động tại Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam.
3.3.1. Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động qua phân tích dữ liệu thứ cấp
3.3.1.1. Chỉ tiêu về thời gian và cường độ lao động
Quản lý ngày công, giờ công là việc sử dụng thời gian lao động. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất của người lao động. Việc sử dụng không đúng thời gian sẽ làm giảm hiệu suất lao động. Và nếu người lao động làm việc với cường độ quá lớn trong một thời gian dài thì sẽ làm cho người lao động mệt mỏi, giảm sức lao động, giảm
năng suất lao động. Cịn nếu cường độ lao động thấp thì hiệu quả mang lại cho cơng ty lại khơng cao. Vì vậy, các chit tiêu thời gian và cường độ lao động phải luôn được đảm bảo quản lý phù hợp thì mới đem lại hiệu quả sử dụng lao động cao.
Thời gian làm việc tại Công ty CP TMDV và truyền thơng LC Việt Nam Nhân viên hành chính: Sáng từ 8h đến 12h
Chiều từ 13h30 đến 17h30 Số ngày làm việc trong năm là: 6 x 52 tuần = 312 ngày Số ngày nghỉ lễ và phép theo chế độ quy định là 20 ngày Số ngày làm việc theo chế độ là 312 – 20 = 302 ngày
Số giờ làm việc trong ngày là 8h, số giờ làm việc trong tuần là 48h
Thời gian tăng ca của nhân viên: Bắt đầu từ 17h30, giới hạn tăng ca đến 21h. Số ngày làm thêm thực tế hàng tuần, hàng tháng và trong năm không vượt quá mức quy định trong Bộ Luật lao động và thỏa ước lao động tập thể. Trong trường hợp phải đi làm thêm do tiến độ công việc gấp hoặc công việc của đơn vị quá nhiều, người lao động có thể nghỉ nguyên lương theo đúng quy định của pháp luật như nghỉ thai sản, nghỉ hiếu,…
Như vậy, cơng ty đã có quy định rõ ràng về thời gian lao động, đảm bảo các chế độ theo đúng pháp luật, tạo động lực cho người lao động làm việc, không để cho người lao động phải bức xúc.
3.3.1.2. Chỉ tiêu về năng suất lao động
Thông qua các dữ liệu thu thập được về kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP TMDV và truyền thông LC Việt Nam trong 3 năm 2013- 2015, ta có bảng năng suất lao động sau:
Bảng 3.8. Năng suất lao động của Công ty CP TMDV và truyền thông LC Việt Nam giai đoạn 2013- 2015.
Đơn vị: triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 2014/2013 2015/2014 Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % 1 Doanh thu 23400 26700 35000 3300 114.1 8300 131,08 2 Lợi nhuận 11000 12200 15800 1200 110,9 3600 129,5 3 Tổng số LĐ 130 143 152 13 110 9 104,89 4 NSLĐ 180 186,7 230,2 6,7 103,72 43,5 123,29 (Nguồn: Phịng kế tốn) 2013 2014 2015 0 50 100 150 200 250
Năng suất lao động
Biểu đồ 3.9. Năng suất lao động tai Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam giai đoạn 2013 - 2015
Qua bảng số liệu trên, ta có thể thấy:
Số lao động của cơng ty trong 3 năm đều có xu hướng tăng: năm 2014, cơng ty bổ sung thêm 13 nhân viên, tăng 10% so với năm 2013 và năm 2015 công ty tiếp tục bổ sung thêm 9 nhân viên, tăng 4,89% so với năm 2014. Nhân viên tăng thêm để củng cố lực lượng thiếu hụt nhân lực trong công ty.
Năng suất lao động của nhân viên trong cơng ty có xu hướng tăng qua các năm, tuy nhiên mức tăng không đáng kể. Năm 2013, trung bình một người lao động đem lại cho cơng ty 180 triệu đồng từ hoạt động kinh doanh. Năm 2014,trung bình một người lao động đem lại cho cơng ty 186,7 triệu đồng doanh thu từ hoạt động kinh doanh, tăng 3,72% so với năm 2013. Năm 2015, trung bình một người lao động đem lại 230,2 triệu đồng doanh thu từ hoạt động kinh doanh, tăng 23,29% so với năm 2014.
