3.1. Triển vọng và định hướng đối với công tác quản trị rủi ro trong cho vay tạ
3.1.1. Phân tích mơ hình PEST và triển vọng phát triển của MB Thanh Xuân
a) Mơi trường chính trị (P)
Theo Báo cáo tổng kết công tác năm 2017, triển khai nhiệm vụ năm 2018 quận Hà Đơng cho thấy, chính trị của quận Hà Đơng ln ổn định với hệ thống an ninh quốc phòng được tăng cường, trật tự xã hội đang càng ngày được bảo đảm hơn. Cơng tác xây dựng Đảng, chính quyền được chú trọng, đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Góp phần tạo chuyển biến tích cực trên các lĩnh vực như: cơng tác tổ chức nhân viên, quản lý trật tự xây dựng, quản lý đất đai, phòng chống cháy nổ và an ninh xã hội.
b) Môi trường kinh tế (E)
Kinh tế quận Hà Đông luôn đạt mức tăng trưởng cao. Theo Báo cáo tổng kết công tác năm 2017, triển khai nhiệm vụ năm 2018 quận Hà Đông, năm 2016 kinh tế tăng trưởng 18,5% so với năm 2015, năm 2017 tăng 17,84% so với năm 2016. Cơ cấu kinh tế tiếp tục chuyển dịch theo hướng tích cực, tỷ trọng trong nơng nghiệp giảm cịn 0,1%, cơng nghiệp - tiểu thủ cơng nghiệp - xây dựng đạt 55%, thương mại du lịch dịch vụ đạt 44,9%. Số doanh nghiệp đăng ký hoạt động tăng nhanh, hiện có 7.226 doanh nghiệp đang hoạt động trên địa bàn quận (tăng 149,12% so với năm 2015). Điều này phù hợp cho định hướng tín dụng và phân khúc doanh khách hàng doanh nghiệp - SMEs của MBbank trong thời gian tới.
c) Mơi trường văn hóa - xã hội (S)
Kinh tế phát triển giúp thu ngân sách hằng năm của quận đều vượt dự tốn được giao. Qua đó cũng góp phần tăng chi cho đầu tư các cơng trình giao thơng, hạ tầng xã hội. Từ năm 2015 đến nay, Hà Đông đã đầu tư hơn 2.460 tỷ cho GD-ĐT, văn hóa, giao thơng. Dân trí được nâng cao với 100% trường hợp có cơ sở vật chất kiên cố, tỷ lệ trường công lập đạt chuẩn chiến 74,4%. (Báo cáo tổng kết công tác năm
2017 và triển khai nhiệm vụ năm 2018 quận Hà Đông, 2017). Đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện, thu nhập tăng theo cơ cấu chuyển dịch công nghiệp - dịch vụ. Các dự án xã hội, dự án kinh tế dần chuyển dịch sang quận Hà Đơng vì tiềm năng phát triển trong tương lai.
e) Môi trường công nghệ (T)
Yếu tố thuận lợi để dịch vụ online của các MBbank phát triển nhanh chóng là sự phổ biến của Internet cũng như smartphone. Tính đến cuối năm 2015, theo số liệu của Bộ Cơng thương, 10 triệu người Việt Nam sử dụng máy tính hoặc máy tính bảng để truy cập Internet với thời lượng 5h/ngày. số lượng người dân sử dụng Internet chiếm đến 43% và cả nước có hơn 130 triệu thuê bao điện thoại di động. Như vậy, mỗi ngày gần nửa số dân sử dụng Internet. Đây chính là cơ hội để MBbank đẩy mạnh xây dựng các nền tảng dịch vụ ngân hàng dựa trên công nghệ. MBbank xác định lợi thế cạnh tranh của mình là Ngân hàng số đặt trong bối cảnh cơng nghiệp 4.0. Chính lợi thế cổ đơng lớn là ngân hàng trực thuộc Bộ quốc phịng rất uy tín là động lực để MBbank nhanh chóng bứt phá với định vị về công nghệ đã đề ra. Các chi nhánh của MBbank cũng được trang bị hệ thống thông tin quản lý đầy đủ cùng mạng lưới ATM rộng khắp địa bàn Hà Nội. Đặc biệt, MB Thanh Xuân được trang bị cây CDM để khách hàng có thể giao dịch nộp rút tiền mặt trên cây hay rút tiền qua App của MBbank trên điện thoại Smartphone khi không thẻ cầm theo, giúp cung cấp dịch vụ đến khách hàng tiện lợi và tốt nhất. f) Các đối thủ cạnh tranh chính
MB Thanh Xuân địa bàn hoạt động chính là khu vực Quận Hà Đơng - Hà Nội. Vì vậy, các đối thủ cạnh tranh chính là các chi nhánh ngân hàng, các phịng giao dịch của các Ngân hàng khác trong cùng địa bàn. Ngồi ra cịn có những Chi nhánh khác của MBbank tại địa bàn này cũng là đối thủ cạnh tranh của MB Thanh Xuân. Ví dụ: MB Văn Phú, MB Tây Hà Nội, MB Phùng Hưng...