1.1 .5Các cơ sở pháp lý của hoạt động hỗ trợ đối với phụnữ bị bạo lực gia đình
2.4. Đánh giá về hiệu quả các dịch vụ hỗ trợ với nhóm phụnữ bị BLGĐ
2.4.1. Đánh giá chung về Trung tâm CCDVCTXH trong hiệu quả các dịch vụ trợ
vụ trợ giúp nhóm phụ nữ bị BLGĐ.
Thuận lợi:
Trung tâm CCDVCTXH được UBND thành phố bố trí trụ sở làm việc tại số 45 Bà Triệu, Phường Nguyễn Trãi, Quận Hà Đông. Đây là vị trí rất thuận lợi cho các đối tượng xã hội tiếp cận với các dịch vụ xã hội, đồng thời cũng rất thuận lợi cho các hoạt động cung cấp dịch vụ xã hội vì trên địa bàn có nhiều cơ sở y tế, giáo dục chất lượng cao.
Là Trung tâm hành chính cơng nên các đối tượng khi tìm đến Trung tâm sẽ khơng mất phí dịch vụ.
Khó khăn, hạn chế:
Cơ sở vật chất của Trung tâm còn nhiều bất cập, chưa tương thích với nhiệm vụ được giao, chưa có cơ sở tiếp nhận ni dưỡng đối tượng cần sợ bảo vệ khẩn cấp nên khi có đối tượng khẩn cấp, Trung tâm kết nối với Trung tâm BTXH I tại huyện Đông Anh để nuôi dưỡng nên rất hạn chế, bất cấp trong việc cung cấp dịch vụ tham vấn, tư vấn đối tượng. Chưa có phịng trị liệu phục hồi chức năng, phịng riêng phục vụ cơng tác tham vấn, tư vấn đối tượng.
Cán bộ còn thiếu kinh nghiệm, kỹ thuật chưa được đào tạo chuyên sâu về công tác tư vấn, tham vấn.
Ngồi các đối tượng có đủ điều kiện hưởng các chế độ trợ cấp xã hội, các đối tượng khác tuy gặp hoàn cảnh đặc biệt như xâm hại tình dục, bị bệnh hiểm nghèo... chưa được hỗ trợ vật chất để phần nào chia sẻ, giảm bớt khó khăn của đối tượng nên hiệu quả của công tác tư vấn, hỗ trợ đối tượng cịn hạn chế.
Việc tiếp cận gia đình đối tượng để tư vấn, trợ giúp đối tượng còn gặp nhiều khó khăn do tâm lý e ngại, khơng muốn tiết lộ thông tin, sợ mang tiếng với người xung quanh. Khi đến hỗ trợ khơng có kinh phí để hỗ trợ, chỉ hỗ trợ tâm lý nên mọi người khơng tin.
Ngồi các đối tượng trên địa bàn thành phố cịn phát sinh nhiều đối tượng có hộ khẩu tại các Tỉnh, Thành khác nhưng lại chưa có cơ chế hỗ trợ gây khó khăn cho q trình trợ giúp đối tượng.
Chế độ đãi ngộ cho cán bộ tiếp nhận đối tượng khẩn cấp ngày/ đêm chưa đảm bảo.