CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.3 Phân tích thực trạng quản trị quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng
3.3.3 Thực trạng giám sát và điều hành
- Mục tiêu: đảm bảo sự ổn định, vận hành thông suốt của hệ thống chức năng từng bộ phận; đảm bảo sự lành mạnh và an tồn của cơng ty; đảm bảo đạo đức kinh doanh thị trường, tính liêm chính của thị trường và bảo vệ quyền lợi con người
- Giám sát và điều hành là hoạt động rất cần thiết, giúp cho nhà quản trị có thể kiểm sốt tồn bộ quy trình giao hàng xuất khẩu của cơng ty theo trình tự từng bước, từ đó có cái nhìn tổng quan để đưa ra điều chỉnh phù hợp. Ngồi trưởng phịng, giám đốc cũng tham gia hoạt động giám sát để hỗ trợ trong việc quản trị và triển khai quy trình giao hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Trưởng phòng xuất khẩu sẽ giám sát quy trình giao hàng dựa trên 4 nội dung: Giám sát thuê phương tiện vận tải của nhân viên kinh doanh, đảm bảo lựa chọn phương tiện vận tải phù hợp với tải trọng hàng hóa, chi phí canh tranh
Giám sát việc đưa hàng lên phương tiện vận chuyển, từ khâu làm thủ tục đưa hàng vào bãi CY đển khi hàng được đưa lên boong tàu.
Giám sát hành trình vận chuyển hàng hóa khi đi trên biển. Nhân viên kinh doanh sẽ cập nhật trạng thái hàng hóa liên tục và lập bảng báo cáo để trưởng phịng giám sát tình trang hàng hóa của khách khi ở trên tàu.
Giám sát dịng lưu chuyển của tiền cước, phí vận chuyển và các chứng từ vận tải. Hoạt động giám sát này của trưởng phịng cơng ty U&I được thông qua đơn vị thứ ba là DHL hoặc ngân hàng nhằm kiểm tra, giám sát tình trạng chứng từ và dịng tiền một cách tối ưu nhất.
Trong q trình hoạt động sẽ có rất nhiều yếu tố nằm ngồi kế hoạch có thể gây ra rủi ro cho quá trình giao hàng, vì vậy nhà quản trị nhận biết được nguy cơ rủi ro
trong quá trình giám sát từ đó điều hành hoạt động giao hàng, giải quyết vấn đề phát sinh một cách kịp thời là điều vô cùng quan trọng và cần thiết.
3.4 Đánh giá thực trạng quản trị quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩubằng container tại công ty U & I LOGISTICS