6. Kết cấu của luận văn
2.1. Giới thiệu tổng quan về tập đồn cơng nghệ CMC
2.1.5. Khái quát một số nguồn lực của tập đồn cơng nghệ CMC
* Về nhân lực
STT Tiêu chí
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lƣợng (Ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (Ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (Ngƣời) Tỷ lệ (%) 1
Phân loại theo độ
tuổi 2247 100% 2366 100% 2578 100%
≤ 25 tuổi 653 730 727
Từ 26 - 40 tuổi 1364 1392 1597
≥ 40 tuổi 230 244 254
2
Phân loại theo
giới tính 2247 100% 2366 100% 2578 100%
Nam 1426 63,46 1509 63,78 1682 65,24
Nữ 821 36,54 857 36,22 896 34,76
3
Phân loại theo trình độ chun mơn 2247 100% 2366 100% 2578 100% THPT,TC 112 114 106 Cao đẳng 225 264 258 Đại học 1821 1896 2108 Trên ĐH 89 92 105
Liên quan đến tình hình nhân lực, có thể nhận thấy quy mơ nhân lực của tập đồn có xu hướng tăng nhanh và đều trong giai đoạn 2017 – 2019 (bình quân mỗi năm quy mô nhân sự tăng thêm khoảng 5%) và dự kiến sẽ tăng mạnh hơn trong những năm tiếp theo với mục tiêu đạt 10.000 nhân viên và sự phát triển mạnh của ngành công nghệ thơng tin. Ngồi ra số lượng nhân viên có bằng cấp từ đại học trở lên cũng chiếm số đơng tại tập đồn, điểu này khẳng định chất lượng của đội ngũ nhân lực. Bên cạnh đó, do đặc thù ngành công nghệ nên số lượng nhân viên nam cũng cao hơn hẳn so với nhân viên nữ.
* Về tài chính TT CHỈ TIÊU Đơn vị 2017 2018 2019 1 Tổng tài sản tỷ đồng 2.307,718 2.541,838 2.842,531 2 Tài sản ngắn hạn tỷ đồng 2.182,817 2.506,359 2.806,526 3 Tài sản dài hạn tỷ đồng 124,900 35,478 36,005 4 Vốn điều lệ tỷ đồng 865.000 865.000 865.000 5 Vốn chủ sở hữu tỷ đồng 777.546 892.445 867.609 6 Nhân lực Người 2.247 2.366 2.578
7 Tiền lương bình quân triệu/người/tháng 13,23 15,25 16,41
(Nguồn: Ban Tài chính tập đồn)
Trong 3 năm gần đây quy mô về tổng tài sản tiếp tục được tăng dần đều nhờ việc thị trường công nghệ thơng tin đang có tốc độ tăng trưởng khá. Quy mô về nhân sự cũng được gia tăng qua từng năm để hướng tới mục tiêu đạt trên 10.000 nhân sự vào những năm 2023-2025.
2.1.6. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của tập đồn cơng nghệ CMC
STT Chỉ tiêu Đơn vị 2017 2018 2019
1 Tổng doanh thu tỷ đồng 3221,125 3218.500 3530.681 2 Tổng lợi nhuận trước
thuế tỷ đồng 121,174 115.125 175.380
3 Lợi nhuận thuần/Tổng
tài sản(ROA) % 1.62 0.98 4.45
4 Lợi nhuận thuần/Vốn
chủ sở hữu (ROE) % 3.13 2.18 10.33
(Nguồn: Ban Tài chính tập đồn)
Trong những năm vừa qua, hoạt động kinh doanh của CMC đã đạt được nhiều thành công. Mặc dù năm 2018 doanh thu có sự sụt giảm so với năm 2017 nhưng năm 2019 đã có sự gia tăng mạnh mẽ với trên 15% tăng trường với sự bùng nổ của các doanh nghiệp công nghệ thông tin do tác động của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Tổng lợi nhuận trước thuế cũng có sự tăng trưởng tốt của năm 2019 và
2018 do tập đồn bắt đầu có những đối tác nước ngồi từ CMC Global và cắt giảm một số chi phí hoạt động lớn của năm 2018.
