VUABANLE .VN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SMART VIỆT
2.4 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ỨNG DỤNG HÌNH THỨC SEO TRONG
2.4.1 Kết quả xử lý theo phiếu điều tra trắc nghiệm
2.4.1.1 Phân tích kết quả từ phiếu điều tra nhân viên
Đánh giá về thực trạng hoạt động E-marketing thơng qua hình thức SEO tại Smart Việt
Qua điều tra về việc đánh giá hoạt động E- marketing thơng qua hình thức SEO tại công ty cổ phẩn Smart Việt trong những năm gần đây, ta có thể thấy kết quả như sau:
Với số đông, khoảng 62% nhân viên cho rằng hiệu quả hoạt động E- marketing thơng qua hình thức SEO ở hiệu quả ở mức bình thường, thậm chí 22% số nhân viên nghĩ khơng tốt. Trong khi đó 8% cho rằng hiệu quả ứng dụng E-marketing thơng qua hình thức SEO vào hoạt động kinh doanh là rất tốt, và 8% cho là tốt. Qua đây, có thể thấy, tuy đây là ý kiến mang tính chủ quan cá nhân nhưng ta có thể thấy việc hiệu quả hoạt động ứng dụng E-marketing thơng qua hình thức SEO vào hoạt động kinh doanh vẫn cịn hạn chế, cần phải tích cực đầu tư và nâng cao hiệu quả E-marketing tại Công ty hơn nữa (Biểu đồ 2.1)
Biểu đồ 2.1: Đánh giá về hiệu quả hoạt động E-marketing thơng qua hình thức SEO tại Smart Việt
8% 8% 62% 22% Rất tốt Tốt Bình thường Không hiệu quả
(Nguồn: Kết quả xử lý phiếu điều tra nhân viên)
Điều tra về công việc mang lại hiệu quả nhất cho hoạt động SEO
Qua cuộc điều tra trắc ngiệm đối với nhân viên tại Smart Việt về công việc mang lại hiệu quả nhất cho hoạt động SEO của công ty, đã thu được kết quả như
sau: Đăng ký Website với Google là công việc của SEO offpage mà nhân viên lựa chọn nhiều nhất cho rằng mang lại hiệu quả nhất cho hoạt động SEO với 32%, tiếp theo đó là tham gia thảo luận trên các diễn đàn, blogvới 29%, liên kết Website là sự chọn nhiều ba với 18%, hai cơng việc cịn lại là SEO onpage và gửi bài PR trên các báo điện tử được các nhân viên lựa chọn tương đương nhau. Qua đây ta có thể thấy, với tỉ lệ phần trăm lựa chọn chênh lệch nhau khơng nhiều, vai trị và hiệu quả các công việc của SEO mang lại là tương đương nhau, chưa thấy được sự nổi bật của công việc nào. Vì vậy cho thấy Smart Việt đang tập trung ở tất cả các công việc để mang lại hiệu quả tốt nhất cho hoạt động SEO (Biểu đồ 2.2)
Biểu đồ 2.2: Hiệu quả các công việc SEO mang lại cho công ty
10% 32% 18% 29% 11% SEO onpage
Đăng ký Website với Google Liên kết Website
Tham gia diễn đàn, blog Gửi bài PR trên báo điện tử
(Nguồn: Kết quả xử lý phiếu điều tra nhân viên)
Điều tra về nhóm sản phẩm đang được Smart Việt chú trọng SEO
Khi điều tra những nhóm sản phẩm, sản phẩm nào đang được công ty Smart Việt chú ý SEO hiện nay thì từ phiếu điều tra phỏng vấn nhân viên cho kết quả rằng: Trong số các nhóm sản phẩm hay sản phẩm trên Website: Vuabanle.vn thì có 04 nhóm sản phẩm đang được chú ý và SEO có hiệu quả đó là điện nước-thiết bị vệ sinh, sức khỏe-làm đẹp, đồng hồ và đồ dùng gia đình. Kết quả cụ thể như sau:
Biểu đồ 2.3 Các nhóm sản phẩm đang được chú ý SEO tại Website Vuabanle.vn
42%
38% 12%
8%
Điện nước, thiết bị vệ sinh Sức khỏe và làm đẹp Đồng hồ
Đồ dùng gia đình
(Nguồn: Kết quả xử lý phiếu điều tra nhân viên)
Điều tra về nguồn nhân lực SEO tại Smart Việt
Khi điều tra mức độ hiểu biết về SEO của nhân viên trong cơng ty thì kết quả từ phiếu điều tra phỏng vấn cho kết quả như sau:
Biểu đồ 2.4 Mức độ hiểu biết về SEO của nguồn nhân lực tại Smart Việt