Từ kết quả phân tích trên, ta có thể thấy được năng suất lao động của Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam trong các năm gần đây có xu hướng tăng, nhưng mức tăng còn thấp, chưa đáng kể. Nguyên nhân là do ý thức làm việc của một số nhân viên còn kém, công tác quản lý giám sát nhân viên chưa chặt chẽ. Thêm vào đó cơng ty cịn chưa có nhiều động lực thúc đẩy người lao động khiến họ hăng say và làm việc có hiệu quả.
3.3.1.3. Chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương
Bảng 3.9. Chi phí tiền lương của LC Việt Nam năm 2013- 2015.
Đơn vị: Triệu đồng STT Năm Chỉ tiêu 2013 2014 2015 So sánh 2014/2013 2015/2014 Chênh lệch Tỷ lệ % Chên h lệch Tỷ lệ % 1 Doanh thu 23400 26700 35000 3300 114,1 8300 131,08 2 Lợi nhuận 11000 12200 15800 1200 110,9 3600 129,5 3 Tổng số lao động 130 143 152 13 110 9 104,89
4 Chi phí tiền lương 8580 9572 10366 992 111,56 440 104,59
5 Chi phí tiền lương bình qn 66 66,9 68,19 0,9 101,36 1,29 101,92
6 Hiệu quả sử dụng tiền lương 2,72 2,78 3,37 0,06 102.2 0,59 121,22
7 Tỷ suất sinh lời tiền lương 1,28 1,27 1,52 0,01 99,22 0,25 119,68
2013 2014 2015 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 HQSDTL
Biểu đồ 3.10. Hiệu quả sử dụng tiền lương của Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam qua các năm 2013 - 2015
Qua bảng trên, ta có thể thấy hiệu quả sử dụng tiền lương qua các năm 2013, 2014, 2015 của Công ty CP TMDV và truyền thơng LC Việt Nam có xu hướng tăng lên theo các năm. Năm 2013 trung bình một đồng lương trả cho nhân viên đem lại cho công ty 2,72 đồng tiền doanh thu. Năm 2014 trung bình một đồng tiền lương trả cho nhân viên đem lại cho công ty 2,78 đồng tiền doanh thu, tăng 2,2% so với năm 2013. Năm 2015 trung bình một đồng tiền lương trả cho nhân viên đem lại cho công ty 3,37 đồng tiền doanh thu, tăng 21,22% so với năm 2014. So với mức tăng không đáng kể năm 2014 so với năm 2013 thì năm 2015 hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương của cơng ty tăng đáng kể, thể hiện những kết quả khả quan trong việc đầu tư trang thiết bị, đào tạo cho nhân viên… Đây cũng là một biểu hiện cho thấy hiệu quả sử dụng lao động của công ty đang dần được cải thiện.
3.3.1.4. Chỉ tiêu về sức sinh lời của người lao động
Bảng 3.10. Lợi nhuận bình qn của một nhân viên Cơng ty CP TMDV&TT LC Việt Nam các năm 2013, 2014, 2015.
Đơn vị: triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2014/2013 2015/2014 Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % 1 Doanh thu 23400 26700 35000 3300 114,1 8300 131,08 2 Lợi nhuận 11000 12200 15800 1200 110,9 3600 129,5 3 Tổng số lao động 130 143 152 13 110 9 104,89 4 Sức sinh lời 84,6 85,3 103,9 0,7 100,8 18,6 121,8 (Nguồn: Phịng kế tốn) 2013 2014 2015 0 20 40 60 80 100 120 Sức sinh lời
Biểu đồ 3.11. Sức sinh lời của NLĐ tại Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam 2013 - 2015
Qua bảng số liệu trên, ta có thể thấy được sức sinh lời của một nhân viên tăng qua các năm. Năm 2014 sức sinh lời của một nhân tăng 0,7% so với năm 2013, một mức tăng rất hạn chế. Tuy nhiên, năm 2015 sức sinh lời của một nhân viên tăng đáng kể so với năm 2014, là 21,8%. Điều này cho thấy trong năm 2015, năng suất lao động cũng như hiệu quả sử dụng lao động của công ty đang dần được cải thiện, mặc dù mức
tăng chưa cao nhưng cũng phần nào đem lại cho công ty những hy vong, nỗ lực để đạt kết quả cao hơn nữa.
3.3.2. Thực trạng hiệu quả sử dụng lao động qua phân tích dữ liệu sơ cấp
3.3.2.1. Kết quả tổng hợp và phân tích phiếu điều tra.
Mục đích: Dựa vào kết quả điều tra khảo sát nhân viên trong công ty để tổng hợp, phân tích, nhận xét, đánh giá về tình hình sử dụng lao động cũng như hiệu quả sử dụng lao động tại cơng ty CP TMDV&TT LC Việt Nam. Qua đó phát hiện những mặt hạn chế trong sử dụng lao động, đề ra các biện pháp, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty.
