Với khớ thế thắng lợi của cỏc năm 2001, 2002, 2003, kiờn trỡ chiến lược xõy dựng một mụ hỡnh ngõn hàng bỏn lẻ hàng đầu Việt Nam và trong khu vực, mục tiờu chớnh mà VP Bank đặt ra cho năm 2004 và những năm kế tiếp là: xõy dựng ngõn hàng theo mụ hỡnh hiện đại với bộ mỏy tổ chức tinh gọn phự hợp với hoạt động kinh doanh và tiến tới cú đủ điều kiện hội nhập. Để đạt được mục tiờu đú, VP Bank đó đề ra những phương hướng hoạt động và một số biện phỏp cụ thể như sau:
+ Tớch cực giải quyết vấn đề nợ quỏ hạn, nõng cao về chất lượng và hiệu quả sử dụng vốn sinh lời. Phấn đấu đưa tỷ lệ nợ quỏ hạn xuống cũn dưới 5%.
+ Về hoạt động kinh doanh, VP Bank xỏc định tiếp tục kiờn trỡ theo chiến lược bỏn lẻ, chỳ trọng cỏc khỏch hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ (trong đú doanh nghiệp nhỏ là chủ yếu), khỏch hàng là cỏ nhõn thuộc tầng lớp trung lưu ở đụ thị.
+ Đẩy mạnh huy động vốn, cho vay và cỏc hoạt động lành mạnh khỏc nhằm củng cố và gia tăng thị phần, tăng lợi nhuận.
+ Tăng cường cụng tỏc phỏt triển khỏch hàng và quảng bỏ thương hiệu, hỡnh ảnh ngõn hàng trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng nhằm thu hút nhiều khỏch hàng hơn nữa về giao dịch tại ngõn hàng.
+ Củng cố tổ chức và phỏt triển một cỏch chắc chắn mạng lưới hoạt động của mỡnh theo hướng phỏt triển thờm một số Chi nhỏnh mới tại cỏc địa
phương cú kinh tế phỏt triển, vừa mở thờm cỏc điểm giao dịch mới tại cỏc địa bàn hoạt động hiện cú.
+Tớch cực nghiờn cứu phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ bỏn lẻ, nhất là cỏc sản phẩm cú ứng dụng cụng nghệ ngõn hàng hiện đại như sản phẩm thẻ, thanh toỏn điện tử, chuẩn bị cỏc điều kiện chuyển sang giao dịch một cửa vào thời điểm thớch hợp.
+ Cụng tỏc đào tạo sẽ được chỳ trọng để nõng cao chất lượng đội ngũ nhõn viờn, nhằm phục vụ khỏch hàng tốt hơn với định hướng đào tạo nõng cao cho cỏn bộ lónh đạo cỏc cấp, bổ tỳc nghiệp vụ chuyờn sõu cho nhõn viờn nghiệp vụ, đào tạo mới cho sinh viờn mới ra trường được nhận vào làm việc tại VP Bank.