CHƯƠNG 2 CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.4.6. Thang đo sử dụng trong nghiên cứu
Trong quá trình xây dựng bảng câu hỏi phục vụ nghiên cứu khảo sát, người ta sử dụng nhiều loại thang đo khác nhau. Có thể liệt kê như sau:
- Thang đo nhiều lựa chọn: Thang đo này thường được sử dụng trong câu hỏi có nhiều lựa chọn.
- Thang đo ngang: Là loại thang đo khá phổ biến chỉ đứng sau thang đo danh mục, thang đo này dùng từ ngữ lấy dữ liệu phân hạng. Điển hình là thang đo Likert.
Loại thang đo này dùng để hỏi hay thăm dò ý kiến của người khảo sát bằng cách nêu lên một phát biểu về một vấn đề cụ thể nào đó. Loại thang đo này còn được gọi là thang chấm điểm tổng hợp, vì chúng thường dùng chung cho một chuỗi những câu hỏi về một đề tài nhất định. Trong trường hợp nghiên cứu xây dựng một bảng câu hỏi khảo sát đảm bảo tính phong phú và đa dạng trong cách trả lời thì thang đo Likert sẽ là rất hiệu quả.
Qua quá trình tham khảo từ các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm, nhận thấy trong nghiên cứu có rất nhiều yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến tiến độ và chi phí của dự án. Để đảm bảo tính khách quan, trong nghiên cứu sẽ sử dụng thang đo Liker 5 mức độ. 5 mức độ ảnh hưởng là: (1) Rất ít ảnh hưởng; (2) Ít ảnh hưởng; (3) Ảnh hưởng trung bình; (4) Ảnh hưởng lớn; (5) Ảnh hưởng rất lớn.
Cách thức xây dựng thang đo Likert được tiến hành như sau: - Bước 1: Xác định, đặt tên biến muốn khảo sát
- Bước 2: Tham khảo các nghiên cứu trước đó, tham khảo tài liệu, sách báo, để lập nên một danh sách các câu hỏi liên quan tới nhân tố.
- Bước 3: Xác định các câu trả lời tương ứng với mức độ ảnh hưởng của các nhân tố.
- Bước 4: Sau khi xây dựng bảng câu hỏi, kiểm tra lại toàn bộ bảng câu hỏi bằng cách tham khảo ý kiến chuyên gia. Từ các ý kiến chuyên gia, bảng câu hỏi sẽ được chỉnh sửa về hình thức thể hiện, sửa đổi bổ sung những phần còn thiếu.
- Bước 5: Sắp xếp bảng câu hỏi theo cách phân chia các câu hỏi thành từng nhóm nhỏ, mỗi nhóm nhỏ, mỗi nhóm câu hỏi có liên quan tới một hay nhiều thành phần, đối tượng của dự án.