Đối tượng: Cán bộ nhân viên trong công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam.
Sau khi tiến hành phát ra 30 phiếu điều tra, thu về 30 phiếu điều tra. Tổng hợp các phiếu điều tra, ta thu được kết quả như sau:
13%
70% 17%
Đúng chuyên môn, không mong muốn
Đúng chuyên môn, mong muốn Không đúng chuyên môn, không mon muốn
Biểu đồ 3.12. Đánh giá về công việc hiện tại của người lao động tại Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam
Theo kết quả điều tra cho thấy có tới 70% nhân viên trong tổng số 30 người được điều tra cho rằng công việc hiện tại của họ là đúng với chuyên môn và mong muốn của bản thân. Điều này cho thấy được cơng tác bố trí và sử dụng nhân lực của Công ty đã đạt được những hiệu quả nhất định. Người lao động được làm những công việc đúng với chuyên môn và mong muốn của bản thân giúp cho họ hồn thành cơng việc một cách nhanh chóng dễ dàng hơn, tạo được những hứng khởi, say mê trong cơng việc,
tạo được hiệu quả cơng việc cao, góp phần nâng cao năng suất lao động, hiệu quả sử dụng lao động.
Bên cạnh đó, vẫn có tới 30% nhân viên trong tổng số nhân viên được khảo sát chưa được phân công công việc đúng chuyên môn hoặc đúng với mong muốn của bản thân họ. Điều này có thể làm giảm khả năng làm việc của người lao động, tinh thần làm việc không cao, làm giảm năng suất lao động, giảm hiệu quả sử dụng lao độn tại Cơng ty. Vì vậy, Cơng ty cần có những biện pháp để đánh giá năng lực chuyên môn, cũng như lắng nghe những nguyện vọng, mong muốn của người lao động để có thể bố trí và sử dụng lao động một cách có hiệu quả hơn nữa, góp phần làm tăng hiệu quả sử dụng lao động của Cơng ty.
Khơng hài lịng Ít hài lịng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng
0 2 4 6 8 10 12 14 1 5 13 8 2
Biểu đồ 3.13. Mức độ hài lòng của nhân viên về cách thức tổ chức sử dụng lao động tại Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam
Trong tổng số 30 phiếu điều tra thu về, có tới 13 người là cảm thấy bình thường, có 8 người hài lịng và chỉ có 2 người là rất hài lịng, vẫn có 5 người là khơng hài lịng và ít hài lịng. Với kết quả trên có thể thấy cơng tác tổ chức sử dụng lao động của Công ty được thực hện tương đối tốt, kết quả thu được cũng rất khả quan, phần lớn các nhân viên có thái độ tích cực. Bên canh đó vẫn có những nhân viên chưa thực sự hài lòng. Điều này là do cách thức tổ chức sử dụng lao động tại Cơng ty cũng vẫn cịn tồn
tại những hạn chế nhất định. Công ty cần tiến hành nghiên cứu, điều tra kỹ hơn về những hạn chế cũng như nguyên nhân để tìm ra các biện pháp khắc phục kịp thời.
3.3.2.2. Kết quả phân tích phỏng vấn
Đối tượng: Trưởng các phịng ban trong Cơng ty CP TMDV&TT LC Việt Nam. Sau khi tiến hành phỏng vấn các trưởng phịng, tổng hợp phân tích để đưa ra các kết luận sau:
Theo kết quả điều tra phỏng vấn, đa số người được phỏng vấn cho rằng việc bố trí sử dụng lao động tại cơng ty đã hợp lý, trong cơng ty đã có những phịng ban chuyên trách từng mảng cụ thể, riêng biệt.
Công tác phân công và đánh giá lao động chưa tốt, chưa thực sự hiệu quả. Cần tiến hành phân tích cơng việc lại để có sự phân cơng lao động hợp lý hơn. Công tác đánh giá năng lực thực hiện công việc phải được tiến hành đinh kỳ, thường xuyên hơn. Công tác đào tạo của công ty khơng đồng đều. Đối với nhân viên mới thì chính sách đào tạo của cơng ty đã hợp lý, nhưng những nhân viên đã vào làm một thời gian dài thì chưa có chính sách hợp lý để nâng cao năng lực, trình độ chun mơn cho họ. Việc phân bổ chi phí đào tạo của cơng ty cũng chưa thực sự hiệu quả, chưa có những biện pháp kỷ luật, khen thưởng đối với nhân viên trong q trình tham gia các khóa đào tạo. Cần xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá mức độ hồn thành khóa học của học viên.
