7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.3. Các đề xuất và kiến nghị chủ yếu với việc phát triển hoạt động xúc tiến
3.3.1. Các đề xuất liên quan khác nhằm phát triển hoạt động xúc tiến thương mạ
mại cho nhóm sản phẩm chung cư tại thị trường Hà Nội do công ty TNHH dịch vụ và đầu tư Tân Long phân phối.
Đề xuất hồn thiện chương trình nghiên cứu marketing của cơng ty
Hiện nay, công tác nghiên cứu marketing của cơng ty vẫn cịn khá sơ sài, gây hạn chế tới kết quả của hoạt động xúc tiến thương mại. Vì vậy, để hoạt động xúc tiến
thương mại có kết quả cao hơn, cơng ty nên thực hiện các hoạt động điều tra nghiên cứu marketing đều đặn để cập nhật thông tin về thị trường, khách hàng và các biến số liên quan một cách nhanh nhất. Công ty có thể thuê các dịch vụ nghiên cứu thị trường từ các cơng ty nghiên cứu marketing để gia tăng tính chính xác của các dữ liệu được thu thập.
Đề xuất phối hợp các biến số trong marketing – mix để nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại
Về biến số giá
Cơng ty có thể linh hoạt mức giá theo những thay đổi của thị trường vì có sự cạnh tranh so với các đối thủ khác.
Chính sách phân phối
Kênh phân phối mà công ty sử dụng vẫn là kênh không cấp đem căn hộ trực tiếp tới tay khách hàng. Để có thể tăng thêm doanh thu, cơng ty có thể liên kết với các cơng ty môi giới bất động sản nhỏ khác. Như vậy, công ty cần đặt ra những tiêu chuẩn nhất định để lựa chọn được những công ty môi giới khác với mục tiêu chung cũng như các mục tiêu xúc tiến của công ty.
Về biến số con người
Cơng ty cần tiếp tục nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên bán hàng cá nhân và cần được đào tạo bài bản hơn nữa, những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, am hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Với khả năng truyền đạt tốt, lôi cuốn, đánh trúng nhu cầu của khách hàng là yếu tố quan trọng quyết định khả năng bán hàng của nhân viên.
Về biến số quy trình
Phịng Marketing cần xây dựng quy trình cho đội ngũ cộng tác viên mỗi khi có sự kiện của cơng ty để có thể vận hành một cách trơn tru nhằm để lại ấn tượng tốt cho khách hàng về một phong cách chuyên nghiệp.
Về biến số bằng chứng vật chất của công ty,
Đây là yếu tố rất cần phải cải thiện của cơng ty để các chương trình xúc tiến thương mại có kết quả tốt nhất. Khi tổ chức các sự kiện mở bán, khách hàng tại chính địa điểm cơng ty, cơ sở vật chất vẫn còn thiếu và chưa hoạt động tốt. Hơn nữa, việc
giới thiệu về cơng ty, về hình ảnh của căn hộ. Cần phải nâng cấp cơ sở vật chất cũng như việc trang trí để gây ấn tượng và để lại những hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng.
Sơ đồ 3.1: Đề xuất kênh phân phối 1 cấp của nhóm sản phẩm chung cư