3.1. Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinhdoanh của Cơng ty CP
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty CP
CP TMDV&TT LC Việt Nam
3.1.2.1. Chức năng
Chức năng chung của Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam là cung cấp các dịch vụ về truyền thông, quảng cáo, tổ chức sự kiện, thực hiện các chương trình truyền hình, truyền hình thực tế, in ấn…Trong đó, các chức năng cụ thể như sau:
Chức năng thương mại
Đầu tư vốn để mua, chuyển nhượng đất đai (buôn bán, tư vấn đất đai, thực hiệnmô giới bất động sản.
Chức năng sản xuất
Công ty tiến hành xây dựng và thực hiện các chương trình truyền hình, quảng cáo, tổ chức các sự kiện cho các cơng ty, tổ chức.
Chức năng tài chính
Để đảm bảo các hoạt động của mình, Cơng ty cần có các nguồn tài chính để đảm bảo việc phân bổ và sử dụng các nguồn lực tài chính một cách có hiệu quả.
Tài sản sở hữu của công ty Vốn vay từ các ngân hàng Nguồn tài chính từ các đối tác
Chức năng quản trị
Đảm bảo cho hoạt động của công ty được phối hợp, ăn khớp và không đi chệch các mục tiêu dự định, xuyên suốt thống nhất từ Hội đồng quản trị cho đến các Phó Tổng giám đốc, giám đốc, cho đến các phịng ban trong cơng ty.
3.1.2.2. Nhiệm vụ
- Đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả mọi yêu cầu của khách hàng
- Xây dựng các chiến lược phát triển, lập kế hoạch, định hướng phát triển dài hạn, trung hạn, ngắn hạn của công ty.
- Tổ chức các hoạt động kinh doanh và đầu tư phát triển theo kế hoạch nhằm đạt được mục tiêu chiến lược của công ty.
3.1.2.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy
Sơ đồ 3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam
( Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
Cơ cấu tổ chức trong cơng ty được bố trí theo mơ hình chiến lược với phương châm “ đơn giản – hiệu quả”. Cơ cấu tổ chức phân theo chức năng được quản lý và điều hành chặt chẽ theo mơ hình thơng tin hai chiều tương tác hợp lý. Cho phép mệnh lệnh cấp cao nhất được đi theo con đường ngắn nhất, rõ ràng nhất tới mọi nhân viên, do đó cơng việc được triển khai đúng mục tiêu, đúng người, đúng việc.
- Ban Giám đốc: điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty, ban hành quy chế quản lý nội bộ cơng ty. Đưa ra tầm nhìn chiến lược kinh doanh cho cơng ty.
- Hệ thống kỹ thuật: hỗ trợ về mặt xây dựng, quản lý, điều hành website, Quản lý, thực hiện các dự án về SEO, thiết kế website...của cơng ty. Đảm bảo các dự án được hồn thành tốt và theo đúng tiến độ, hợp đồng được ký kết.
- Hệ thống kinh doanh: tìm hiểu nhu cầu, thiết kế các dự án, xây dựng chiến dịch quảng cáo, thúc đẩy bán hàng. Lập kế hoạch và xây dựng các chiến lược Marketing cho từng sản phẩm dịch vụ mà cơng ty cung cấp. Tìm hiểu nhu cầu, xác định mục tiêu,
BAN GIÁM ĐỐC Hệ thống kinh doanh Hệ thống kỹ thuật Hệ thống chức năng khác Phịng kế tốn tổng hợp Phịng marketing Phịng PR Truyền thơng Phịng hành chính nhân sự Bộ phận CSKH Phịng kinh doanh Phịng dự án Phịng web/ SEO
định vị thương hiệu của cơng ty. Tiếp nhận và phản hồi những thắc mắc của khách hàng, có trách nhiệm với khách hàng.
- Hệ thống hành chính: nghiên cứu dự án, phụ trách về hành chính nhân sự trong cơng ty. Quản lý hoạt động tài chính – kế tốn trong công ty. Quản lý, thống kê vốn, lợi nhuận trước, sau thuế cùng các hoạt động giao dịch khác đem lại cái nhìn tổng quan nhất về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty.
3.1.3. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh
Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam là doanh nghiệp hoạt động đa lĩnh vực: + Truyền thông và Quảng cáo
+ Thực hiện kinh doanh các dịch vụ quảng cáo, truyền thông trên các kênh truyền thông đại chúng: VTV, VTC, hơn 60 đài truyền hình địa phương, hơn 100 đầu báo, radio,…
+ Thực hiện các chương trình truyền hình, chương trình thực tế phát trên các kênh truyền hình.
