13. Lợi nhuận sau thuế
2.3.3.Hình thức, phương thức thức phân phối và dịch vụ sau bán
2.3.3.1. Phương thức phân phối
Do đặc điểm sử dụng của từng mặt hàng, nên phương thức bán khác nhau. Có thể sử dụng các hình thức bán bn hay bán lẻ, qua đại lý hay không, phần dưới đây sẽ chỉ rõ thực trạng tiến hành các phương thức đó của cơng ty thông qua các số liệu cụ thể và tỉ lệ phần trăm hoàn thành kế hoạch đặt ra cho mỗi phương thức phân phối.
Bảng 2.8. Thực hiện kế hoạch phân phối sản phẩm theo phương thức phân phối mặt hàng từ năm 2011 - 2013 ĐVT: đồng ( Nguồn: phòng Marketing) Mặt hàng Phương thức bán hàng
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
So sánh (%) TĐPT BQ (%) 2012/2011 2013/2012 Tôn tấm các loại Bán buôn 477.568.977 703.889.010 988.998.307 147,39 140,50 143,67 Bán lẻ 578.990.567 646.779.690 656.889.443 111,71 101,56 106,51 Thép xây dựng Bán buôn 341.006.700 527.999.904 702.666.814 154,83 133,08 143,54 Bán lẻ 215.778.789 437.778.986 497.889.643 202,88 113,73 151,89 Sắt hình các loại Bán bn 683.127.444 999.282.667 1.237.998.644 146,28 123,89 134,62 Bán lẻ 567.761.556 789.667.886 967.345.567 139,08 122,50 130,53 Các mặt hàng khác Bán buôn 1.303.794.378 2.255.606.283 3.039.291.965 173,00 134,74 152,68 Bán lẻ 978.889.543 1.896.778.456 2.435.667.889 193,77 128,41 157,74
Qua điều tra thực trạng ta thấy: Mặt hàng tôn tấm doanh thu bán buôn năm 2011 đạt 477.568.977 đồng năm 2012 tăng lên 226.320.003 đồng tức tăng 47,39%, năm 2013 doanh thu đạt 988.998.307 đồng tăng 40,5%, bán lẻ năm 2011 đạt 578.990.567 đồng đên năm 2012 tăng 11,71%, đên năm 2013 doanh thu đạt 656.889.443 đồng tỷ có xu hướng giảm chi tăng 1,56% so với năm 2012. Mặt hàng thép xây dựng doanh thu bán buôn đạt 341.006.700 đồng đên năm 2012 doanh thu tăng 54,83% so với 2011 tức tăng 186.993.204 đồng, đến năm 2013 doanh thu đạt 702.666.814 đồng tăng 33,08% so với năm 2013, doanh thu bán lẻ năm 2011 đạt 215.778.789 đồng, đến năm 2012 doanh thu tăng thêm 102,88 % tức tăng 222.000.197 đồng so với năm 2011, đến năm 2013 doanh thu bản lẻ đạt 497.889.643 đồng chi tăng 13,37% so với 2012. [Bảng 2.8]
Các mặt hàng phương thức phân phối chủ yếu là bán buôn, công ty luôn chú trọng đế phương thức tiêu thụ này, tìm cách ký kết các hợp đồng tiêu thụ với các đại lý trên địa bàn tỉnh Phú Thọ. Bán buôn chủ yếu được thực hiện với các công ty xây dựng khi họ cần vật liệu xây dựng cho các cơng trình mà họ đang thi cơng.
Trong những năm tới công ty tăng cường mở rộng hệ thống phân phối và thực hiện hoạt động tiếp thị bán hàng với các cơng ty xây dựng khác, khuyến khích người tiêu dùng đặt hàng tại cơng ty, cơng ty vận chuyển theo yêu cầu và với khối lượng lớn khơng tích phí vận chuyền trong địa bàn thành phố Việt Trì.
Năng lực cung ứng của cơng ty: cơng ty có địa điểm tại trung tâm thành phố Việt Trì thuận tiện cung ứng cho các bạn hàng. Công ty ký kết hợp đồng dài hạn với nhà cung ứng uy tín trong đó bạn hàng quan trọng với cơng ty đó là cơng ty cổ phần gang thép Thái Nguyên. Với lượng hàng giao thường xuyên, ổn định, không bị ép giá nên giá bán ra hợp lý giúp công ty cạnh tranh với các đối thủ
Cùng với nhu cầu thị trường là các đối thủ cạnh tranh cùng sản phẩm công ứng mặt hàng vật liệu xây dựng tính riêng thành phố Việt Trì có một số cơng ty như: Cơng ty TNHH TM và DV Tồn Hạnh, cơng ty tư nhân Đức Tuấn, công ty vật liệu xây dựng Vĩnh Phú, doanh nghiệp tư nhân Lương Tuyến…, cần cạnh tranh giá, chât lượng dịch vụ trước và sau bán
Các nhân viên nghiên cứu thị trường thu thập thông tin liên quan đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Một vấn đề quan trọng: Khả năng tiêu thụ vật liệu xây dựng trên thị trường dưới tác động tình hình kinh tế ảnh hưởng tốc độ phát triển ngành xây dựng và nhu cầu vật liệu xây dựng
Là một doanh nghiệp mới đi vào hoạt động gặp nhiều khó khăn từ sức ép đối thủ và tình hình khó khăn nền kinh tế. Trong khâu lập kế hoạch công ty không thể khơng tìm hiểu các thơng tin về đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu điểm mạnh, điểm yếu.
Thu thập thông tin nội bộ doanh nghiệp, tiềm lực công ty dựa vào cáo kết quả kinh doanh, thông tin bên ngồi cơng ty và các chính sách của nhà nước có gì thay đổi.
Sau khi thu nhập số liệu thông tin cần thiết, bằng phương pháp phân tích và xử lý kết hợp kỹ thuật dự báo trên cơ sơ đó lặp kế hoạch tiêu thụ năm tới.
2.3.3.2. Dịch vụ sau bán
Với mục tiêu giữ vững uy tín với khách hàng, phương châm của cơng ty cổ phần thương mại Chính Hà là “ uy tín chất lượng là mục tiêu hàng đầu, lấy chất lượng để giữ vững lòng tin ”. Với đặc thù về mặt hàng kinh doanh của mình cơng ty nhận thấy rằng khơng những hàng hố phải đảm bảo chất lượng mà chất lượng phục vụ đóng một vai trị quan trọng, nó là công cụ cạnh tranh sắc bén của công ty trên con đường loại bỏ đối thủ cạnh tranh. Chính vì vậy mà cơng ty ln quản lý theo dõi chỉ đạo, kiểm tra góp ý cho nhân viên trong cơng ty.
Ngồi việc ln ln cung cấp hàng hoá cho các đơn vị bạn sản xuất kịp thời cơng ty cịn cố gắng cung cấp những thơng tin về giá cả có thể nên xuống của các loại vật liệu, việc ổn định giá cả cung cấp đóng vai trị mấu chốt trong việc kinh doanh những mặt hàng đặc thù này.
Công ty luôn đưa ra những biện pháp tư vấn cho đơn vị bạn để tìm mọi cách giảm thiểu những chi phí như: chi phí vận chuyển, chi phí về kho bãi… Là một cơng ty đã hoạt động và kinh doanh các mặt hàng xây dựng chưa được lâu nhưng cơng ty đã có được một uy tín nhất định trên thị trường, đây là một lợi
thế cạnh tranh của cơng ty, việc gây dựng lịng tin của bạn hàng có ý nghĩa quyết định tới việc cạnh tranh của công ty trong giai đoạn hiện nay