2.2 .Nội dung nghiên cứu về đánh giá thực hiện công việc tại doanh nghiệp
4.3 Các kiến nghị
4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước
Một quốc gia phát triển là một quốc gia có nền kinh tế tăng trưởng và vững chắc. Đối tượng trực tiếp tạo nên sự phát triển kinh tế của xã hội là toàn bộ các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ. Hiện nay, Việt Nam đang có 126.789 doanh nghiệp đang hoạt động trong đó có 26.748 doanh nghiệp được thành lập mới trong quý I năm 2017. Đối tượng đóng góp vai trị quan trọng hàng đầu cho sự phát triển hay tụt lùi của một doanh nghiệp là đội ngũ nhân viên kinh doanh thường được gọi với tên “Đội ngũ Sale”. Họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để chào bán, cung cấp các dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp đang cung cấp. Cụ thể, ở FPT đang có những đội ngũ lãnh đạo cấp cao như anh Trương Gia Bình – Chủ tịch tập đồn FPT, anh Hồng Nam – Chủ tịch FPT Software đang hằng ngày đi sales ở nước ngoài từ IBM, Oracle đến Sunitomo. Đối thủ cạnh tranh của họ là những quốc gia hàng đầu thế giới như Ấn Độ nhưng thực tế đang cho thấy sự vươn ra toàn cầu của Việt Nam hiện nay.
Như vậy, đội ngũ sale đang ngày càng cho thấy rõ được vị thế của mình với nền kinh tế của quốc gia. Nhưng một thực tế đáng buồn là đội ngũ sale có tỉ lệ nhảy việc nhiều nhất, chất lượng của một số doanh nghiệp không được đảm bảo.
Thông qua bài luận, tác giả muốn đề xuất kiến nghị với Nhà nước cần có sự đầu tư tập chung hơn cho đội ngũ sale hiện nay theo hai hướng:
+ Xây dựng được hệ quy chuẩn bao gồm những tiêu chí nhất định mà bất cứ các tổ chức, doanh nghiệp nào cũng cần đáp ứng và yêu cầu đội ngũ sale đáp ứng được
cho từng lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh chính. Với đề xuất này, nhà nước cần xây dựng được hệ thống khung năng lực để có thể triển khai. Ví dụ: nhân viên kinh doanh dịch vụ cần đạt kĩ năng giao tiếp 5/7 điểm, kĩ năng lắng nghe 5/7 điểm,…
+ Có những chính sách tạo điều kiện phát triển đảm bảo quyền lợi cho đội ngũ nhân viên kinh doanh về quy định mức thu nhập, quy định về các chế độ xã hội. Đồng thời hằng năm, Nhà nước tổ chức các chương trình liên quan đến “Ngày Sale” có sự trao đổi giao lưu giữa nội bộ sale trong nước và học hỏi sự tiến bộ, phát triển của các quốc gia trên thế giới.