+ Mời tài trợ cho các kênh truyền hình. + Tổ chức sự kiện
+ Thực hiện, tổ chức các sự kiện và quan hệ công chúng (PR&Event) + Tư vấn truyền thông
+ Tư vấn xây dựng chiến lược thương hiệu và truyền thông, lập kế hoạch và báo cáo truyền thông bằng công cụ nghiên cứu thị trường mới nhất.
+ In ấn và phát hành các ấn phẩm truyền thông: sách, CD, VCD, DVD,… - Đặc điểm hoạt động:
Đối với Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam, sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng nhất. Sự hài lòng này đã và đang được thể hiện rõ nét trong từng dịch vụ, sản phẩm mà Công ty cung cấp: chất lượng cao của sản phẩm, dịch vụ; của giải pháp; và điều quan trọng nhất là mang lại thành công cho khách hàng.
3.1.4. Khái quát nguồn lực của doanh nghiệp
a. Nguồn nhân lực
Số nhân lực hiện tại: 150 nhân viên
Tình hình lao động về số lượng và chất lượng tại Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam trong những năm gần đây được thể hiện rõ dưới đây.
Bảng 3.1. Cơ cấu lao động của LC VIệt Nam giai đoạn 2013-2015 Đơn vị tính: người Đơn vị tính: người 2013 2014 2015 So sánh 2014/2013 2015/2014 Chênh lệch Tỷ lệ% Chênhlệch Tỷ lệ % Tổng số LĐ 130 143 152 13 110 9 106,29 Độ tuổi 18-25 60 63 66 3 105 3 104,76 26-40 51 53 53 2 103,92 0 0 40-50 13 19 24 6 146,15 5 126,31 >50 6 8 9 2 133,33 1 111,11 Kinh nghệm <1 năm 42 37 39 5 88,09 2 105,4 1-5 năm 78 94 96 16 120,51 2 102,12 >5 năm 10 12 17 2 120 5 141,6 Trình độ Đại học 48 53 57 5 110,41 4 107,54 CĐ, TC 72 78 80 6 108,33 2 102,56 THPT 10 12 15 2 120 3 120 (Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
Nhìn chung, lao động trẻ chiếm phần lớn trong tổng số lao động của công ty, chủ yếu ở độ tuổi từ 18-40 tuổi. Lao động ở độ tuổi 18-25 năm2014 tăng 5% so với năm 2013, năm 2015 tăng 4,76% so với năm 2014. Đa số lao động trong công ty đều là những người đã có kinh nghiệm làm việc và cơng tác trong lĩnh vực truyền thơng và các lĩnh vực có liên quan. Hơn nữa, lao động trong cơng ty đều có trình độ đại học, cao đăng và trung cấp, lao động phổ thông chiếm tỷ lệ rất nhỏ trong tổng số lao động của cơng ty. Năm 2014, lao động có trình độ đại học tăng 10,41% so với năm 2013, năm 2015 tăng 7,54% so với năm 2014. Lao động có trình độ CĐ, TC cũng tăng, năm 2014 tăng 8,33% so với năm 2013, năm 2015 tăng 2,56% so với năm 2014.
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 115 120 125 130 135 140 145 150 155 Tổng số lao động
Biểu đồ 3.1. Tổng số lao động của Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam 2013 – 2015
Thông qua bảng số liệu và sơ đồ trên có thể thấy mỗi năm số lượng nhân lực của công ty đều tăng do nhu cầu nguồn nhân lực tăng để đáp ứng cho việc mở rộng quy mô cho Công ty. Năm 2014 tăng 10% so với năm 2013 và năm 2015 tăng 6,29% so với năm 2014.
Sơ đồ trên có thể thấy nhu cầu nhân sự của cơng ty tăng dần qua các năm, năm 2014 thêm 13 nhân viên so với năm 2013, năm 2015 thêm 9 nhân viên so với năm 2014.
-Về độ tuổi: 2013 2014 2015 18-25 26-40 40-50 >50
Biểu đồ 3.2. Trình độ của nhân viên tại Cơng ty CP TMDV&TT LC Việt Nam 2013 - 2015
Lao động của công ty trong những năm qua chủ yếu là lao đông trẻ, lao động có độ tuổi từ 18 đến 40 chiếm phần lớn trong tổng số lao động, và tăng đều qua các năm. Năm 2014, số nhân viên có độ tuổi từ 18-40 tăng thêm 5 người so với năm 2013. Năm 2015, số nhân viên có độ tuổi từ 18-40 tăng thêm 3 người so với năm 2014.
