6. Kết cấu luận văn
3.2. Một số giải pháp thực hiện trách nhiệm xã hội tại Tổng công ty
3.2.3. Giải pháp áp dụng thành công bộ tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội
Tổng công ty Truyền thông phải chỉ định và bổ nhiệm một người đại diện của lãnh đạo có trách nhiệm đảm bảo hệ thống trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu của tiêu chuẩn. Người lãnh đạo phải là người có vai trị làm cầu nối giữa cấp lãnh đạo và các nhân viên không thuộc tầng lớp lãnh đạo.
Theo yêu cầu của tiêu chuẩn, người lãnh đạo cần định kỳ xem xét lại sự phù hợp, duy trì tính hiệu quả liên tục về chính sách của Tập đồn, xem xét các quy trình và hiệu quả của chúng tương ứng với các yêu cầu của tiêu chuẩn và các yêu cầu khác mà doanh nghiệp phải tuân thủ. Ngoài ra, đại diện ban lãnh đạo phải có trách nhiệm soát xét lại hệ thống và đưa ra các biện pháp cải tiến phù hợp.
Lãnh đạo cần phải:
- Hiểu các yêu cầu của Bộ tiêu chuẩn và hệ thống trách nhiệm xã hội. - Hiểu biết các quá trình hoạt động của Tập đồn
- Có kỹ năng giao tiếp
- Có khả năng nghiệp vụ để xây dựng và viết tài liệu hoặc lãnh đạo cơng việc này.
- Có thời gian và có nguồn lực để thực hiện các nhiệm vụ được giao. - Có thẩm quyền yêu cầu mọi người thực hiện các cộng việc theo tiến độ của dự án.
Việc xác định rõ ràng vai trò, trách nhiệm, phân bổ quyền hạn rất quan trọng và có ảnh hưởng lớn tới doanh nghiệp trong quá trình thực hiện. Trách
nhiệm và quyền hạn được phân định rõ ràng sẽ tránh được tình trạng chồng chéo chức năng của hệ thống trách nhiệm xã hội. Ngồi ra, người được phân cơng nắm được phạm vi hoạt động và quyền hạn của mình, nhờ đó họ sẽ phát huy được tối đa năng lực của mình. Ngồi việc chỉ định đại diện lãnh đạo, Tổng cơng ty cịn phải chỉ định ít nhất một người không thuộc giới lãnh đạo làm đại diện cho đội ngũ công nhân. Người này sẽ như chiếc cầu nối giữa đội ngũ công nhân và ban lãnh đạo Tổng cơng ty. Thơng qua đó, những kiến nghị, suy nghĩ, nguyện vọng,... của cán bộ công nhân viên sẽ được nhanh chóng chuyển đến ban lãnh đạo. Ngoài ra, trách nhiệm của mỗi thành viên trong Tổng công ty cũng cần được chỉ rõ và lập thành văn bản.
Đào tạo cho nhân viên và cán bộ quản lý những nhận thức cơ bản liên quan đến bộ tiêu chuẩn:
- Chính sách về trách nhiệm xã hội và điều kiện lao động của Tổng công ty.
- Các vấn đề an toàn lao động.
- Các quy trình và hướng dẫn cơng việc tương ứng với công việc của họ. - Trách nhiệm của từng nhân viên trong việc tuân thủ với yêu cầu của hệ thống trách nhiệm xã hội...
Phần quan trọng nhất đóng góp vai trị quyết định đến hiệu quả việc áp dụng bộ tiêu chuẩn tại Tổng cơng ty, đó là vai trị của nguồn nhân lực. Tổng công ty Truyền thơng cần phải có cán bộ chun trách riêng về bộ tiêu chuẩn, người cán bộ này phải có những hiểu biết nhất định về bộ tiêu chuẩn. Tổng công ty cần phải làm những công việc sau:
- Xây dựng bộ máy tổ chức một cách hợp lý.
- Đảm bảo những nhân viên có đủ năng lực nhận thức và nhận thức đầy đủ về vai trò và tầm quan trọng của việc áp dụng bộ tiêu chuẩn.
- Cử cán bộ đi đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ hoặc có thể tuyển dụng thêm nhân viên mới đã được đào tạo chính quy trong trường đại học.