Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự
Cơ cấu tổ chức của công ty khá đơn giản, cấu trúc chức năng, dễ dàng cho việc quản lý.
Tình hình nhân lực chung của Hong Linh Soft về các chỉ tiêu tổng số lượng lao động, giới tính, trình độ nhân lực được thể hiện thơng qua bảng tình hình nhân lực của cơng ty giai đoạn 2015 – 2017.
Bảng 3.1. Cơ cấu cán bộ nhân viên công ty năm 2015 - 2017
(Đơn vị: Người)
Cơ cấu lao động
Năm So sánh 2016/2015 So sánh 2017/2016 2015 2016 2017 Chênh lệch Tỉ lệ (%) Chênh lệch Tỉ lệ (%) Tổng lao động 76 85 110 9 11.84 25 29.41 Trình độ Sau Đại học 2 4 7 2 100 3 75 Đại học 71 75 97 4 5.63 22 29.33 Cao đẳng, Trung cấp 3 6 6 3 100 0 0 Giới tính Nam 30 32 40 2 6.67 8 25 Nữ 46 53 70 7 15.21 7 32.07 Nguồn: Phịng Hành chính- Nhân sự
Thơng số chỉ tiêu về lao động của cơng ty phân theo trình độ, giới tính trong gia đoạn 2015 – 2017 được thể hiện ở Bảng cơ cấu cán bộ nhân viên của cơng ty honglinhsoft giai đoạn 2015 - 2017.
Giám đốc Phó giám đốc Hánh chính – Nhân sự Kế tốn Truyền thơng Tổ SEO Thiết kế Lập trình Quản trị hệ thống Quảng cáo Biên tập
Qua các năm, tổng số lao động của công ty tăng dần, tuy nhiên số lượng tăng không lớn. Năm 2015 - 2016 tổng số lao động tăng 9 người chiếm 11.84%, lao động trình độ sau đại học tăng 2 người và đại học tăng 4 người, cao đẳng - trung cấp tăng 3 người. Năm 2015-2016 tổng số lao động tăng thêm 25 người chiếm 29.41%, lao động trình độ sau đại học tăng 3 người - đại học tăng 22 người, trình độ cao đẳng - trung cấp khơng đổi.Như vậy, có thể thấy số lượng lao động tăng lên theo từng năm, trình độ đội ngũ lao động ngày càng tăng lên, chủ yếu là lao động có trình độ đại học. Do đặc trưng ngành nghề thiên về kỹ thuật vì vậy cơ cấu nhân lực đa phần là nam giới. Công ty cũng đang chú trọng tuyển dụng lao động có trình độ từ đại học trở lên nhằm cải thiện chất lượng nhân lực cơng ty để có được một độ ngũ nhân lực chất lượng, nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh trong thời gian tới cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường và nâng cao hình ảnh, uy tín của cơng ty.
c. Lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm hoạt động của Công ty TNHH Công nghệ thông tin và truyền thông Hồng Lĩnh.
Lĩnh vực hoạt động
- Cơng nghệ thơng tin: lập trình, thiết kế website, Seo, Hosting, Domain. - Giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao. Đặc điểm hoạt động kinh doanh
Sử dụng công nghệ thiết kế website tương thích với các thiết bị di dộng, cơng nghệ bảo mật hiện đại đảm bảo sự an toàn cho website, cấu trúc website chuẩn SEO là lợi thế lớn giúp doanh nghiệp tăng cường sức mạnh cạnh tranh. Với nhiều gói thiết kế Website, dịch vụ Seo, dịch vụ Hosting, dịch vụ Domain đáp ứng nhu cầu đầu tư của khách hàng.d. d.Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty TNHH Công nghệ thông tin và Truyền thông Hồng Lĩnh.
Một số chỉ tiêu chủ yếu biểu hiện kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty có sự biến động giai đoạn 2016-2017
Một số chỉ tiêu chủ yếu biểu hiện kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty có sự biến động giai đoạn 2015-2017, các chỉ tiêu thể hiện tình trạng hoạt động kinh doanh của Cơng ty có sự thay đổi: Năm 2016 so với năm 2015,tổng doanh thu tăng 3.99 tỷ đồng (18.94%) và năm 2017 so với 2016 tăng 12.96 tỷ đồng (51.74%); lợi nhuận trước thuế năm 2016 tăng 10.42% so với năm 2015 và năm 2017 tăng 37% so với năm 2016. Qua đó, ta có thể thấy , tình hình phát triển của Honglinhsoft cải tiến qua các năm , mở rộng quy mô kinh doanh đem lại hiệu quả sát thực.