- Kinh nghiệm:
2013 2014 2015
<1 năm 1-5 năm >5 năm
Biểu đồ 3.3. Kinh nghiệm của nhân viên Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam 2013 - 2015
Đội ngũ nhân viên trong công ty chủ yếu là nhân viên đã có kinh nghiệm, trong đó nhân viên có kinh nghiệm từ 1- 5 năm chiếm đa số. Năm 2014, có 94 nhân viên trong tổng số lao động có kinh nghiệm làm việc từ 1-5 năm, chiếm 65,7%, tăng 20,51% so với năm 2013. Năm 2015 là 96 nhân viên, chiếm 63,15% trong tổng số lao động, tăng 2,12% so với năm 2014.
- Trình độ:
2013 2014 2015
Đại học CĐ, TC THPT
Biểu đồ 3.4. Trình độ của nhân viên tại Cơng ty CP TMDV&TT LC Việt Nam 2013 - 2015
Cơng ty có đội ngũ nhân viên có trình độ khá cao, nhân viên có trình độ đại học, cao đẳng, trung cấp chiếm tỷ lệ cao, nhân viên có trình độ THPT chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng số lao động. Năm 2014, cơng ty có 53 nhân viên có trình độ đại học, tăng thêm 5 người so với năm 2013. Năm 2015, cơng ty có 57 nhân viên có trình độ đại học, tăng 4 người so với năm 2014.
b. Nguồn vốn của cơng ty
Tình hình vốn của Cơng ty CP TMDV&TT LC Việt Nam được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam
Đơn vị: Tỷ đồng STT Chỉ tiêu 2013 2014 2015 So sánh 2014/2013 2015/2014 Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % 1 Vốn chủ sở hữu 20,51 22,53 27,31 2,02 109,84 4,78 121,21 2 Vốn vay 15,75 17,23 19,52 1,48 109,39 2,29 113,29 3 Tổng nguồn vốn 36,26 39,76 46,83 3,5 109,65 7,07 117,78 (Nguồn: Phịng kế tốn tổng hợp)
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Vốn chủ sở hữu Vốn vay Tổng nguồn vốn
Biểu đồ 3.5. Cơ cấu vốn của tại Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam giai đoạn 2013 – 2015.
Qua bảng số liệu và sơ đồ trên, ta có thể thấy được cơ cấu vốn của Cơng ty đang có xu hướng tăng qua các năm. Cụ thể, năm 2014 tổng nguồn vốn của công ty là 39,76 tỷ đồng, tăng 3,5 tỷ đồng, tương ứng tăng 9,65% so với năm 2013. Năm 2015, tổng nguồn vốn là 46,83 tỷ đồng, tăng 7,07 tỷ đồng, tương ứng tăng 7,78% so với năm 2014. Tỷ lệ giữa vốn vay và vốn chủ sở hữu của công ty khơng có sự thay đổi nhiều.
c. Trang thiết bị, cơ sở vật chất, công nghệ
- Cơ sở vật chất kỹ thuật:
Cơ sở vật chất kỹ thuật có vai trị rất quan trọng, nó là cơ sở để doanh nghiệp tiến hành các hoạt động kinh doanh. Tại Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam, văn phòng được trang bị đầy đủ các thiết bị văn phòng: điện thoại, fax, máy vi tính, máy photocopy, máy điều hịa…tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên.
- Công nghệ:
Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam luôn đặt yếu tố công nghệ lên hàng đầu nhằm nâng cao chất lượng, năng suất lao động, tăng khả năng cạnh tranh. Công ty liên tục áp dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình làm việc cũng như bộ máy quản lý, đồng thời áp dụng hệ thống lắp đặt, bảo trì sao cho mang lại hiệu quả nhất.
3.1.5. Thực trạng tổ chức và quản lý lao động ở công ty
3.1.5.1. Hoạch định nhân lực
Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam luôn chú trọng đến việc xác định nhu cầu về số lượng cũng như chất lượng lao động.
Đối với cơng tác dự đốn cung nhân lực, cơng ty thường tiến hành đánh giá, xem xét lại nguồn lao động trong hiện tại, bao gồm số nhân viên nghỉ việc, số nhân viên hiện đang làm việc, phân loại theo giới tính, độ tuổi, trình độ… để từ đó dự đốn cung nhân lực bên ngồi có thể đáp ứng được kế hoạch mở rộng quy mô của cơng ty, từ đó có những biện pháp cân đối cung cầu nhân lực của công ty.
