2.3.2 .Phân tích hồi quy
3.2. Giải pháp
3.2.3. Giải pháp liên quan đến bày trí
Ngồi hai yếu tố “Khuyến mãi” và “Hàng hóa sản phẩm” thì “Bày trí” cũng có ảnh hưởng khơng nhỏ đến ý định tiếp tục mua sắm của khách hàng cá nhân tại siêu thị.
Các yếu tố về bày trí như “hàng hóa sản phẩm tại siêu thị được trưng bày đẹp mắt”, “cách thức trưng bày, sắp xếp theo quầy kệ, gian hàng chủng loại sản phẩm thuận lợi cho việc tìm kiếm”, “quầy thực phẩm, khu vui chơi giải trí cho trẻ em trình bày đẹp mắt và đảm bảo vệ sinh”, “hàng hóa tại siêu thị được trang trí, trưng bày theo mùa, các sự kiện”, và “chương trình đặc biệt kích thích tiêu dùng khách hàng”, đều được khách hàng đánh giá ở mức độ đồng ý. Ngày nay siêu thị khơng chỉ là nơi mua sắm mà cịn là nơi để vui chơi, giải trí, khi khơng gian trong siêu thị được trưng bày một cách hợp lý, đẹp mắt sẽ tạo cảm giác thoải mái, thư giãn cho khách hàng. Vì vậy siêu thị nên tiếp tục duy trì tạo nên khơng gian mua sắm mà khách hàng cảm thấy hài lịng nhất để kích thích khách hàng tiếp tục mua sắm hàng hóa tại siêu thị.
Siêu thị nên bố trí khơng gian rộng rãi, lối đi cần được mở rộng hơn nữa tạo cảm giác thơng thống, đảm bảo cho việc di chuyển của khách hàng và xe đẩy hàng hóa, giúp cho khách hàng tiết kiệm được thời gian hơn. Số lượng các giỏ đựng hàng và các xe đẩy hàng phải đảm bảo cung cấp đủ cho khách hàng đặc biệt là trong những ngày lễ tết, khi mà lượng khách hàng đi siêu thị rất đông, nhu cầu sử dụng nhiều.
Tăng cường phân loại, sắp xếp hàng hóa liên quan bổ sung cho nhau liền kề, siêu thị nên phân chia hàng hóa rõ ràng theo giới tính đặc biệt là những hàng hóa về hóa mỹ phẩm như sữa tắm, dầu gội đầu, sữa rửa mặt để khách hàng dễ tìm kiếm và tiết kiệm được thời gian.
Các thông tin về khuyến mãi, giảm giá các mặt hàng, tặng kèm quà tặng có điều kiện cần phải được ghi đầy đủ trên quầy, kệ để tránh gây hiểu nhầm về thông tin cho khách hàng. Các sản phẩm khuyến mãi cần được trưng bày ở những nơi nổi bật, dễ quan sát, dễ gây được sự chú ý cho khách hàng.