6. Kết cấu luận văn
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân
Một số hạn chế
Lực lượng lao động trong lĩnh vực CNTT của VNPT-Media còn mỏng, chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển thêm các tính năng mới để tạo ra các ứng dụng đột phá cho dịch vụ.
Chưa có cơ chế đãi ngộ đủ mạnh để tuyển dụng nhân sự chuyên môn cao, đặc biệt là nhân sự CNTT. Mơ hình tổ chức hiện tại cịn cứng nhắc, chưa linh hoạt trong sản xuất kinh doanh.
Chư xây dựng được bộ tiêu chí riêng cho mình về thực hiện TNXH hoặc áp dụng cụ thể tiêu chí nào hoặc bộ quy tắc nào trong Tổng cơng ty.
Nguyên nhân hạn chế
Một lí do dẫn đến việc thực hiện TNXH chưa thực sự hiệu quả là do thiếu thơng tin, vai trị định hướng dẫn dắt TNXH chưa rõ ràng nên vấn đề nhận thức và hiểu biết, tiếp cận và áp dụng chưa đầy đủ và toàn diện. Và cũng chính nguyên nhân này dẫn đến việc còn nhiều cách hiểu, cách làm khác nhau gây lãng phí thậm chí làm sai lệch đi ý nghĩa của TNXH. Trong khi đó, mức độ hiểu biết của người lao động VNPT về TNXH và việc thực hiện TNXH còn nhiều hạn chế, đồng thời việc thực hiện TNXH trong hoạt động thực tiễn của VNPT vẫn chưa được nhìn nhận đúng đắn về tầm quan trọng của nó.
Kết quả từ nghiên cứu cho thấy, để nâng cao hơn nữa việc thực hiện TNXH tại VNPT-Media, cần phải có những biện pháp mang tính tồn diện, đồng bộ trên tất cả các khía cạnh: thực hiện trách nhiệm, nghĩa vụ đối với người lao động, an ninh quốc gia, khách hàng và đối tác.
Tiểu kết chương 2
Chương 2 luận văn đã giới thiệu khái quát về quá trình xây dựng và phát triển của VNPT-Media và trình bày một số đặc điểm về triết lý kinh doanh, văn hóa kinh doanh và mơ hình tổ chức.
Chương này cũng đã trình bày các kết quả nghiên cứu về việc thực hiện các khía cạnh của TNXH tại VNPT-Media. Các dữ liệu thu được từ cuộc điều tra, tác giả đã thực hiện khảo sát 100 phiếu đối với khách hàng, người tiêu dùng và 50 phiếu đối với người lao động trong VNPT-Media. Kết quả điều tra, nghiên cứu cho thấy sự hài lòng của khách hàng, người tiêu dùng và người lao động trong VNPT-Media về thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trên các khía cạnh kinh tế, pháp lý, đạo đức, công đồng xã hội. Điều này cho thấy khi nghiên cứu các giải pháp nhằm duy trì và phát triển việc thực hiện TNXH của mình, VNPT cần tập trung nghiên cứu các biện pháp nhằm duy trì và phát triển hơn việc thực hiện trách nhiệm, nghĩa vụ đối với xã hội, doanh nghiệp và người lao động.
Nhìn chung trong thời gian qua VNPT-Media đã thực hiện khá tốt TNXH. Tuy vậy vẫn còn một số tồn tại. Những kết quả đánh giá là cơ sở quan trọng để nghiên cứu đề xuất giải pháp thúc đẩy trách nhiệm xã hội của VNPT-Media trong thời gian tới.
Chương 3
GIẢI PHÁP THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG ĐẾN NĂM 2025