Bảng 3.2. Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty honglinhsoft giai đoạn 2015 – 2017 2015 – 2017 (Đơn vị: tỉ đồng) Năm Chỉ tiêu 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Chên h lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%)
Tổng doanh thu thuần 21.06 25.05 38.01 3.99 18.94 12.96 51.74 Chi phí kinh doanh 9.07 11.81 19.87 2.74 30.20 8.06 68.25 Lợi nhuận trước thuế 11.99 13.24 18.14 1.25 10.42 4.9 37 Thuế phải nộp 2.594 2.974 2.984 0.38 14.65 0.01 0.36 Lợi nhuận sau thuế 9.396 10.266 15.156 0.87 9.26 4.89 47.63
Nguồn: Phịng Kế tốn
3.2 Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến quy trình tuyển dụng nhân lực tại Cơng ty TNHH Công nghệ thông tin và truyền thông Hồng Lĩnh.
3.2.1 Nhân tố bên trong
a. Vị thế, uy tín của doanh nghiệp
Cơng ty TNHH Công nghệ thông tin và truyền thông Hồng Lĩnh. là một công ty mới thành lập, phạm vi hoạt động cịn hạn chế, quy mơ cơng ty khơng lớn. Tuy nhiên, công ty đã và đang khẳng định được vị thế của mình qua việc gia tăng doanh thu và lợi nhuận hàng năm, xây dựng kế hoạch mở rộng thêm quy mô, phát triển công ty, đầu tư sang lĩnh vực giáo dục...Hình ảnh và uy tín của cơng ty tuy chưa được nhiều người biết đến song công ty đã tạo dựng được một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và luôn tạo cơ hội cho nhân viên phát triển bản thân. Vì vậy, cơng ty ngày càng thu hút được nhiều ứng viên quan tâm ứng tuyển các vị trí cơng ty tuyển dụng hơn.
b. Chính sách thu hút nguồn nhân lực
Honglinhsoft luôn ưu tiên nguồn ứng viên bên trong doanh nghiệp, xem xét, đề bạt hoặc thuyên chuyển tới vị trí cần tuyển nếu họ có thể đáp ứng tốt yêu cầu của công việc nhằm giảm thiểu tối đa chi phí tuyển dụng.
Để thực hiện chính sách này, Honglinhsoft ln có bảng theo dõi kết quả thực hiện cơng việc của từng nhân viên trong q trình làm việc. Cơng ty sẽ đăng thơng báo tuyển dụng trên website nội bộ hoặc tìm kiếm từ nguồn quen biết giới thiệu. Sử dụng nguồn tuyển dụng bên trong giúp Honglinhsoft sử dụng có hiệu quả hơn nhân sự hiện có, khai thác triệt để nguồn LĐ của doanh nghiệp và đảm bảo chất lượng tuyển dụng. Honglinhsoft thường ưu tiên sử dụng nguồn bên trong với những vị trí như: các Trưởng phịng, Phó phịng của các phịng ban, bộ phận,… Đây là những vị trí đặc biệt quan trọng, yêu cầu nhân viên cần thơng hiểu cơ cấu, có những mối quan hệ nhất định trong doanh nghiệp, thích ứng nhanh với mơi trường làm việc, có khả năng hội nhập nhanh chóng, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, Honglinhsoft đã quan tâm đầu tư xây dựng các chương trình tuyển mộ, thu hút nhân lực từ bên ngoài: tham gia tuyển dụng trực tiếp từ các trường ĐH, CĐ qua các hội trợ việc làm; tài trợ học bổng để thu hút sinh viên giỏi từ các trường,…
c. Năng lực của bộ phận tuyển dụng của doanh nghiệp
Sơ đồ 3.2: Sơ đồ tổ chức Phịng Hành chính –Nhân sự Cơng ty Honglinhsoft.
Nguồn : Phịng Hành chính – Nhân sự
Có thể thấy, cấu trúc bộ phận HCNS của công ty khá đơn giản và được phân chia rõ ràng, cụ thể với từng nhiệm vụ riêng biệt : tuyển dụng, giáo vụ, hành chính.
Nhân viên nhân sự có nhiệm vụ: xây dựng và thực hiện kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo; tham gia xây dựng và giám sát triển khai hệ thống quản trị, đánh giá thực hiện công việc; theo dõi và giải quyết chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho NLĐ tồn cơng ty; theo dõi, cập nhật và quản lý hồ sơ lao động tồn cơng ty; vận hành hệ thống lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ khác theo đúng quy định của công ty; thực hiện các công việc khác liên quan hoặc theo yêu cầu của trưởng phòng HCNS. Nhân viên hành chính có nhiệm vụ tổ chức lữu trữ tồn bộ các hệ thống cơng văn, giấy tờ, hợp đồng, tài liệu liên quan; thu xếp in ấn, photocopy tài liệu khi cần thiết; hỗ trợ cho các cuộc họp nội bộ của công ty; lên kế hoạch mua sắm, chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý các tài sản, thiết bị tại văn phòng.
