2. THỰC TRẠNG VỀ MỞ VÀ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN TIỀN GỬI TẠI VP BANK
2.3.1. Những kết quả đạt được
Hơn bất kỳ một doanh nghiệp nào, nguồn vốn cú ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của ngõn hàng xuất phỏt từ đặc trưng kinh doanh tiền tệ. Vốn vừa là tiền đề, vừa mang tớnh chất quyết định tới sự tồn tại và phỏt triển của ngõn hàng. Nhận thức được điều đú, VP Bank luụn nỗ lực hết mỡnh trong cụng cuộc tỡm nguồn đầu vào ổn định cho hoạt động của mỡnh. Kết quả của ngõn hàng được thể hiện rừ nột qua những con số ở trờn. Ta tổng kết lại những kết quả VP Bank đó đạt được trong cụng tỏc huy động vốn thời gian qua:
Về nguồn vốn huy động: Nguồn vốn huy động của VP Bank tăng
trưởng với tốc độ rất cao, tới 87% so với năm 2003, một tốc độ rất đỏng tự hào của một ngõn hàng thương mại cổ phần mới thoỏt ra khỏi tỡnh trạng kiểm
soỏt đặc biệt. Điều này chứng tỏ uy tớn, hỡnh ảnh trong dõn cư về VP Bank đang được cải thiện nhanh chúng.
Về cơ cấu nguồn vốn huy động: Cơ cấu nguồn vốn huy động của VP
Bank khỏ phong phỳ, khụng ngừng thay đổi theo hướng tăng dần tỷ trọng nguồn vốn huy động trung- dài hạn. Đõy là một thành cụng hết sức quan trọng, tạo ra nguồn vốn ổn định cho hoạt động của ngõn hàng.
Về cơ cấu kỳ hạn của nguồn vốn: thay đổi phự hợp với nhu cầu của
người gửi tiền. VP Bank huy động theo cỏc loại kỳ hạn khỏc nhau, từ khụng kỳ hạn, 1 thỏng, 2 thỏng,... đến 36 thỏng. Với cơ cấu kỳ hạn này đó tạo nờn sức hút đối với khỏch hàng trong việc gửi những khoản tiền nhàn rỗi nhỏ lẻ trong thời hạn ngắn.
Chớnh sỏch lói suất huy động: được thay đổi phự hợp với sự biến đổi
của lói suất thị trường, vừa đảm bảo khả năng thu hút khỏch hàng, tạo sức cạnh tranh cho ngõn hàng trờn thị trường, vừa đảm bảo mức chi phớ hợp lý tạo lợi nhuận cho ngõn hàng. Mức lói suất khụng cố định trờn toàn hệ thống mà cỏc Giỏm đốc chi nhỏnh, Trưởng phũng giao dịch sẽ căn cứ vào tỡnh hỡnh thực tế tại địa bàn hoạt động của mỡnh để đưa ra khung lói suất trong biờn độ cho phộp so với khung lói suất đó ban hành của ngõn hàng trong từng thời kỳ. Quy định này của VP Bank hoàn toàn phự hợp với thực tế hiện nay, tạo cho mỗi Chi nhỏnh, Phũng giao dịch một sự chủ động nhất định trong cụng tỏc huy động vốn.
Chớnh sỏch khỏch hàng: được thực hiện ngày càng tốt hơn, theo hướng
bảo vệ quyền lợi khỏch hàng. Thủ tục giao dịch với ngõn hàng từng bước được đơn giản hoỏ, từ thủ tục mở tài khoản đến tất toỏn tài khoản. Ngõn hàng cũng thực hiện phõn loại khỏch hàng để thực hiện phục vụ khỏch hàng được tốt hơn. Đến với ngõn hàng, khỏch hàng sẽ được cỏc nhõn viờn cỏc nhõn viờn tận tỡnh giỳp đỡ. Với tinh thần khỏch hàng là thượng đế, VP Bank luụn hướng đến khỏch hàng, bảo vệ quyền lợi cho khỏch hàng.
Phớ mở và sử dụng tài khoản tài khoản thấp, phớ chuyển tiền, phớ thanh
toỏn tại ngõn hàng cũng rất hấp dẫn khỏch hàng. Hiện phớ chuyển tiền tại VP Bank tối thiểu là 22.000 đồng/mún, hoặc 0,077% * số tiền chuyển.
Cụng tỏc thanh toỏn điện tử: chất lượng ngày càng cao, khuyến khớch
nhiều khỏch hàng sử dụng loại hỡnh dịch vụ này.
Cụng tỏc thanh toỏn bự trừ: đảm bảo về thời gian và chế độ mà NHNN
quy định, theo dừi sỏt sao khoản tiền gửi tại NHNN để điều chỉnh kịp thời, đảm bảo khả năng thanh toỏn, hạn chế vay của NHNN.