dụng những phương pháp mở rộng huy động vốn trên địa bàn, thu hút tiềm năng trong dân cư, thu thú các doanh nghiệp trên địa bàn đến giao dịch với Chi nhánh. Bằng những biện pháp tuyên truyền thích hợp, lãi suất huy động hợp lý, có những chính sách khuyến mãi, dự thưởng đối với khách hàng gửi tiền và ngồi ra cịn có những ưu đãi, dịch vụ khác đối với những khách hàng giao dịch thường xun, có số dư bình qn của tài khoản tiền gửi đạt mức cao trong quy định nên đã thu hút được nguồn vốn huy động như trên.
Có được kết quả trên cịn có sự đóng góp khơng nhỏ của đội ngũ cán bộ nhân viên giao dịch luôn niềm nở, tận tụy, chu đáo trong khi phục vụ khách hàng, tạo được niềm tin thu hút khách hàng đến với Chi nhánh. Ngoài ra, chất lượng các dịch vụ mà Chi nhánh phục vụ cho khách hàng
mang tính tiện lợi, nhanh chóng, chính xác đã tạo được uy tín và sự tin cậy của khách hàng.
Cùng với uy tín, chất lượng và hiệu quả phục vụ đã giúp Chi nhánh NHTMCP Công thương Lạng Sơn chiếm lĩnh và đứng vững trên thị trường, đồng thời chiếm thị phần đáng kể trong thị trường kinh doanh ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn.
Tuy nhiên trong điều kiện của sự đòi hỏi về nhu cầu vốn ngày càng lớn hiện nay của các thành phần kinh tế trên địa bàn tỉnh lượng vốn của NHTMCP Công thương Lạng Sơn vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu.
Để đạt được kết quả như trên là do NHTMCP Công thương Lạng Sơn đã phải trải qua hơn 15 năm tồn tại, phát triển trong nền cơ chế thị trường, hoạt động có hiệu quả, khơng ngừng lớn mạnh về tiềm lực tài chính, khơng ngừng hồn thiện tổ chức, trình độ kinh doanh, chiếm lĩnh thị trường. Cùng với hệ thống NHTMCP Công Thương Việt Nam, Chi nhánh NHTMCP Công thương Lạng Sơn đã từng bước hiện đại hoá cộng nghệ ngân hàng, đảm bảo tính tự chủ trong kinh doanh, đủ sức cạnh tranh với các NHTM khác trên địa bàn, vừa giữ an tồn về tài sản, vừa đảm bảo lợi ích cho khách hàng, vừa tăng thu lợi nhuận cho Chi nhánh. Đội ngũ cán bộ công nhân viên của Chi nhánh luôn sáng tạo, cố gắng học hỏi, tự hồn thiện mình thích nghi với điều kiện kinh doanh trong cơ chế thị trường, góp phần khơng nhỏ vào sự thành cơng chung của NHCT Việt Nam.
Trong sự nghiệp phát triển kinh tế đất nước hiện nay, nhận rõ tầm quan trọng của nguồn vốn huy động trong nước, nguồn vốn tiềm năng mà ngành ngân hàng chưa khai thác hết khả năng, đòi hỏi các ngân hàng nói chung và NHTMCP Cơng thương Lạng Sơn nói riêng phải có các biện pháp hợp lý có thể mở rộng khả năng huy động vốn có hiệu quả trên thị trường.