Bảng 3.3. Cơ cấu nhân sự theo nghiệp vụ tính chất lao động
(Đơn vị: Người)
Tính chất cơng việc 2015 2016 2017 So sánh
2016/2015 2017/2016
Chuyên viên tuyển dụng 1 1 2 100% 200%
Giáo vụ 1 1 1 100% 100%
Hành chính 1 1 2 100% 200%
Nguồn : Phịng Hành chính – Nhân sự
Nhân lực phịng HCNS trong giai đoạn 2015-2017 khơng có sự thay đổi, năm 2015 và 2016 số lượng nhân lực vẫn duy trì ở mức 3 người, đến năm 2017 số lượng nhân lực tăng lên 5 người, do đội ngũ nhân viên của công ty gia tăng và mở rộng quy mô sản xuất nên cần số lượng nhân lực nhiều hơn. Trình độ nhân lực trong cơng ty đều ở mức đại học và sau đại học, khơng có ai ở mức cao đẳng .Về giới tính, tỷ lệ nhân viên nam nữ hầu như ở mức cân bằng qua các năm
Trưởng phịng
Từ đó ta có thể thấy, nhân viên HCNS ở cơng ty đều có các năng lực chun mơn nhất định để có thể đảm bảo được nhu cầu của công ty.
Bảng 3.4. Cơ cấu tổ chức bộ phận quản trị nhân lực công ty Giai đoạn 2015 – 2017
(Đơn vị: Người) Chỉ tiêu 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016So sánh Số lượng 3 3 5 100% 166,7% Giới tính Nam 1 1 2 100% 200% Nữ 2 2 3 100% 150% Trình độ Đại học và sau đại học 3 3 5 100% 166,7% Cao đẳng 0 0 0 0% 0%
Thâm niên ≤ 3 năm 1 2 2 200% 100%
> 3 năm 2 1 3 50% 300%
Nguồn: Phịng Hành chính - Nhân sự
Về mặt năng lực, đội ngũ tuyển dụng của công ty là những người bằng cấp đại học và sau đại học, khơng có bằng cấp cao đẳng. Bên cạnh đó, họ cịn có tinh thần trách nhiệm cao với cơng việc, tác phong làm việc chuyên nghiệp. Điều này đem lại thuận lợi cho q trình tuyển dụng nhân lực của cơng ty, giúp tìm và lựa chọn được những ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyền nhanh chóng. Phần lớn nhân viên được điều tra đều đánh giá đánh giá cao về đội ngũ chuyên viên tuyển dụng của công ty. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tuyển mộ nhân lực cũng như công tác tuyển chọn nhân lực của cơng ty.
3.2.2 Nhân tố bên ngồi
a. Thị trường lao động
Nguồn lao động chủ yếu của lĩnh vực công nghệ thông tin là lao động chất lượng cao. Với dân số hơn 90 triệu người, thì nguồn lao động cho trong lĩnh vực này đang ngày một gia tăng. Song các công ty cơng nghệ thơng tin cạnh tranh để tìm kiếm được nguồn lực này đang càng trở nên khốc liệt. Vì thế, cơng tác tuyển dụng ngày càng khó khăn hơn. Hơn nữa, trong lĩnh vực công nghệ thông tin, sự phát triển về công nghệ khoa học kỹ thuật là không ngừng nghỉ. Do đó, địi hỏi cơng ty phải có một đội ngũ nhân lực có kiến thức chun mơn cao cũng như khả năng tự học hỏi, tìm tịi cái mới, áp dụng các thành tựu công nghệ phát triển, hiện đại vào công việc nhằm nâng cao năng suất làm việc tạo hiệu quả cao trong công việc. Hiện nay trên thị trường lao động, số lượng lao động được đào tạo chuyên sâu về công nghệ tương đối lớn, tuy nhiên chất lượng lao động lại cịn nhiều hạn chế. Từ đó, cơng ty gặp khơng ít khó khăn trong cơng tác tuyển chọn nhân lực của mình.
