- Ngành nghề chính: Quảng cáo
2.1.5. Tình hình các yếu tố nội bộ của cơng ty liên quan tới chính sách xúc tiến thương
thương mại sản phẩm Zetamail – dịch vụ gửi email marketing của cơng ty TNHH cơng nghệ KITE.
- Nguồn tài chính: Cơng ty tuy mới thành lập nhưng có nguồn tài chính ổn định, tuy nhiên, việc tối ưu hố chi phí cho hoạt động kinh doanh nói chung và cho xúc tiến nói riêng là rất quan trọng. Do đó, cơng ty tận dụng tối đa nguồn lực của công ty, đặc biệt là nhân lực.
- Nguồn nhân lực: đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bảng và có kinh nghiệm chuyên mơn, vì vậy đây là một lợi thế cho cơng ty trong việc cung cấp cho khách hàng
dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, bên cạnh đó các hoạt động xúc tiến cũng đều do công ty tự triển khai mà không phải đi th ngồi. Phịng Marketing của cơng ty hoạt động hết năng suất trong việc tìm hiểu nhu cầu hiện hữu và nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng không chỉ hiện tại mà còn là tập khách hàng tiềm năng trong tương lai, xác định tập khách hàng kết hợp với các phịng ban khác để hồn thiện sản phẩm, quảng bá thương hiệu qua bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp hay quảng cáo qua Google Adwords, Social Media, Email marketing.
- Cơ sở vật chất: Công ty làm việc tại UP Coworking Space với không gian làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại, cơ sở vật chất đầy đủ, đáp ứng u cầu của cơng việc, ngồi ra cịn có các ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng CRM (Customer Relationship Management), phần mềm gọi điện Antbuddy, phẩn mềm quản lí nhân viên Slack giúp cho cơng việc được thơng suốt, nhờ đó cơng ty có thể chăm sóc khách hàng tốt nhất, hoạt động xúc tiến thương mại đúng trọng tâm.
- Uy tín, hình ảnh doanh nghiệp: cơng ty TNHH cơng nghệ KITE với sản phẩm Zetamail tuy là doanh nghiệp trẻ nhưng có hình ảnh tốt trong lĩnh vực kinh doanh, ln lắng nghe ý kiến khách hàng nên chất lượng dịch vụ luôn được cải tiến khơng ngừng, bộ phận chăm sóc khách hàng nhiệt tình giải đáp thắc mắc, khiếu nại, tư vấn hỗ trợ sử dụng 24/7, giúp khách hàng sử dụng dịch vụ một cách dễ dàng nhất.
- Mục tiêu marketing: Mục tiêu marketing của công ty là quảng bá thương hiệu, tiếp cận gần hơn đến khách hàng, thuyết phục họ tin dùng, từ đó gia tăng doanh số, thu lợi nhuận cho cơng ty.
2.2. Phân tích tác động mơi trường đến phát triển chính sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm Zetamail – dịch vụ gửi email marketing của công ty TNHH Công nghệ KITE tại thị trường Hà Nội.