12% 78% 10% Rất thành thạo Đã biết Chưa biết gì
(Nguồn: kết quả phân tích xử lý phiếu điều tra nhân viên)
Theo kết quả cho ta thấy, nguồn nhân lực về SEO tại Smart Việt chỉ mới ở mức độ bình thường, thể hiện ở chỗ: Chỉ có 10% nguồn nhân lực thành thạo các kỹ năng về SEO, thậm chí có 12% chưa biết gì về SEO. Trong khi đó, có 78% nhân viên đã biết về SEO, tuy nhiên chỉ ở mức độ đã biết, đã có tìm hiểu nhưng kinh nghiệm cũng như kỹ năng là hầu như chưa có. Với đặc thù là Website bán lẻ trực tuyến, thì hoạt động SEO rất quan trọng, cần phải triển khai tốt, tuy nhiên chất lượng nguồn nhân lực về SEO tại Smart Việt là chưa đáp ứng được nhu cầu. Vì vậy,
cần phải có các chính sách nhân sự mới để hoàn thiện chất lượng nguồn nhân lực này (Biểu đồ 2.4)
2.4.1.2 Phân tích kết quả phỏng vấn giám đốc
Sau khi thu về 01 phiếu phỏng vấn giám đốc, Ơng: Hồng Văn Tạo đã cho ta thấy được thực trạng cũng như những phương hướng chiến lược mới về hoạt động E-marketing thông qua hoạt động SEO cho Website Vuabanle.vn của công ty cổ phần Smart Việt. Cụ thể như sau:
Đầu tiên là thực trạng về nguồn nhân lực và cơ sở vật chất kỹ thuật để đáp ứng cho hoạt động E-marketing thơng qua SEO. Theo ơng Hồng Văn Tạo thì hiện tại nguồn nhân lực của công ty về SEO vẫn chưa đáp ứng được những yêu cầu cao để đạt được hiệu quả tốt. Nhân lực về SEO mới chỉ có 01 người được coi là thật sự thành thạo về SEO, nên khi triển khai một dự án nào đó thường rất phụ thuộc vào cá nhân người này và khơng có tính chủ động đối với các nhân viên còn lại. Họ vẫn chưa có những ý tưởng hay, độc đáo để triển khai có hiệu quả hoạt động SEO. Hơn nữa, cơng ty vẫn chưa triển khai được các khóa tập huấn, rèn luyện kỹ năng SEO cho các nhân viên một cách thường xuyên nên vẫn chưa thể nâng cao trình độ của đội ngũ nguồn nhân lực SEO một cách hiệu quả nhất. Theo tổng giám đốc, ông cũng thấy rằng, trong thời gian qua, cơng ty vẫn chưa có một chiến lược nhân sự rõ ràng để phát triển nguồn nhân lực và vấn đề này sẽ được chú ý giải quyết trong thời gian tới.
Dưới sự chỉ đạo của ban lãnh đạo, phòng SEO-marketing, Công ty đã tổ chức triển khai hoạt động E-marketing thơng qua hình thức SEO và bước đầu có hiệu quả. Một số sản phẩm được lên Top của kết quả tìm kiếm Google như: Máy lọc nước, tỏi đen, bưởi hồ lơ tài lộc, q biếu tết….Tuy nhiên kết quả tìm kiếm vẫn chưa ở Top 1. Các sản phẩm được chú ý SEO mới nằm trong các danh mục chủ chốt, chứ chưa quan tâm đến các danh mục sản phẩm khác. Các công việc của SEO đều đã được triển khai tuy nhiên vẫn gặp khó khăn, nhất là trong việc nghiên cứu và lựa chọn từ khóa một cách hiệu quả thì vẫn chưa làm tốt. Chính vì lý do này mà đã làm cho hiệu quả SEO các từ khóa là vẫn chưa tốt. Và khi được hỏi: “Bạn dự định sẽ đẩy mạnh SEO các sản phẩm, nhóm sản phẩm hay từ khóa nào trong thời gian
tới?”, giám đốc cơng ty đã cho biết, Smart Việt sẽ tiếp tục đẩy mạnh SEO để giữ vị trí Top 1 của các nhóm sản phẩm cũ, mở rộng thêm các nhóm sản phẩm mới bao gồm: đồ dùng, đồ chơi trẻ em, đồng hồ, thời trang và thiết bị số. Đồng thời, ông cũng nhấn mạnh, sẽ vạch ra một chiến lược mới về nguồn tài chính đầu tư cho công việc SEO một cách rõ ràng để cải thiện nguồn nhân lực và cơ sở vật chất kỹ thuật, nhằm đạt được mục tiêu đề ra là thu được lợi nhuận từ hoạt động E-marketing thơng qua hình thức SEO là 120 triệu.