7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2 Một số giải pháp cho việc phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản
3.2.2. Giải pháp về xác định mục tiêu và ngân sách xúc tiến thương mại
3.2.2.1. Giải pháp về xác định mục tiêu xúc tiến thương mại
Mục tiêu của các hoạt động XTTM đó là làm cho khách hàng biết đến, khách hàng hiểu, tin dùng và trung thành với nhóm sản phẩm chung cư mà Tân Long Land đang phân phối. Để hoạt động xúc tiến thương mại có hiệu quả cao thì cơng ty cần xác định rõ ràng hơn các mục tiêu xúc tiến. Mục tiêu xúc tiến thương mại của công ty phải cụ thể, khả thi, hợp lý, được thực hiện trong một thời gian xác định và có căn cứ vào mơi trường bên trong cơng ty cũng như các điều kiện bên ngồi. Với thực trạng hoạt động kinh doanh hiện nay, em xin đề xuất những mục tiêu mà cơng ty có thể theo đuổi trong giai đoạn 2017-2020 đối với nhóm sản phẩm chung cư do Tân Long Land phân phối như sau:
Mục tiêu lợi nhuận: Tăng lợi nhuận trung bình hằng năm từ 3-5%. Mục tiêu doanh số: Tăng doanh số bán trung bình hằng năm từ 2-4%.
Mục tiêu thương hiệu: Tăng cường nhận thức của khách hàng về sản phẩm chung cư do cơng ty phân phối và hình ảnh cơng ty đạt mức 40% khách hàng tại khu vực thị trường Hà Nội biết tới công ty thơng qua các chương trình PR tài trợ, hội thảo, Tân Long Land cần phải được nhiều người biết đến hơn. Điều này sẽ giúp các đối tượng nhận tin mục tiêu ra quyết định mua hàng một cách nhanh chóng hơn.
Các mục tiêu này cần phải được ban giám đốc và các cấp quản lý nghiên cứu xem xét để lựa chọn sao cho phù hợp nhất với ngân sách và nguồn lực hiện tại của công ty.
3.2.2.2. Giải pháp về xác định ngân sách xúc tiến thương mại
Giải pháp về phương pháp xác định ngân sách
Hiện tại công ty đang áp dụng phương pháp xác định ngân sách xúc tiến “tùy theo khả năng” của cơng ty với nhóm sản phẩm chung cư do cơng ty phân phối, phương pháp này đơn giản và dễ áp dụng với công ty. Tuy nhiên, phương pháp này lại không ổn định, không đảm bảo cho những chiến lược dài hạn. Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, các hoạt động xúc tiến thương mại cần phải linh hoạt hơn, đòi hỏi mức ngân sách cũng cần phải linh hoạt. Chính vì thế để đạt được hiểu quả tốt nhất thì cơng ty nên bổ sung thêm phương pháp xác định ngân sách theo mục tiêu và nhiệm vụ. Đối với phương pháp này, Tân Long Land sẽ phải thiết lập các mục tiêu xúc tiến thương mại và xác định những nhiệm vụ cụ thể, sau đó dự trù chi phí triển khai các nhiệm vụ trên rồi thực hiện hiện việc giám sát và điều chỉnh sao cho phù hợp nhất.
Giải pháp về phân bổ ngân sách xúc tiến
Bảng 3.1. Phân bổ ngân sách xúc tiến năm 2016
Quảng cáo Xúc tiến bán Bán hàng cá nhân Các hoạt động khác Tỷ lệ % ngân sách 45% 15% 22,5% 17,55%
Từ bảng trên, ta thây ngân sách xúc tiến của công ty dành cho hoạt động quảng cáo lớn hơn bán hàng cá nhân. Theo nhân tố “đặc trưng cặp mặt hàng – thị trường” có ảnh hưởng đến cơng cụ XTTM thì mức độ quan trọng của các cơng cụ sắp xếp theo mức độ giảm dần như sau: quảng cáo, xúc tiến bán, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng.
Công cụ xúc tiến quảng cáo đang được hầu hết các công ty khác sử dụng tương tự như Tân Long Land chủ yếu là qua kênh truyền thông online. Đây vẫn là công cụ đem lại hiệu quả về mặt thương hiệu và hiệu quả về mặt doanh số cũng như lợi nhuận nhất cơng ty nên cần tiếp tục duy trì với mức ngân sách khoảng 40%. Không chỉ dành ngân sách quảng cáo cho các trang mạng xã hội, công ty nên phân bổ thêm ngân sách dành cho quảng cáo cáo qua Google – mạng tìm kiếm trên Internet lớn nhất thế giới. Trong thời gian tới, Tân Long Land nên chú trọng và dành ngân sách hơn nữa cho hoạt động PR để chiếm được nhiều cảm tình của đối tượng nhận tin. Ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến bán là khoảng 25%. Khoảng 20% dành cho bán hàng cá nhân. Còn lại khoảng 15% sẽ được dùng để chi cho các hoạt động khác tùy vào thời điểm, kỳ kinh doanh trong năm.
Dựa vào cơ sở trên, em xin đề xuất với công ty ngân sách xúc tiến nên được phân bổ lại như sau:
Bảng 3.2. Đề xuất phân bổ ngân sách xúc tiến cho từng công cụ xúc tiến
Quảng cáo Xúc tiến bán Bán hàng cá nhân Các hoạt động khác Tỷ lệ % ngân sách 40% 25% 20% 15%