1.3. Nội dung nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch
1.3.5. Thù lao cho hướng dẫn viên
Cơng ty cũng chú trọng đến việc xây dựng chính sách phúc lợi và chế độ đãi ngộ dành cho đội ngũ HDV. Việc trả lương (thù lao) cho HDVDL luôn gắn kết với kết quả thực hiện công việc của HDVDL, hiệu quả hoạt động kinh doanh và quỹ lương của công ty. Bảng lương của DN bao gồm lương cơ bản trong đó quy định hệ số lương cơ bản của HDVDL cơ hữu trong công ty, bảng lương kinh doanh quy định hệ số lương kinh doanh. Lương cơ bản được sử dụng để ký kết hợp đồng lao động và tính các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, trợ cấp thôi việc,...và các chế độ khác liên quan đến người lao động. Lương kinh doanh căn cứ vào hệ số lương kinh doanh, hệ số phụ cấp trách nhiệm, đơn giá tiền lương kinh doanh do giám đốc công ty quyết định trên cơ sở kết quả kinh doanh của tồn cơng ty, chất lượng cơng việc hồn thành của nhân viên và số ngày công thực tế cùng số ngày công theo chế độ quy định của cơng ty. Chính sách thưởng căn cứ vào kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động với các tiêu chuẩn. Nhiều mức thưởng khác nhau luôn được ban lãnh đạo DN đưa ra để động viên tinh thần các HDVDL cơ hữu gồm: Thưởng tháng thứ 13; thưởng lễ tết theo quy định pháp luật; Thưởng vượt chỉ tiêu kinh doanh; Thưởng vượt kế hoạch KPI; Được công ty hỗ trợ du lịch; Tặng thưởng coupon du lịch cho HDV trong những dịp đặc biệt của công ty; Hỗ trợ trong cơng việc; Hỗ trợ kinh phí may đồng phục; Hỗ trợ các vật dụng, trang thiết bị phục vụ công việc; Các khoản cơng tác phí; Hỗ trợ về đồ trang điểm, xi đánh giày cho nhân viên; Cơ hội được đào tạo, phát triển.