6. Kết cấu đề tài
3.2.3. Chiến lược nguồn nhân lực
Nhân lực luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của mỗi doanh nghiệp, đóng vai trị là yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất tạo ra của cải vật chất. Để nâng cao năng lực cạnh tranh thì biện pháp phát triển nguồn nhân lực là biện pháp tối ưu nhất. Hiện tại nhân lực trong cơng ty TNHH máy tính Tồn Cầu đa số có năng lực, trình độ chun môn khá cao. Tuy nhiên số lượng nhân viên cịn thấp, bộ phận chăm sóc khách hàng hoạt động kém hiệu quả gây nên những phản ánh khơng tốt từ phía khách hàng về thời gian cung ứng dịch vụ sau bán như sửa chữa, bảo hành. Vì vậy, cơng ty cần chú trọng về vấn đề nhân lực để phát huy tối đa năng lực cạnh tranh.
- Về tuyển dụng: Công ty cần tuyển thêm nhân viên nghiên cứu thị trường và bổ sung nhân lực ở các bộ phận khác dựa vào các nguồn nhân lực có chất lượng như các trung tâm giới thiệu việc làm, liên kết với các trường đại học, trung cấp chuyên nghiệp.
- Về đào tạo và phát triển nhân lực: Quá trình sản xuất inh doanh dễ nảy sinh nhiều vấn đề mới đòi hỏi người lao động phải hồn thiện để có thể bắt nhịp với cơng việc, với xu hướng của thị trường. Công ty nên thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên. Bên cạnh đó các lớp học chia sẻ về kỹ năng làm việc, kỹ năng sống cũng có tác dụng tăng hiệu quả làm việc cho nhân viên.
- Về đãi ngộ nhân lực: Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, việc giữ chân nhân viên, khiến họ cống hiến hết mình cho cơng ty là vơ cùng quan trọng. Các chính sách đãi ngộ là cơng cụ hiệu quả tạo động lực và kích thích khả năng sáng tạo cho nhân viên. Để thu hút được lượng lao động có trình độ chun mơn cao, giữ chân các nhân viên cũ có năng lực thì cơng ty nên xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý bằng cả tài chính và phi tài chính. Ví dụ như trả lương đúng hạn, tăng lương, thưởng cho những người có thành tích, tổ chức các chuyến du lịch hàng quý, năm; động viên, hỏi thăm nhân viên khi gặp khó khăn…Đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên và cho họ thấy giá trị của mình trong cơng ty tạo động lực, tinh thần phấn đấu trong công việc và trung thành với công ty.