b.Các yếu tố về kinh tế, chính trị
Kinh tế nước ta đang trên đà phát triển, nền chính trị ổn định tạo điều kiện cho các doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, vươn lên phát triển mạnh mẽ. Thị trường viễn thông cạnh tranh rất gay gắt, nhất là sau khi Việt Nam gia nhập WTO. Điều này buộc Nhà nước phải mở cửa thị trường, dỡ bỏ dần các chính sách bảo hộ. Do
đó, là doanh nghiệp mới Honglinhsoft sẽ gặp phải rất nhiều thách thức, và đặc biệt là khi các nhà khai thác nước ngoài tham gia vào thị trường Việt Nam. Honglinhsoft chỉ có thể nắm bắt được các cơ hội kinh doanh, tuyển dụng được nguồn lực chất lượng cao nếu có chiến lược phù hợp. Tuy nhiên, mạng lưới của Honglinhsoft chưa đủ đáp ứng và đáp ứng kịp thời nhu cầu do chưa được đầu tư hợp lý. Nhiều loại hình dịch vụ mới được cung cấp nhưng do chưa có cạnh tranh nên chưa thúc đẩy phát triển triệt để. Cơ chế triển khai dịch vụ của Honglinhsoft còn nhiều hạn chế khiến cho việc điều hành kinh doanh chưa đạt hiệu quả cao. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn lực dành cho nâng cao chất lượng tuyển dụngoanh nghiệp của Công ty.
c.Pháp luật liên quan đến tuyển dụng
Do cơng ty khơng có cố vấn luật, nên các vấn đề thuộc phạm trù luật pháp được chính những người thực hiện tự tìm hiểu, nghiên cứu và tuân thủ theo. Đối với tuyển dụng, các chuyên viên tuyển dụng trong cơng ty cũng phải tìm hiểu kỹ và nghiên cứu những quy định trong các văn bản pháp quy có liên quan đến tuyển dụng nhân lực như: quy định về quyền tuyển dụng lao động, quy định về ngăn cấm đối xử trong thuê mướn lao động, việc tạo cơ hội bình đẳng về việc làm, chính sách, đạo luật cấm phân biệt giới tính, quy định về sử dụng lao động trẻ em,... Bộ phận tuyển dụng phải tuân thủ theo quy định của pháp luật để đảm bảo không vi phạm pháp luật trong lĩnh vực này.
3.3 Kết quả phân tích dữ liệu về tuyển dụng nhân lực của công ty TNHHCông nghệ thông tin và Truyền thông Hồng Lĩnh Công nghệ thông tin và Truyền thông Hồng Lĩnh
3.3.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực
Việc xác định nhu cầu tuyển dụng trước mắt và lâu dài cho cơng ty chính là định danh cơng việc cho hoạt động tuyển dụng của công ty. Tại Hong Linh Soft nhu cầu tuyển dụng phát sinh từ các nguồn sau: Dựa theo yêu cầu của các bộ phận, phòng HCNS xem xét nhu cầu và trình lên BGĐ và tổng giám đốc phê duyệt.
Sơ đồ 3.3. Quy trình xác định nhu cầu nhân lực tại Honglinhsoft
Nguồn: Phịng Hành chính - Nhân sự
Trưởng các bộ phận xác định nhu cầu nhân lực của mình
Phịng HCNS xem xét nhu cầu và trình lên BGĐ
Qua điều tra và phỏng vấn cho thấy, việc xác định nhu cầu tuyển dụng dựa trên nhu cầu nhân lực của công ty, thực trạng đội ngũ nhân lực hiện tại và kết quả phân tích cơng việc đều được sử dụng trong mỗi đợt tuyển dụng của công ty. Các bộ phận sẽ tự xác định nhu cầu nhân lực của mình trong tháng, q, năm dựa trên những phân tích về đội ngũ nhân lực hiện có, dự báo nhu cầu nhân lực tương lai, chiến lược nhân lực và các nguồn lực, lập thành phiếu đề nghị tuyển dụng nhân sự (Xem phụ lục 1: Phiếu đề nghị tuyển dụng) .Trên cơ sở Phiếu đề nghị tuyển dụng của các bộ phận/ phịng ban, phịng HCNS có trách nhiệm tổng hợp lại các nhu cầu tuyển dụng theo biểu mẫu bao gồm các nội dung: bộ phận đề nghị tuyển dụng, vị trí tuyển dụng, mức lương đề nghị, u cầu chung, thời hạn tuyển dụng; sau đó trình lên Ban giám đốc xem xét và phê duyệt. (Xem phụ lục 2: Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng)
Hiệu quả của công tác xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực được đánh giá như sau:
Biểu đồ 3.1. Biểu đồ thể hiện tính chính xác của cơng tác xác định nhu cầu nhân lực
Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra
Theo biểu đồ trên ta có thể thấy, có 86 % nhân viên đánh giá cơng tác xác đinh nhu cầu nhân lực rất chính xác với thực trạng thiếu hụt nhân lực của Hong Linh Soft, 2 % đánh giá khơng chính xác. Như vậy, cơng tác xác định nhu cầu nhân lực phần nào đã phản ánh được thực trạng thiếu hụt nhân lực trong cơng ty, xác định được các vị trí