Công tác hoạch định nhân lực tại công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam đã đạt được những thành công nhất định. Cơng tác rà sốt nhân lực biến động do nghỉ việc, nghỉ hưu, nghỉ thai sản… được tiến hành thường xuyên nên công ty luôn chủ động được nguồn nhân lực về chất lượng cũng như số lượng giữa các bộ phận
3.1.5.2. Tuyển dụng nhân lực
Tại Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam quy định khá chặt các vấn đề về tuyển dụng, nhằm tuyển dụng được nguồn nhân lực có chất lượng cao. Cơng tác tuyển chọn tại cơng ty liên tục được đổi mới nhằm thu hút và tuyển chọn được nguồn nhân lực có chất lượng cao.
Các nhân viên mới khi vào công ty làm việc đều phải trải qua thời gian thử việc là 2 tháng, được hưởng 80% lương cơ bản trong thời gian thử việc. Sau đó nếu các nhân viên có năng lực tốt sẽ được ký kết hợp đồng dài hạn.
Tình hình tuyển dụng nhân lực của cơng ty năm 2015:
Bảng 3.3. Số lượng nhân viên được tuyển mới năm 2015
Bộ phận Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Trình độ Đại học CĐ, TC Hệ thống kỹ thuật 3 33,34 2 1 Hệ thống kinh doanh 5 55,55 3 2 Hệ thống hành chính 1 11,11 1 0 Tổng 9 100 7 3 (Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
Cơng tác tuyển dụng tại LC Việt Nam đã có những ưu điểm nhất định đó là sử dụng kết hợp hai nguồn bên trong và bên ngoài, tuyển chọn được nhân lực phù hợp, tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên cơng tác tuyển dụng chưa thực sự mang lại hiệu quả, quy trình tuyển dụng cịn sơ sài, ứng viên được tuyển vào làm việc chỉ thông qua cuộc phỏng vấn mà chưa được kiểm tra về trình độ chuyên môn nên chất lượng ứng viên chưa được đảm bảo.
3.2.5.3. Đào tạo và phát triển nhân lực
Bảng 3.4. Chi phí cho đào tạo tại Cơng ty CP TMDB&TT LC Việt Nam
Đơn vị:Triệu đồng
Năm
Chỉ tiêu 2013 2014 2015
Mức cho phép tối đa chi cho đào tạo 55 61 73 Thực tế chi cho đào tạo 40 45 52 Tỷ lệ giữa thực chi so với mức cho phép 88,89 73,77 71,23
(Nguồn: Phịng kế tốn)
Công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Cơng ty cũng đã được chú trọng, chương trình đào tạo phong phú, đa dạng, số lượng đào tạo hằng năm là tương đối lớn. Tuy nhiên, công tác đào tạo vẫn còn tồn tại những hạn chế như các chương trình đào tạo cịn thiên về lý thuyết, việc đánh giá kết quả sau đào tạo cịn mang tính chủ quan, chưa được đồng bộ.
3.2.5.4. Đánh giá nhân lực
Công tác đánh giá nhân lực tại Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam được thực hiện một cách cơng khai và có tiêu chí rõ ràng. Cơng tác đánh giá có sự tham gia của các cá nhân trong cơng ty góp phần làm tăng tính chính xác, tăng ý thức trách nhiệm của nhân viên đối với cơng việc của mình.
Tuy nhiên, kết quả của công tác đánh giá trong công ty lại chưa được sử dụng đúng mục đích và chưa đem lại hiệu quả. Kết quả đó là cơ sở để đánh giá năng lực làm việc của người lao động, xem xét xem họ có phù hợp với cơng việc hiện tại hay khơng để có những biện pháp thuyên chuyển, đào tạo kịp thời, hợp lý để nâng cao chất lượng công việc, tăng hiệu quả sử dụng lao động.
3.1.6. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty
Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam trong 3 năm 2013, 2014, 2015 được thể hiện qua bảng số liệu như sau:
Bảng 3.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam từ 2013-2015 Đơn vị tính: triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2014/2013 2015/2014 Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % 1 Doanh thu 23400 26700 35000 3300 114,1 8300 131,08 2 Chi phí 12400 14500 19200 2100 116,9 4700 132,4 3 Lợi nhuận trước thuế 11000 12200 15800 1200 110,9 3600 129,5 4 Lợi nhuận sau thuế 6305 7230 9125 925 114,6 1895 126,2 5 Thu nhập bình quân 5,64 5,68 6,9 0,04 100,7 1,22 121,14
(Nguồn: Báo cáo tài chính các năm)
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 Doanh thu Lợi nhuận
Biểu đồ 3.6. Doanh thu và lợi nhuận của Công ty CP TMDV&TT LC Việt Nam 2013 - 2015
Qua bảng kết quả quả kinh doanh trên cho thấy Công ty CP TMDV&TT LC Việt