2.2. Thực trạng các chính sách phát triển nhân lực của tập đồn cơng nghệ CMC CMC
2.2.1. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến các chính sách phát triển nhân lực
2.2.1.1. Thực trạng các yếu tố bên ngồi
- Quy mơ thị trường lao động: Ngành cơng nghệ thơng tin là ngành có tốc độ
phát triển hàng đầu tại Việt Nam trong những năm gần đây do đó nhu cầu về nhân lực là rất lớn. Theo dự báo của Vietnamworks, tới năm 2020, Việt Nam cịn thiếu 400.000 lao động cơng nghệ thông tin và mỗi năm cần cung ứng mới tới 78.000 lao động. Tuy nhu cầu lớn nhưng các chương trình đào tạo ngành cơng nghệ thơng tin trong nước hiện nay chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển của xã hội nhất là trong đào tạo kỹ sư chất lượng cao. Nên do vậy, quy mô thị trường lao động ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam hiện nay vừa thiếu lượng, vừa thiếu chất. Là một doanh nghiệp lớn, có uy tín và thương hiệu trong lĩnh vực công nghệ thông tin nhưng tập đồn cơng nghệ CMC cũng gặp những khó khăn trong việc tuyển dụng nhân lực khi mà cung không đáp ứng được cầu, ngoài ra với sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác, việc duy trì đội ngũ nhân lực hiện có cũng là vấn đề cần quan tâm, những nhân sự mới thì phải đào tạo lại mới có thể làm được việc. Dự kiến, tới năm 2023, CMC hướng đến con số 5.000 nhân sự công nghệ thông tin chất lượng cao, tăng khoảng 10 lần so với hiện tại với việc mở rộng quy mô hoạt động trong 2 năm, với 3 chi nhánh tại Nhật Bản, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cơng ty sẽ phải tối ưu hóa việc đào tạo, sử dụng nguồn lực công nghệ thông tin trên khắp Việt Nam để đáp ứng kế hoạch. Vì những lý do trên, các chính sách về tuyển dụng nhân lực, đãi ngộ nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực chú trọng việc coi người lao động là nguồn lực quý báu nhất của tập đồn và năng lực cốt lõi làm nên uy tín, vị thế của tập đồn đang có những điều kiện tốt để có thể gia tăng khả năng cạnh trang trong việc thu hút thêm được người lao động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đồng thời tiến hành các chính sách đào tạo thích hợp để bồi dưỡng nhân viên, xây dựng được đội
ngũ nhân lực đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng để giúp tập đoàn đạt được các mục tiêu phát triển kinh doanh.
- Sự phát triển của khoa học, công nghệ, kỹ thuật: Hiện nay, thời đại cách mạng công nghệ 4.0 mang lại rất nhiều sự tiến bộ về khoa học, công nghệ, kỹ thuật hỗ trợ đắc lực cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp. Tập đồn cơng nghệ CMC hiện nay đang tiến hành đầu tư và phát triển một loạt các sản phẩm công nghệ mới trong lĩnh vực viễn thơng, internet, trí tuệ nhân tạo, IoT (internet of thinks), OTT (over the top), …Đây đều là những lĩnh vực mới và đòi hỏi đội ngũ nhân lực phải có trình độ và sự am hiểu nhất định mới có thể thực hiện được những dự án phát triển của tập đồn. Do vậy, hiện nay, chính sách phát triển nguồn nhân lực tập đồn cơng nghệ CMC liên tục phải đối mặt với những thách thức để thu hút được đội ngũ nhân lực có trình độ cao gia nhập tập đoàn, đồng thời là những áp lực từ chính sách đào tạo để nâng cao kiến thức, trình độ cho đội ngũ nhân viên để họ có thể thực hiện được các dự án phát triển của tập đoàn trong thời gian tới. Ngoài ra là các cơ chế, chính sách động viên người lao động để họ tự phát triển bản thân, theo kịp những sự tiến bộ của khoa học và công nghệ.
- Khách hàng: Hiện nay, tập đồn cơng nghệ CMC là đối tác của nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam như lĩnh vực ngân hàng với hơn 200 ngân hàng, tổ chức tài chính, thực hiện giả cho các doanh nghiệp sản xuất quy mô vừa và nhỏ đến quy mô lớn, cung cấp những giải pháp quản lý sản xuất hàng đầu thế giới như MES, SAP ERP, các giải pháp về giáo dục và nhiều cơ quan chính phủ. Các khách hàng của cơng ty hiện nay đều quan tâm đến việc chuyển đổi số, số hóa các hoạt động và gia tăng mức độ bảo mật thơng tin…Do vậy, đội ngũ nhân lực của tập đồn, nhất là đội ngũ nhân lực cơng nghệ cần phải có chất lượng tốt, có đầy đủ kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề để thực hiện được những nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, các chính sách phát triển nguồn nhân lực được xây dựng đang phải đối mặt với áp lực làm sao để có được đội ngũ nhân lực có chất lượng cao cung cấp các giải pháp phần mềm, điện toán đám mây, dịch vụ dữ liệu và các dịch vụ an tồn thơng tin, bảo mật để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh hiện nay.
