- Ngành nghề chính: Quảng cáo
3.1. Dự báo các thay đổi, triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường của công ty và
công ty và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
3.1.1. Dự báo xu hướng phát triển thị trường sản phẩm phần mềm gửi emailmarketing tại thị trường Hà Nội trong thời gian tới. marketing tại thị trường Hà Nội trong thời gian tới.
- Môi trường:
Dịch vụ gửi email marketing là một thị trường mới mẻ và tiềm năng cho các doanh nghiệp. Các đối thủ cạnh tranh nước ngồi có nhiều kinh nghiệm và nổi tiếng trên tồn thế giới là 1 sức ép. Bên cạnh các doanh nghiệp trong nước khơng có sự khác biệt q nhiều về tính năng và giá cả, chính vì vậy các doanh nghiệp thường cạnh tranh nhau về thương hiệu, kinh nghiệm, hình ảnh doanh nghiệp cũng như chế độ chăm sóc, ưu đãi với khách hàng. Vì vậy, để tạo lợi thế cho mình, các doanh nghiệp không ngừng cạnh tranh, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bên cạnh đó, thị hiếu của khách hàng ngày càng khó tính, điều này địi hỏi các doanh nghiệp khơng ngừng đổi mới các chương trình xúc tiến, tạo được sự khác biệt và nổi bật để thu hút khách hàng.
- Nhu cầu thị trường:
Về nhu cầu thị trường trong lĩnh vực, theo Bộ Kế hoạch và Đầu tư, đến năm 2020, thị trường Việt Nam sẽ có 1 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động, như vậy cơ hội tìm kiếm khách hàng cho các công ty kinh doanh dịch vụ gửi email marketing cũng tăng, đặc biệt là thành phố Hà Nội với thị trường dồi dào, sơi nổi, kéo theo đó thị trường kinh doanh sản phẩm phần mềm trong thời gian tới phát triển và mở ra nhiều cơ hội hơn cho các doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường này.
Các công cụ quảng cáo như Facebook, Google Adwords đã quá quen thuộc với các khách hàng tại thị trường Việt Nam nói chung và thị trường Hà Nội nói riêng. Trong khi đó, các nước phát triển đã sử dụng email marketing một cách mạnh mẽ. Việc đưa dịch vụ gửi email marketing là công cụ mới mà dễ dàng sẽ thu hút được sự quan tâm từ các doanh nghiệp có nhu cầu chăm sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm,...
3.1.2. Phương hướng, mục tiêu của công ty với sản phẩm Zetamail – dịch vụ gửi email marketing của công ty TNHH Công nghệ KITE trong thời gian tới
Công ty TNHH Cơng nghệ KITE hiện đang có một tập khách hàng khá lớn tại thị trường Hà Nội. Dù thị trường cạnh tranh gay gắt với các đối thủ trong và ngồi nước,
cơng ty vẫn cố gắng hồn thành mục tiêu đến năm 2020 đó là:
- Gia tăng thị phần của sản phẩm dịch vụ gửi email marketing Zetamail tại thị trường Hà Nội.
- Đạt mức tăng trưởng bình qn 30% mỗi năm, đây là điều hồn tồn có thể làm được nếu nhìn vào tốc độ tăng trưởng gần đây của công ty ( năm 2018 mức tăng trưởng bình quân lên đến 27%).
- Củng cố, xây dựng thêm lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm Zetamail – Dịch vụ gửi email marketing.
Ngoài ra, cơng ty đang có kế hoạch phát triển thêm về sản phẩm: phát triển cơng cụ lọc email, tích hợp gửi sms điện thoại,.. để cạnh tranh với các đối thủ.
Về phương hướng phát triển chính sách xúc tiến thương mại, cơng ty vẫn sẽ sử dụng các công cụ xúc tiến song song với nhau, bên cạnh đó, dựa theo mục tiêu kinh doanh từng thời kì sẽ có sự phân bổ các cơng cụ khác nhau.