Biểu đồ trên thể hiện tỷ lệ đánh giá với câu hỏi: giảng viên truyền đạt nhƣ thế nào. 22.2% số nhân viên đƣợc hỏi trả lời giảng viên truyền đạt rất dễ hiểu, tỷ lệ cao nhất thuộc về nhận xét giảng viên truyền đạt dễ hiểu 51.4%, chỉ có 19.4% trả lời bình thƣờng và 7% đánh giá giảng viên truyền đạt khó hiểu. Từ các chỉ số trên cho thấy công tác lựa chọn giảng viên của Tổng công ty đang ở mức khá tốt, đặc biệt trong bối cảnh số lƣợng khóa đào tạo trong Tổng cơng ty với giảng viên
nội bộ thiếu kiến thức sƣ phạm còn chiếm tỷ lệ cao.
Việc đánh giá đào tạo nhân lực tại Tổng công ty đƣợc thực hiện phối hợp giữa ba đối tƣợng: phòng tổ chức nhân sự , học viên và giảng viên. Trong đó:
+ Học viên báo cáo và thực hiện các khảo sát đánh giá chƣơng trình đào tạo và nộp lại cho phòng tổ chức nhân sự.
+ Giảng viên đánh giá khóa học, mức độ hồn thành của các học viên kèm bảng điểm học, thi cuối khóa nếu có gửi về phịng tổ chức nhân sự.
+ Phòng tổ chức nhân sự tạo các bảng khảo sát cho học viên thực hiện tùy chƣơng trình đào tạo.
Phịng tổ chức nhân sự tổng hợp các báo cáo, khảo sát của học viên và đánh giá của giảng viên. Từ đó đánh giá, lập phƣơng án cải thiện (nếu có) và lập báo cáo kết quả đào tạo.
Kết quả đào tạo đƣợc cập nhật vào hồ sơ của học viên, lịch sử đào tạo của học viên. Đánh giá giảng viên – đơn vị đào tạo đƣợc cập nhật vào danh sách của Tổng công ty.
Để đánh giá và nâng cao chất lƣợng đào tạo, Tổng công ty ghi nhận đánh giá của giảng viên về học viên tham gia và ngƣợc lại đánh giá của chính học viên về giảng viên thực hiện chƣơng trình đào tạo cuối các khóa đào tạo. Phịng tổ chức nhân sự dựa vào các khảo sát trên lập phƣơng án cải thiện cho các chƣơng trình đào tạo sau.