- Đối thủ cạnh tranh: Ngành cơng nghệ thơng tin hiện nay có mức độ cạnh
nghiệp CNTT, điện tử viễn thông (cả doanh nghiệp nội địa và nhà đầu tư nước ngoài - FDI) là khoảng 45.500 doanh nghiệp. Các doanh nghiệp công nghệ thông tin cạnh tranh không chỉ trên thương trường mà cịn liên tục đưa ra các chính sách đãi ngộ tốt để thu hút những lao động có trình độ cao từ doanh nghiệp khác. Vì vậy, các
chính sách phát triển nhân lực của tập đồn cơng nghệ CMC đang phải đối mặt với việc đổi mới, chỉnh sửa để nâng cao được sức cạnh tranh của tập đoàn qua đầu tư nâng cao được chất lượng nguồn nhân lực đồng thời giữ chân được đội ngũ nhân tài của tập đoàn trước sức hút từ các đối thủ cạnh tranh.
2.2.1.2. Thực trạng các yếu tố bên trong
- Yếu tố tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp: Tập đồn Cơng
nghệ CMC không ngừng phấn đấu để trở thành Tập đoàn hàng đầu khu vực trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin và Viễn thông bằng phương pháp không ngừng sáng tạo và đổi mới trong nghiên cứu ứng dụng các giải pháp công nghệ cao; ln hướng đến sự chun nghiệp, hồn thiện trong từng sản phẩm và dịch vụ, nhằm góp phần đưa Việt Nam trở thành quốc gia mạnh về công nghệ thông tin. Những mục tiêu này đặt ra các yêu cầu khác nhau về trình độ, tay nghề, kỹ năng làm việc đối với đội ngũ nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Trong giai đoạn sắp tới, khi mà tập đồn cơng nghệ CMC theo đuổi chiến lược tăng trưởng, mở rộng thị trường, áp dụng tiến bộ kỹ thuật vào quá trình sản xuất và quản lý. Điều nảy đặt ra các yêu cầu về việc thực hiện các chính sách phát triển nhân lực nhằm tăng cường đào tạo nhân viên trong Công ty kỹ năng sử dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật kết hợp với tay nghề và kinh nghiệm vào công việc để thực hiện tốt chiến lược đề ra và thu hút thêm nhiều lao động giỏi đến làm việc cho tập đoàn.
Quan điểm của nhà quản trị: Đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao của tập đoàn công nghệ CMC đều là những người rất đề cao vai trò của đội ngũ nhân lực trong doanh nghiệp. Họ đề cao việc tạo điều kiện cho nhân viên trong tập đoàn được rèn luyện, học tập từ các chuyên gia và từ chính những đồng nghiệp của họ. Lãnh đạo công ty cịn ln khuyến khích đội ngũ nhân lực học và cải thiện liên tục các kỹ năng chuyên mơn. Ngồi ra, nhân viên tại CMC cịn được cấp quyền truy cập thư viện mở, không gian sáng tạo của CMC Innovation Center bởi lý do chỉ khi được đáp ứng nhu cầu chính đáng để học tập và rèn luyện thì con người mới có thể phát
triển một cách tốt nhất. Do đó mà các chính sách phát triển nhân lực của tập đoàn hiện nay đều hướng tới xây dựng lực lượng nhân sự thông minh, trẻ trung, nhiệt huyết và đầy khát vọng, sẵn sàng thu nhận những thành viên mới có đủ tố chất và sự phù hợp với mục tiêu biến CMC trở thành nơi làm việc tốt nhất Việt Nam và gia tăng đào tạo đội ngũ nhân viên theo đúng mong muốn của các nhà quản trị cấp cao trong tập đoàn..
- Khả năng tài chính của doanh nghiệp: CMC là một tập đồn cơng nghệ
thông tin lớn tại Việt Nam với trên 3.000 nhân viên. Trong những năm qua, các công ty kinh doanh của tập đồn đều có những bước tăng trưởng về lợi nhuận và doanh thu và khẳng định được vị thế, nằm trong top 2 doanh nghiệp công nghệ thông tin viễn thơng tư nhân uy tín Việt Nam. Theo tính tốn, mỗi nhân viên của CMC năm 2017 tạo ra doanh thu trung bình là 2,304 tỷ đồng. Đây là con số thể hiện khả năng tài chính tốt thơng qua hoạt động kinh doanh của tập đoàn CMC. Nhờ vào khả năng tài chính ổn định, tập đồn có thể đầu tư thêm nguồn lực để đưa ra các chương trình đãi ngộ tốt để thu hút ứng viên giỏi đến với tập đoàn và giữ chân, tạo động lực đội ngũ nhân viên hiện tại, Bên cạnh đó, cơng tác đào tạo cũng có thêm các nguồn kinh phí để nâng cao chất lượng các chương trình đào tạo nhằm cải thiện chất lượng đội ngũ nhân viên, hướng tới những mục tiêu xa hơn của tập đoàn.
