3.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến việc truyền thông marketing sản
3.2.2 Môi trường vĩ mô
Tuy không ảnh hưởng quá nhiều đến hoạt động kinh doanh của Minh Tâm, nhưng những yếu tố vĩ mỗ phần nào tác động và quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Môi trường kinh tế quốc dân bao gồm mọi nhân tố của nền kinh tế quốc dân nằm ngồi mơi trường ngành tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mơi trường vĩ mơ có tác đơng:
+ Các yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ thường có tác động gián tiếp đến hoạt động động và kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
+ Các yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ thường có mối quan hệ tương tác với
nhau để cùng tác động đến doanh nghiệp
+ Các yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng đến tất cả các ngành khác nhau, các lĩnh vực khác nhau và tất cả mọi doanh nghiệp.
Chúng ảnh hưởng đến quá trình huy động vốn, thuế quan, giao dịch, mối quan hệ với đối tác nước ngoài, hoạt động logistics, .v..v..
* Môi trường nhân khẩu học
Dân số, dân trí, khả năng chi trả các dịch vụ, GDP theo đầu người sẽ ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng dịch vụ sản phẩm tăng hay giảm. Với tốc độ dân số đang tăng nhanh, dẫn đến nhu cầu sử dụng dịch vụ sản phẩm cuối cùng tăng. Điều đó giúp cầu về sản phẩm y tế tăng, nên lượng sản phẩm bán sản phẩm càng tăng. Điều đó giúp cho Minh Tâm phát triển lớn mạnh hơn.
* Mơi trường kinh tế
Vì là sản phẩm đặc thù, nên tình hình kinh tế ít ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của ngành này. Xã hội phát triển, nhận thức của người dân tăng, dân cư ngày càng đơng đúc, thêm vào đó khơng khí ngày càng ơ nhiễm dẫn đến nhiều bệnh tật phát sinh. Tất cả điều đó biến ngành y tế ngày càng nóng lên. Nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ y tế càng nhiều thị trường thiết bị y tế ngày càng phát triển và mở rộng
* Môi trường tự nhiên
Đối với các nước sản xuất thiết bị, dung dịch y tế thì ngồi vấn đề mơi trường ảnh hưởng đến các hoạt động logistics thì nó cịn ảnh hưởng đến các ngun liệu đầu vào để sản xuất thiết bị và dung dịch y tế.
Và đối với Minh Tâm, tại thị trường Việt Nam, thì mơi trường ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động Logistics: vận chuyển, lưu trữ, ...
* Môi trường công nghệ
Ngành y tế là ngành địi hỏi trình đội cơng nghệ cao là liên tục thay đổi. Vì vậy, mơi trường cơng nghệ ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển sản phẩm mới trong ngành thiết bị y tế.
Theo sự phát triển của kinh tế, kĩ thuật, công nghiệp, công nghệ ngày càng phát triển. Có nhiều máy móc thiết bị y tế liên tục được cập nhật kĩ thuật tiên tiến nhất trên thế giới và cịn có những sáng chế mới hiện đại để phù hợp hơn với các bệnh khó chữa. Ngồi những máy xét nghiệm đơn giản như: xét nghiệm máu, xét nghiệm nước tiểu,… ngày nay, để phục vụ nhu cầu khám chữa nhiều bệnh phức tạp, trên thế giới đã không ngừng phát triển công nghệ thiết bị y tế để tìm kiếm và sang chế ra các máy xét nghiệm mới phù hợp với nhu cầu hiện nay như: máy xét nghiệm đông máu, máy xét nghiệm ADN,… Ngồi ra, khơng những cơng nghệ máy, thiết bị y tế phát triển, mà họ cịn ứng dụng cơng nghệ thơng tin (máy tính) vào y học trong quá trình xét nghiệm, điều trị,… để toàn bộ hệ thống trong bệnh viện được thống nhất và vi tính hóa, giúp mọi q trình làm việc được nhanh nhạy và chính xác hơn.
Khách quan cho thấy, cơng nghệ nói chung ngày càng hiện đại và phát triển theo hướng tích cực, nên cơng nghệ thiết bị y tế nói riêng cũng khơng ngừng phát triển. Và đang mở r acho ngành y học những phương pháp chữa trị, xét nghiệm một cách đơn giản hóa. Đó là dấu hiệu tốt cho sự phát triển của ngành y.
* Mơi trường chính trị - pháp luật
Là cơng ty nhập khẩu trực tiếp sản phẩm từ nước ngồi, nên yếu tố chính trị - pháp luật ảnh hưởng rất nhiều đến quá trình kinh doanh của Minh Tâm. Sự ổn định về nền chính trị, sự hợp tác bền chặt giữa các quốc gia sẽ giúp Minh Tâm thuận tiện hơn trong việc giao dịch sản phẩm với các nước và các khách hàng trong nước.
Chính sách thuế, nhập khẩu, xuất khẩu sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp Minh Tâm nói riêng và của các doanh nghiệp trên cả nước nói riêng.
Thêm vào đó, thiết bị y tế là sản phẩm, hàng hóa đặc biệt, nó ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng, nên pháp luật cũng quy định rất nhiều về chính sách kinh
doanh và nhập khẩu trang thiết bị y tế. Để có thể nhập khẩu và kinh doanh thiết bị y tế, các doanh nghiệp phải có nhân viên am hiểu về ngành y tế và máy móc thiết bị, để quá trình kinh doanh và nhập khẩu phải đảm bảo được chất lượng máy móc, thiết bị y tế. Khi thiết bị y tế được nhập về Việt Nam, sẽ có ban kiểm tra y tế kiểm tra lại trang thiết bị y tế nhập về để đảm bảo chất lượng của hàng hóa so với chất lượng ghi trong hóa đơn, chứng từ. Với Minh Tâm, trong quá trình nhập khẩu và kinh doanh hàng hóa đặc biệt này, ln có đội ngũ kĩ sư thiết bị y tế đi theo, để kiểm tra và đánh giá chất lượng thiết bị y tế mà công ty kinh doanh và nhập khẩu. Ngồi ra, chính phủ cịn miễn thuế cho các linh kiện thiết bị y tế được nhập về Việt Nam để lắp ráp, nghiên cứu. Đó là một ưu ái của chính phủ dành cho ngành kinh doanh đặc biệt này.
* Mơi trường văn hóa
Mỗi nền văn hóa có 1 bản sắc riêng và ảnh hưởng đến tính cách con người, nó sẽ tạo cho mỗi người có 1 đặc điểm riêng và nó sẽ ảnh huởng trực tiếp đến người mua và người bán sản phẩm. Khơng những nó tác động đến q trình giao dịch giữa Minh Tâm và khách hàng của mình mà nó cịn ảnh hưởng rất nhiều đến Minh Tâm và các nhà cung ứng sản phẩm cho Minh Tâm trên thế giới.