3.4. Những đánh giá chung về tình hình sử dụng lao động tại Cơng ty Cổ phần Thương Mại Dịch vụ và Truyền thông LC Việt Nam
3.4.1. Những thành công và nguyên nhân của sừ thành công
Những thành công về hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần thương mại dịch vụ và truyền thông LC Việt Nam.
Bộ máy điều hành quản lý trong thời gian hoạt động đã có nhiều tiến bộ, năng động trong cách thức làm việc mang lại hiệu quả lao động cao.
Nhân viên trong công ty với tinh thần đoàn kết, hỗ trợ nhau trong cơng tác đã góp phần thúc đẩy giúp Cơng ty phát triển bền vững, giữ vững thương hiệu Con Heo Vàng trên thị trường. Trong q trình đó thì cơng tác quản lý và sử dụng nguồn nhân lực đã góp phần khơng nhỏ vào những thành quả sản xuất kinh doanh mà Công ty đã đạt được.
Trong q trình phân tích cơng việc Cơng ty đã tiến hành xây dựng định mức công việc một cách hợp lý, bố trí đúng người đúng việc, có sự kiểm tra giám sát để điều chỉnh phù hợp hơn với thực tế nhằm đảm bảo việc trả công cho lao động một cách tương xứng với sức lao động mà họ cống hiến cho Công ty. Đây đồng thời cũng
là một chiến lược để giữ chân người có năng lực thực sự, trình độ chun mơn cao ở lại với Cơng ty, tránh được những suy nghĩ tiêu cực đối với bản thân người lao động.
Đời sống vật chất tinh thần và môi trường làm việc ngày càng được cải thiện giúp cho người lao động nâng cao tinh thần trách nhiệm đối với công việc, tinh thần hăng say lao động được nâng lên, mọi người yên tâm làm việc, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh không ngừng tăng lên
Công tác đào tạo và phát triển nhân viên được Ban lãnh đạo Công ty rất quan tâm chú trọng và nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của cán bộ, cơng nhân viên. Đây là điều kiện rất tốt để Công ty phát triển bền vững, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như kích thích tinh thần hăng say làm việc, sự gắn bó của người laođộng.
Nguyên nhân
Nhân viên trong công ty đã thực hiện đúng các quy chế làm việc, có chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý.
Do sự cố gắng, nỗ lực phấn đấu khơng ngừng, sự đồng lịng, quyết tâm của tập thể cán bộ, công nhân viên trong Cơng ty
Ngồi ra, ban lãnh đạo công ty ln tạo bầu khơng khí thân thiện, thoải mái để nhân viên ln có tinh thần làm việc hăng say, tích cực trong cơng việc, từ đó năng suất lao động cũng được nâng cao.
3.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế
Những hạn chế về hiệu quả sử dụng lao động tại công ty cổ phần thương mại và truyền thông LC Việt Nam:
Công tác đào tạo nhân lực chưa được triển khai theo kế hoạch cụ thể, chưa thực sự đạt hiệu quả về mặt chất lượng, chỉ mang tính đối phó, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của cơng ty
Q trình xây dựng tiêu chuẩn xếp loại cho lao động chưa được cụ thể, cách đánh giá chỉ mang tính thủ tục, cào bằng gây sự lãng phí cho mỗi kỳ đánh giá.
Cơng ty cịn rất ít hoạt động đãi ngộ tinh thần, hoặc các hoạt động tiến hành với chu kỳ dài nên người lao động chưa thực sự được thư giãn sau thời gian làm việc dài.
Nguyên nhân
Sự thiếu hiệu quả trong công tác tuyển dụng dẫn đến những khó khăn trong cơng tác bố trí và sử dụng nhân lực. Các ứng viên với trình độ, năng lực yếu kém sẽ khơng thể hồn thành tốt cơng việc. Từ đó, doanh thu của cơng ty sẽ giảm, trong khi chi phí cho trả lương lao động vẫn không thay đổi.
Công tác đào tạo và bồi dưỡng lao động không tốt, chưa đem lại được hiệu quả. Hằng năm, cơng ty vẫn phải trích một khoản từ doanh thu để tổ chức các khóa đào