Nhằm duy trì và phát triển văn hóa cho cơng ty mình, ban lãnh đạo Việt Ý đã xây dựng một quy trình phát triển VHDN với 7 bước cơ bản sau:
Tạo dựng và truyền bá những giá trị chung: Sau khi xây dựng được giá trị cốt lõi “Chất lượng, trách nhiệm, tiên phong, công khai minh bạch và chuyên nghiệp hiệu
quả” và mục tiêu “Mang lại sự hài lòng cho khách hàng” ban lãnh đạo đã có các hoạt
động tuyên truyền để mọi nhân viên tin tưởng vào các giá trị chung đó. Cụ thể như: Trước mỗi buổi sáng thứ hai đầu tuần tồn bộ nhân viên cơng ty Việt Ý sẽ nhảy một vài động tác theo bài hát truyền thống của cơng ty sau đó xếp hàng và đọc bài Chính ca, chính là bản triết lý kinh doanh của cơng ty, nêu rõ mục đích, mục tiêu, nguyên tắc kinh doanh. Nhờ vậy, triết lý kinh doanh đã trở thành quan niệm chung của mọi thành viên.
Tuyển chọn nhân viên: Mỗi người khi được trở thành nhân viên của Việt Ý thì họ đã trở thành một tế bào khơng thể tách rời của công ty. Việc tuyển chọn nhân viên như thế nào, ai là người được lựa chọn sẽ có tác động trực tiếp tới văn hóa doanh nghiệp. Tại Việt Ý đưa ra phương châm tuyển dụng: Tuyển chọn những người phù hợp với cơng ty. Thứ nhất, nhân viên phải có kỹ năng, kiến thức phù hợp với tính chất công việc của công ty. Thứ hai, nhân viên phải có tính cách, giá trị đạo đức…phù hợp với giá trị chung của công ty. Nhân viên làm việc cho những cơng ty phải là người có kiến thức cơ bản về thị trường bán lẻ đặc biệt là siêu thị tiêu dùng, phải biết được các đối thủ cạnh tranh chính của cơng ty là ai, họ kinh doanh những loại sản phẩm gì,… nhân viên phải là người làm việc được độc lập, có khả năng hợp giải quyết và xử lý tình huống nhạy bén.
Hịa nhập: Tại Việt Ý khi có nhân viên mới vào làm việc sẽ ln có một nhân viên cũ tích cực, gương mẫu được lựa chọn để hướng dẫn cho họ, từ đó nhân viên mới sẽ nhanh chóng hịa nhập, hiểu được các giá trị cũng như nguyên tắc làm việc của cơng ty. Tuyệt đối khơng có trường hợp “ma cũ bắt nạt ma mới”, mọi việc đều phải vì lợi ích chung của tập thể, của cơng ty.
Đào tạo: Đào tạo là q trình được Việt Ý chú trọng bởi nó ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng làm việc của mọi nhân viên. Ngay từ những ngày đầu vào công ty, các nhân viên sẽ trải qua một tuần được đào tạo trực tiếp bởi các nhà lãnh đạo, được phát tài liệu về lịch sử hình thành và phát triển của công ty, mục tiêu, triết lý kinh doanh… Hàng năm Việt Ý đều mời các chuyên gia và tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn nâng cao chuyên mơn nghiệp vụ cho nhân viên. Nhờ thế mà trình độ của CBCNV trong cơng ty khơng ngừng được nâng cao. Bên cạnh đó cơng ty cịn mở lớp học tiếng anh
miễn phí cho nhân viên, người giảng dạy trực tiếp chính là các nhà lãnh đạo cấp cao trong cơng ty vì thế tình cảm giữa sếp và nhân viên ngày một gắn kết hơn.
Tuyên truyền những giai thoại, huyền thoại trong công ty: Đây được coi là phần văn hóa truyền miệng của cơng ty. Những câu chuyện góp phần tạo nên hình ảnh cơng ty, đem lại niềm tự hào cho các thành viên. Đó thường là những câu chuyện về người sáng lập và mỗi câu chuyện sẽ là một thông điệp gửi tới các thành viên. Việt Ý thường kể về lịch sử công ty, về người sáng lập ra công ty trong các buổi đào tạo cho nhân viên mới.
Xây dựng những hình tượng điển hình trong cơng ty: Chọn ra những người làm việc tốt nhất để biểu dương, khen thưởng theo tháng, quý hoặc năm. Đây là bằng chứng sinh động cụ thể hóa những giá trị của cơng ty. Ngồi hình thức khen thưởng bằng vật chất, nhân viên cịn có thể nhận được các hình thức khen thưởng phi vật chất như được tuyên dương trên các bản tin trên website của cơng ty, có cơ hội thăng tiến, …
Gắn kết mọi thành viên: Đây là hoạt động được ban lãnh đạo công ty quan tâm đầu tư nhất. Một doanh nghiệp muốn vững mạnh, phát triển lâu dài khơng chỉ cần có lãnh đạo tài giỏi mà cần có cả một tập thể đồn kết. Để các thành viên trong cơng ty gắn bó, đồn kết hơn Việt Ý thường tổ chức các buổi giao lưu văn hóa văn nghệ qua các dịp lễ 8/3, 30/4-1/5,…bên cạnh đó hàng năm Việt Ý cịn có giải thi đấu cầu lơng cho nữ, bóng đá cho nam,…Thơng qua hoạt động ngoại khóa khơng chỉ giúp nhân viên được thư giãn sau thời gian làm việc mà còn là khoảng thời gian để họ thân thiết với nhau hơn.