2.2.2. Thực trạng chính sách tuyển dụng nhân lực của tập đồn cơng nghệ CMC CMC
Để có được đội ngũ lao động đảm bảo về số lượng và chất lượng thì các chính sách tuyển dụng nhân lực đóng vai trị quan trọng để có thể thu hút được nhiều lao động có trình độ tốt đến gia nhập cơng ty. Với tập đồn cơng nghệ CMC, các chính sách tuyển dụng của tập đoàn đều thể hiện rõ quan điểm rằng tập đồn CMC ln rộng mở đón chào các ứng viên muốn khẳng định bản thân và có hồi bão, cần tìm một mơi trường được tự do triển khai những ý tưởng, sự táo bạo của mình. Hoặc nếu ứng viên là sinh viên thực tập để học hỏi lấy kinh nghiệm thì tập đồn và các cơng ty thành viên cũng luôn tạo điều kiện để tiếp nhận những thực tập sinh. Đó là những đối tượng có thể trở thành những nhân tài và hạt nhân tương lai của tập đồn.
Chính sách tuyển dụng của Tập đồn cơng nghệ CMC được thể hiện trong Quyết định về việc ban hành quy định tuyển dụng nhân lực và được ban hành, áp dụng cho trụ sở chính của tập đồn và các cơng ty thành viên do Tổng Giám đốc của Tập đồn Cơng nghệ CMC số 1238/QĐ-TĐ, ký ngày 15/07/2014. Quyết định căn cứ vào điều lệ của tập đồn cơng nghệ CMC, căn cứ vào quyết định số 128/QĐ- HĐQT ngày 06/05/2012 về việc phê duyệt mơ hình tổ chức của Tập đồn cơng nghệ CMC, căn cứ chức năng, quyền hạn của tổng giám đốc tập đồn cơng nghệ CMC, căn cứ biên bản của hội đồng nghiệm thu quy định tuyển dụng nhân lực.
Quyết định gồm 4 điều trong đó điều 1: Ban hành kèm quyết định “Quy định tuyển dụng nhân lực”, điều 2 quyết định có hiệu lực từ ngày 15/07/2014, điều 3: Mọi thay đổi, bổ sung quyết định này do Tổng Giám đốc tập đoàn quyết định, điều 4: Ban Tổng giám đốc, các ban, trung tâm, phịng, cơ quan trụ sở, các cơng ty thành viên chịu trách nhiệm thi hành quyết định này.
Nội dung chính của chính sách tuyển dụng nhân lực gồm các phần: mục đích, đối tượng và phạm vi áp dụng, tài liệu tham chiếu (Gồm tài liệu nội bộ và tài liệu bên ngoài), định nghĩa và các từ viết tắt, quy định về tuyển dụng nhân lực (gồm các bước trong quy trình tuyển dụng), trách nhiệm của các bên liên quan (gồm ban Tổng giám đốc, các đơn vị, ban nhân sự tập đồn và cơng ty thành viên), điều khoản thi hành, các biểu mẫu và phụ lục, lưu hồ sơ.
Mục tiêu của chính sách tuyển dụng nhân lực của CMC là nhằm xây dựng, thống nhất các nguyên tắc, điều kiện và thẩm quyền trong việc tuyển dụng lực lượng lao động theo đúng trình tự, thủ tục, yêu cầu công việc, đảm bảo đổi ngũ nhân lực đáp ứng nhu cầu phục vụ lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn và phù hợp với các quy định của Bộ luật Lao động. Hướng tới thu hút được nhiều ứng viên có đủ tố chất và trình độ gia nhập lực lượng lao động của tập đoàn nhằm hình thành nên đội ngũ nguồn nhân lực đầy đủ, chất lượng đáp ứng được yêu cầu sử dụng lao động
Việc tổ chức thực hiện chính sách về tuyển dụng nhân lực được tiến hành dựa trên quy trình tuyển dụng nhân lực của tập đồn cơng nghệ CMC được áp dụng cho trụ sở chính và các cơng ty thành viên. Cụ thể như sau: