VUABANLE .VN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SMART VIỆT
3.4 NHỮNG HẠN CHẾ NGHIÊN CỨU VÀ VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN TIẾP TỤC
TIẾP TỤC NHIÊN CỨU
3.4.1 Những hạn chế nghiên cứu
Trong quá trình nghiên cứu tại doanh nghiệp, tác giả đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị nhân viên trong Công ty. Tuy nhiên, nghiên cứu vẫn khơng thể tránh những thiếu sót hạn chế như:
- Khó khăn trong khâu tiếp xúc với các bộ phận khác trong cơng ty để tìm kiếm thơng tin và dữ liệu.
- Nhiều đánh giá đưa ra dựa trên ý kiến chủ quan của bản thân.
- Nhiều dữ liệu cũng như tài liệu tham khảo bị thất lạc, hoặc mất thông tin tác giả.
- Việc điều tra nhân viên của Công ty qua phiếu điều tra cịn mang tính chủ quan của người trả lời. Mẫu tương đối nhỏ, có thể chưa phản ảnh được đúng thực tế thơng qua tỷ lệ phân tích.
3.4.2 Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu
Từ những vấn đề được đề cập, bài khóa luận đặt ra các vấn đề cần nghiên cứu khác, như sau:
- Thực trạng của SEO tại thị trường Việt Nam, xu hướng phát triển của các dịch vụ SEO tại thị trường Việt Nam.
- Sự cạnh tranh của các công ty tại Việt Nam trong lĩnh vực SEO-marketing. - Hiệu quả của hoạt động SEO tại thị trường Việt Nam so với trên thế giới.
KẾT LUẬN
Qua quá trình nghiên cứu xuyên suốt khóa luận này, em thấy rằng Vuabanle.vn là Website có nhiều triển vọng phát triển theo hình thức bán lẻ trực tuyến. Tuy nhiên, khóa luận cũng chỉ ra một số vấn đề trong hiệu quả của hoạt động E-marketing thơng qua hình thức SEO, những ngun nhân cịn tồn tại và hạn chế cần khắc phục cho việc triển khai các hoạt động E-marketing thơng qua hình thức SEO. Từ đó tác giả cũng đưa ra những đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động này.
Hy vọng rằng với những phân tích và đề xuất kiến nghị của em sẽ giúp q Cơng ty có thể nâng cao hiệu quả hoạt động E-marketing nói chung và hoạt động SEO nói riêng của mình.
Trong quá trình làm luận văn tốt nghiệp, mặc dù đã có nhiều cố gắng và nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình của giáo viên hướng dẫn Cơ Trần Thị Huyền Trang cùng sự nhiệt tình giúp đỡ của ban giám đốc và tồn thể nhân viên cơng ty cổ phần Smart Việt, song do nhận thức và trình độ có hạn cùng với thời gian thực tế chưa nhiều nên luận văn tốt nghiệp của em không tránh khỏi những khiếm khuyết và thiết sót. Em rất mong muốn và chân thành tiếp thu mọi sự đóng góp, bổ sung của quý thầy cô và của công ty để luận văn tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo trong nước:
[1] Bộ Công thương, “Báo cáo thương mại điện tử”, năm 2013, 2014, 2015. [2] Bộ môn Tác nghiệp, Trường Đại học Thương mại (2006) giáo trình “Thương mại điện tử căn bản”
[3] Nguyễn Thùy Dương, Trường Đại Học Ngoại Thương, Luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài: “Hoạt động marketing điện tử trên thế giới và giải pháp phát triển marketing điện tử tại Việt Nam”
[4] TS. Nguyễn Hoàng Việt (2011) Nhà xuất bản Thống Kê, giáo trình “Marketing thương mại điện tử”
Tài liệu tham khảo nước ngoài:
[1] Judy Strauss và Raymond Frost (2001) cuốn sách “E-marketing”
[2] Dave Chaffey, PR Smith, nhà xuất bản Elsevier, United Stade (2008), cuốn sách “Emarketing Excellence: Planning and Optimizing your Digital Marketing”
Tham khảo các web:
1. http://vuabanle.vn/ 2. http://vi.wikipedia.org
PHỤ LỤC 01 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
PHIẾU ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN
Kính gửi Q cơng ty!
Tôi là sinh viên khoa Thương mại điện tử trường ĐH Thương Mại, đang thực tập tại công ty cổ phần Smart Việt. Để phục vụ việc hoàn thành luận văn tốt nghiệp, tôi rất cần một số thông tin điều tra khách hàng của công ty cổ phần Smart Việt về các vấn đề liên quan đến hiệu quả hoạt động E-marketing thơng qua hình thức SEO. Vì vây, tơi rất mong Ơng (Bà) giúp đỡ hoàn thành phiếu phỏng vấn điều tra để chúng tơi có được những thơng tin cần thiết này.
Ghi chú : Anh (Chị) đánh dấu X vào ô trả lời tương ứng Dấu : chọn MỘT câu trả lời; Dấu : có thể chọn NHIỀU câu trả lời.
A. Thông tin cá nhân về đối tượng điều tra
1. Họ và tên: ……………………………………………………………………
2. Đơn vị (bộ phận) công tác: ………………………………………………...
3. Chức vụ : …………………………………………………………………….
4. Thâm niên công tác: …………………………………………………………
5. Điện thoại: ………………..Email:………………………………………...
B. Nội dung câu hỏi điều tra
Câu 1. Anh, chị hiểu biết về SEO ở mức độ nào?
Đã biết
Rất thành thạo Chưa biết gì
CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc
Câu 2. Công ty Smart Việt có chú trọng phát triển nguồn nhân lực SEO hay khơng?
Có tổ chức đi tập huấn, đào tạo SEO cho các nhân viên theo định kỳ Chỉ thỉnh thoảng mới được tập huấn, đào tạo
Không tổ chức huấn luyện, đào tạo
Câu 3. Hiệu quả mà hoạt động SEO đã đem lại cho công ty như thế nào?
Rất tốt Bình thường
Khơng mang lại hiệu quả
Câu 4. Theo ý kiến của cá nhân anh (chị) thì việc áp dụng hình thức SEO cho cơng ty Smart Việt có cần thiết khơng?
Có, rất cần thiết để tăng hiệu quả kinh doanh của cơng ty Có cũng được, khơng có cũng được
Không cần
Câu 5. Theo ý kiến của anh chị, cơng ty nên áp dụng hình thức SEO ở mức độ nào?
Thường xun, liên tục
Chỉ khi cơng ty có các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Câu 6. Ngân sách đề xuất của anh (chị) để công ty triển khai hoạt động E- marketing thơng qua hình thức SEO có hiệu quả là bao nhiêu?
Dưới 10 triệu/ tháng Từ 10 – 30 triệu/ tháng Từ 30 – 50 triệu/ tháng Trên 50 triệu/ tháng
Câu 7. Công việc nào mà anh (chị) thấy mang lại hiệu quả nhất cho hoạt động SEO của công ty?
SEO onpage Đăng kí Website với Google Liên kết Website
Gửi bài PR lên các trang báo điện tử
Câu 8. Anh (chị) đánh giá cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của công ty Smart Việt phục vụ cho hoạt động SEO như thế nào?
Chỉ mới đầu tư tốt về phần cứng Chỉ mới đầu tư tốt về phần mềm
Cả phần cứng và phần mềm đều được đầu tư tốt
Cả phần cứng và phần mềm đều chưa được đầu tư, cần cải thiện
Câu 9: Nhóm sản phẩm, sản phẩm nào đang được công ty Smart Việt chú ý SEO hiện nay?
Điện nước, thiết bị vệ sinh Sức khỏe và làm đẹp Đồ dùng gia đình
Đồ dùng, đồ chơi cho bé Đồng hồ
Điện máy văn phòng Thời trang
Thiết bị y tế Khác
Câu 10: Những khó khăn gặp phải khi anh (chị) triển khai hoạt động SEO tại công ty Smart Việt?
Cơ sở hạ tầng Nguồn nhân lực
Chính sách, nguồn vốn đầu tư của cơng ty Các chính sách, pháp luật của nhà nước
PHỤ LỤC 02 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA
Kính gửi : Ơng Hồng Văn Tạo- giám đốc công ty cổ phần Smart Việt
Tôi là sinh viên khoa Thương mại điện tử trường ĐH Thương Mại, đang thực tập tại Quý công ty. Để phục vụ việc hồn thành luận văn tốt nghiệp, tơi rất cần một số thông tin chuyên sâu về các vấn đề liên quan đến thực trạng và hiệu quả hoạt động E-marketing thơng qua hình thức SEO tại Q cơng ty. Vì vây, tơi rất mong Ơng (Bà) giúp đỡ hoàn thành phiếu phỏng vấn chuyên gia để chúng tơi có được những thơng tin cần thiết này.
A. THÔNG TIN CÁ NHÂN VỀ ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN
1. Họ và tên:
2. Đơn vị (bộ phận) công tác: ……………………………………………………..
3. Chức vụ : ……………………………………………………..............................
4. Thâm niên công tác: …………………………………………………………….
5. Điện thoại: ……………………..Email:………………………………………...
B. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG E-MARKETING THƠNG QUA HÌNH THỨC SEO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SMART VIỆT Câu 1: Hiện tại, số lượng và chất lượng nguồn nhân lực E-marketing nói chung và đặc biệt là số nhân viên SEO nói riêng của cơng ty bạn là như thế nào? ………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………… CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT
NAM
Câu 2: Tổng số vốn đầu tư cho hoạt động E-marketing và riêng hình thức SEO của công ty mỗi năm là bao nhiêu?
……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 3: Doanh thu và lợi nhuận hằng năm mà hoạt động E-marketing thơng qua hình thức SEO mang lại cho cơng ty là bao nhiêu?
……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 4: Trong các cơng việc của SEO, thì cơng ty bạn đang làm tốt cơng việc nào, khó khăn ở cơng việc nào và lý do?
……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 5: Bạn hãy kể tên các sản phẩm, nhóm sản phẩm hay các từ khóa mà cơng ty bạn đang thực hiện SEO có hiệu quả?
……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 6: Bạn hãy nêu ra các lợi ích và hạn chế mà hoạt động E-marketing thơng qua hình thức SEO mang lại cho cơng ty bạn đến thời điểm hiện tại?
……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C. NHỮNG ĐÓNG GÓP VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP THỰC THI ĐỂ HỒN THIỆN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG E-MARKETING THƠNG QUA HÌNH THỨC SEO
Câu 7: Từ thực trạng hoạt động E-marketing thơng qua hình thức SEO của cơng ty, bạn có những dự định, kế hoạch, hay chiến lược mới nào để cải thiện hiệu quả hoạt động này?
……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 8: Theo bạn, cơng ty cần có những giải pháp gì về nguồn nhân lực, cũng như cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin để cải thiện hiệu quả hoạt động E- marketing thơng qua hình thức SEO?
……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 9: Mục tiêu đặt ra về doanh thu cũng như lợi nhuận đối với hoạt động E- marketing thơng qua hình thức SEO của cơng ty bạn hằng năm là bao nhiêu? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 10: Bạn dự định sẽ đẩy mạnh SEO các sản phẩm, nhóm sản phẩm hay từ khóa nào trong thời gian tới?
……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………