3.2 .Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
3.2.4. Những hạn chế của vấn đề nghiên cứu và những vấn đề cần nghiên cứu tiếp
cứu tiếp theo
- Sau khi nghiên cứu, em vẫn nhận ra một số khác biệt và sai sót so với q trình thực tập tại cơng ty. Hay nói cách khác, thực trạng ở cơng ty vẫn chưa đảm bảo sự đúng đắn so với thực tế.
- Vì kiến thức có hạn nên đề tài nghiên cứu vẫn chưa được tốt, hơn nữa đề tài chỉ được nghiên cứu trong thời gian hạn hẹp là 8 tuần nên khơng tránh khỏi những thiếu sót.
- Đề tài nghiên cứu đã đưa ra được những thực trạng trong công tác xây dựng kế hoạch MKT TMĐT và đưa ra được những vấn đề cơ bản của việc xây dựng kế hoạch này cho Công ty cổ phần Giao nhận vận tải Kepler, tuy nhiên vẫn chưa cụ thể và chi tiết, bao quát hết được tất cả các công việc cũng như chiến lược MKT TMĐT cho công ty.
- Trong điều kiện giới hạn của đề tài nghiên cứu, em mới chỉ nghiên cứu thực trạng việc xây dựng kế hoạch MKT TMĐT và đưa ra được kế hoạch MKT TMĐT sơ bộ. Cũng vì lý do đó, những giải pháp mà em đưa ra có thể chỉ phù hợp cho một giai đoạn trong hoạt động của công ty.
- Công ty cổ phần Giao nhận vận tải Kepler cũng đã triển khai hoạt động truyền thông trên kênh website. Trong thời gian hoạt động trên kênh truyền thông này, công ty đã thu hút được khá nhiều những nguồn khách hàng mới và đồng thời cũng tạo dựng, củng cố được niềm tin trong tập khách hàng cũ và khách hàng tiềm
năng. Tuy nhiên việc triển khai mở rộng và phát triển hoạt động trên các kênh truyền thông mới khác của công ty cũng gặp phải những trở ngại, vướng mắc như về trình độ nguồn nhân lực, về các hoạt động giữ chân và tạo dựng, thu hút khách hàng trên kênh truyền thơng này. Đó là những vấn đề mà cơng ty cần giải quyết để làm tăng hiệu quả và doanh thu bằng việc đẩy mạnh hoạt động TMĐT. Ngoài ra, cịn một vấn đề quan trọng được đặt ra đó là việc xây dựng một kế hoạch MKT TMĐT cụ thể và chi tiết cho Cơng ty cổ phần Giao nhận vận tải Kepler nói riêng và các Cơng ty vận tải Việt Nam nói chung.